Technical Service Engineer | Germany (all genders)

Über uns

Lucanet ist die CFO-Lösungsplattform, die für moderne Finanzleiter entwickelt wurde, um Konsolidierung und Finanzplanung, erweiterte Planung und Analyse, Offenlegungsmanagement, ESG-Berichterstattung, Leasingbuchhaltung, Steuerkonformität und -berichterstattung sowie Bank- und Cash-Management zu automatisieren. Mehr als 5.500 Unternehmen weltweit verlassen sich auf unsere benutzerfreundliche SaaS-Plattform, um ihnen zu helfen, mit Leichtigkeit zu führen. Wir sind ein Team von Veränderern mit über 850 Mitarbeitern weltweit. Unsere Kultur der Freundlichkeit und Integrität ermutigt Sie, Ihr ganzes Ich zur Arbeit zu bringen. Wir arbeiten zusammen, um bessere Softwarelösungen zu schaffen und ein besseres Unternehmen zu wachsen. Lucanet ist mehr als nur ein Arbeitsplatz; wir sind ein Champion für kontinuierliche Verbesserung, der Grenzen überschreitet, Branchen beeinflusst und Karrieren fördert.

Als Technischer Service Ingenieur (alle Geschlechter) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der nahtlosen Integration und Verwaltung unserer Software mit neuen und bestehenden Kunden. Ihre Rolle ist entscheidend, um eine reibungslose Installation, Konfiguration und Verwaltung unserer Software und Systeme sicherzustellen und somit die betriebliche Effizienz unserer Kunden zu verbessern.

Was Sie tun werden:

• Kunden-Onboarding: Führen Sie vollständige technische Onboarding-Veranstaltungen für neue Kunden durch und pflegen Sie diese für bestehende Kunden.
• Technische Implementierungen: Verwalten Sie den Prozess von technischen Einführungen bis hin zu Installationen, die in der Kundenakzeptanz gipfeln.
• Systemadministration: Installieren, konfigurieren und verwalten Sie LucaNet-Schnittstellen und relationale Datenbankmanagementsysteme vor Ort beim Kunden.
• Technische Beratung: Geben Sie fachkundige technische Ratschläge an die Fach- und IT-Abteilungen für eine effektive Systemintegration und -nutzung.

Was Sie mitbringen:

• Nachgewiesene Erfahrung im technischen Support oder in operativen Dienstleistungen, idealerweise mit IT-Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Datenbanksystemen und der Ausführung von SQL-Abfragen.
• Solides Verständnis von Windows-Betriebssystemen; Kenntnisse in Linux und macOS von Vorteil.
• Vertrautheit mit VBA und Office Suite ist vorteilhaft.
• Erfahrung im technischen Projektmanagement ist wertvoll.
• Starke Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch für eine effektive Kommunikation.

Vorteile am Arbeitsplatz:

• LucaFlex – Wir erkennen an, dass jeder Mensch unterschiedliche Arbeitsstile und -präferenzen hat. Unser flexibles Arbeitsmodell ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten und Ihren Standort nach Ihren Bedürfnissen und beruflichen Verpflichtungen zu planen.
• Arbeiten aus dem Ausland – Manchmal kann ein Tapetenwechsel Kreativität und Produktivität steigern; Sie können bis zu 90 Arbeitstage außerhalb Ihres Heimatlandes mit Unterstützung unseres Partners Workflex arbeiten.
• Sabbatical – Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie für persönliche Anliegen, Familienzeit, Reisen oder andere Aktivitäten benötigen, die Ihnen mit unseren Sabbatical-Optionen entsprechen.
• Teamgeist – Wir schätzen Teamarbeit und feiern unsere Erfolge. Deshalb nutzen wir viele Gelegenheiten, um zusammenzukommen, gemeinsam zu lernen und unsere Erfolge gemeinsam zu würdigen.
• Lernen & Entwicklung – Wir ermutigen Sie, Ihre eigene Entwicklung mit der Unterstützung von bereitgestellter Zeit, Ressourcen und Budget zu gestalten.
• LucaNet Engage – Unser Feedbackprozess ist darauf ausgelegt, Ihre persönliche und berufliche Entwicklung gezielt durch regelmäßigen Dialog zu unterstützen.
• LucaNet Do Good – Als Unternehmen möchten wir etwas zurückgeben und Sie dabei unterstützen, Zeit für gute Taten zu nehmen, individuell oder im Team, mit bezahlter Freiwilligenzeit.
• Gesundheit & Wohlbefinden – Ihr allgemeines Wohlbefinden ist uns wichtig, weshalb wir maßgeschneiderte Gesundheits- und Wellnessprogramme anbieten, einschließlich unternehmensweiter Initiativen, Zuschüsse für Sportaktivitäten, Unterstützung für psychische Gesundheit und Beratung durch unsere externen Partner.
• Großzügige Urlaubsregelung – Wir ermutigen Sie, sich Zeit zu nehmen, um sich zu entspannen, zu reisen und neue Energie zu tanken.
• Vergütung & Unternehmensrentenplan – Wir setzen uns für gleiche Bezahlung ein und unterstützen Sie für Ihre Zukunft, indem wir einen Unternehmensrentenplan und/oder Rentenzuschüsse anbieten.
• JobRad – Finden Sie Ihr Traumfahrrad mit finanzieller Unterstützung von uns.
• Rabatte – Genießen Sie eine Vielzahl von Rabatten von unserem externen Corporate Benefits-Partner.

Powered by Einzigartigkeit

Jeder ist hier anders und das gefällt uns so. Bei Lucanet schätzen wir die einzigartigen Eigenschaften jeder Person. Wir setzen uns dafür ein, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem alle Mitarbeiter gedeihen und sich geschätzt fühlen können. Unabhängig von Ihrer Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, persönlichen Ausdrucksweise, ethnischen Identität, ethnischer Zugehörigkeit, religiösen Überzeugung oder Behinderungsstatus sind Sie bei Lucanet genau so willkommen, wie Sie sind. Unser Rekrutierungsprozess basiert ausschließlich auf Qualifikationen, Verdiensten und organisatorischen Bedürfnissen, um Fairness und Chancengleichheit für alle Kandidaten zu gewährleisten. Wir erkennen an, dass jede Person eine einzigartige Mischung aus Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringt. Wenn Sie glauben, dass Sie in dieser Rolle erfolgreich sein werden, möchten wir von Ihnen hören – auch wenn Sie nicht jedes Kästchen auf der Liste abhaken. Wir möchten nur wissen, warum Sie großartig für diese Rolle sind, also vermeiden Sie bitte, Ihr Bild, Ihr Alter und Ihren Familienstand in Ihrem Lebenslauf anzugeben.