Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Schlüsselkonten und fördere starke Kundenbeziehungen für maximalen Erfolg.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team im Bereich Customer Success.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelles, dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft und Erfahrung im B2B-Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich unserem dynamischen Team als Customer Success Manager an. Treiben Sie den Kundenerfolg, indem Sie wichtige Konten verwalten und robuste Beziehungen fördern. Ihre Rolle stellt sicher, dass die Kunden ihre Investition maximieren und ihre Geschäftsziele durch unsere Plattform erreichen.
Aktivitäten
- Verantwortung für die Kundenverlängerung und Produktentwicklung, um maximalen Wert zu gewährleisten.
- Als Kundenvertreter agieren, um alle Dienstleistungen für den Erfolg zu nutzen.
- C-Level-Stakeholder unterstützen und helfen, ihre Vision in umsetzbare Roadmaps zu verwandeln.
- Ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse entwickeln und unsere Funktionen und Vorteile anpassen.
- Proaktiv Kundenrisiken identifizieren und mit maßgeschneiderten Plänen mindern.
- Die vollständige Lizenznutzung fördern, neue Möglichkeiten identifizieren und mit dem Vertrieb für Wachstum zusammenarbeiten.
- Netzwerke zwischen Kunden, Partnern und Lucanet fördern, um die strategische Ausrichtung abzustimmen und voranzutreiben.
Anforderungen
- Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich mit relevanter Erfahrung.
- Erfahrung in der B2B-Kundenentwicklung, vorzugsweise in einer SaaS-Umgebung.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen, multitaskingfähigen Umfeld zu gedeihen.
- Erfahrung mit CRM/CSM-Tools (z.B. Salesforce, Planhat) ist unerlässlich.
- Projektmanagementerfahrung ist von Vorteil.
- Fließend in Deutsch (C1) und gut in Englisch (B2).
- Recht zum Arbeiten im Beschäftigungsland erforderlich.
Team Customer Success
Bewerbungsprozess
- 1. TA Screening
- 2. Vorstellungsgespräch mit dem Einstellungsmanager
- 3. Vorstellungsgespräch mit dem Leiter Customer Success
Customer Success Manager DACH 12 Months Contract (all genders) Arbeitgeber: LucaNet AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Kundenorientierung und Teamarbeit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig ein starkes Netzwerk zwischen unseren Kunden und Partnern aufbauen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an bedeutenden Projekten mitzuwirken, sind wir bestrebt, Ihnen eine erfüllende und lohnende Karriere zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager DACH 12 Months Contract (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf die Interviews vor, indem du die häufigsten Fragen für Customer Success Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei uns arbeitet oder gearbeitet hat, frag nach einer Empfehlung. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für unsere Plattform! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch überzeugend darlegen kannst, wie du unseren Kunden helfen kannst, ihren Nutzen zu maximieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager DACH 12 Months Contract (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Position als Customer Success Manager zutreffen. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du am besten im Rennen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LucaNet AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir vor dem Interview Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden identifizieren und ansprechen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Bereite dich auf C-Level Gespräche vor
Da du mit Führungskräften arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf strategische Gespräche vorbereitest. Informiere dich über die Branche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen die Unternehmen konfrontiert sind, um relevante Lösungen anzubieten.
✨Kenntnis von CRM/CSM Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen CRM- und CSM-Tools vertraut bist, insbesondere mit Salesforce oder Planhat. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu erläutern und wie sie dir geholfen haben, Kundenbeziehungen zu managen.
✨Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten
Wenn du Projektmanagement-Erfahrung hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Erkläre, wie du Projekte organisiert und umgesetzt hast, um den Kunden maximalen Nutzen zu bieten. Das zeigt, dass du in der Lage bist, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
