Auf einen Blick
- Aufgaben: Onboard and implement new customers while ensuring their satisfaction and adapting our software to local needs.
- Unternehmen: Lucca, a rapidly growing European HR software company expanding in Switzerland.
- Vorteile: Dynamic work environment, opportunities for growth, and collaboration with a diverse team.
- Weitere Informationen: Be part of a supportive team with strong cross-border collaboration and career development opportunities.
- Warum dieser Job: Join a mission-driven team making a real impact in the HR tech space.
- Qualifikationen: 1 year of project management experience, fluent in German and English, French is a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bachelor's oder Master-Abschluss
Kanton Basel
Für diese Stelle sind die Sprachkenntnisse in Deutsch auf Muttersprachler/C2-Niveau, Englisch auf C2-Niveau und Französisch von Vorteil.
Lucca ist ein europäisches HR-Softwareunternehmen, das schnell in der Schweiz expandiert. Unsere Mission ist einfach: Wir entwerfen intuitive Lösungen, die HR- und Verwaltungsprozesse automatisieren und Tausenden von Unternehmen in ganz Europa mehr Zeit und Energie für das Wesentliche geben: ihre Mitarbeiter und ihr Geschäft.
In der Schweiz stärken wir unsere Präsenz in den französisch- und deutschsprachigen Regionen und fördern langfristige Partnerschaften. Treten Sie einem wachsenden Team bei, in dem Sie einen Einfluss ausüben können, mit der Stabilität und Unterstützung einer starken grenzüberschreitenden Zusammenarbeit.
Was Sie tun werden:
- Neue Kunden in der Schweiz onboarden und implementieren.
- Kunden zufriedenstellen, indem Sie ihre Bedürfnisse im Laufe der Zeit verfolgen und auf neue funktionale Anforderungen reagieren, was zu zukünftigen Möglichkeiten führt.
- Zur kontinuierlichen Verbesserung der Beratungsaktivitäten von Lucca in der Schweiz beitragen.
Details der Aufgaben:
- Kunden-Onboarding: Projektmanagement und Implementierung - Eine Vielzahl von Kunden in oft komplexen und risikobehafteten Einsätzen (KMU sowie große Konten) zufriedenstellen.
- Das Vertrauen lokaler Unternehmen in der Schweiz sowie von Schlüsselkunden und deren Tochtergesellschaften im Ausland gewinnen.
- Sicherstellen, dass die Implementierung pünktlich und im Budgetrahmen gemäß Vertrag abgeschlossen wird.
- Die anfänglichen Bedürfnisse des Kunden erfassen und eine angemessene Antwort vorschlagen.
- Unsere Software an den lokalen Kontext des Kunden in der Schweiz anpassen.
- Die Administratoren schulen, damit sie unsere Software eigenständig nutzen können.
- Den Go-Live sicherstellen und die Nachverfolgung in den ersten Nutzungswochen durchführen.
- Flexibilität und Agilität während der Implementierung bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. Unverfügbarkeit des Kunden, Anfrage nach Verzögerung des Starts) demonstrieren.
Nachverfolgung von Schlüsselkunden (Support, Account Management) – Die Zufriedenheit Ihrer wichtigsten Kunden genau im Auge behalten.
- Diese Kunden bei Level-2-Problemen unterstützen.
- Nachimplementierungs-Check-ups durchführen.
- Neue Cross-Sell- oder Upsell-Möglichkeiten identifizieren und generieren, um Luccas Reichweite bei Ihren Schweizer Kunden zu erweitern (Lead-Generierung).
- Proaktiv neue Produkte präsentieren, die möglicherweise frühere Probleme eines Kunden lösen.
Beitrag zur Lokalisierung und kontinuierlichen Verbesserung der CS-Aktivitäten in Lucca, Schweiz – An zahlreichen funktionsübergreifenden Nebenprojekten teilnehmen.
- Angebot anpassen und die Marktanpassung unserer Lösungen für den Schweizer Markt stärken.
- Im Team mit verschiedenen Lucca-Geschäftseinheiten (Vertrieb, Marketing, Produkt usw.) arbeiten.
- Zur kontinuierlichen Verbesserung des Geschäfts in der Schweiz beitragen, indem Sie über Ihre Hauptaufgaben hinausgehen.
- Einige Projekte von der Pre-Sales-Phase verfolgen und das Vertriebsteam unterstützen.
- Autonomie und Initiative in unserem agilen Betriebsmodus demonstrieren.
Anforderungen:
- 1 Jahr Erfahrung im Management komplexer Projekte.
- Bereitschaft, ein Schlüsselspieler in diesem Abenteuer zu sein und zum Wachstum des Schweizer Marktes beizutragen.
- Suche nach einem dynamischen Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, die Vielseitigkeit und Organisation erfordern.
- Komfortabel und bereit, sowohl mit lokalen Unternehmen als auch mit Schlüsselkunden (C-Level) zu arbeiten.
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache. Französisch ist von Vorteil.
- Klare und strukturierte mündliche und schriftliche Kommunikation.
- Interesse an menschlichem Kontakt und Pädagogik.
- Fähigkeit zur Lösung praktischer und manchmal technischer Probleme.
- Ein Sinn für Service und eine Vorliebe für gut gemachte Dinge.
- Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil.
- Vertrautheit mit Webtechnologien und deren Implementierung ist ein Plus; falls nicht, bieten wir Schulungen an.
Unser Rekrutierungsprozess:
- Schritt 1: Screening-Interview mit HR (30 Minuten)
- Schritt 2: Manager-Interview (60 Minuten)
- Schritt 3: Fallstudie gefolgt von einem Interview (60 Minuten)
- Schritt 4: Abschlussgespräch (45 Minuten)
HRIS Consultant & Project Manager - Swiss Market Arbeitgeber: Lucca
Lucca ist ein schnell wachsendes europäisches HR-Softwareunternehmen mit einer starken Präsenz in der Schweiz, das seinen Mitarbeitern nicht nur Stabilität, sondern auch die Möglichkeit bietet, aktiv zur Expansion des Unternehmens beizutragen. In einem dynamischen Arbeitsumfeld fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens, während wir unseren Kunden innovative Lösungen bieten. Bei Lucca haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung legt und Ihnen die Freiheit gibt, Ihre Ideen einzubringen und umzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so HRIS Consultant & Project Manager - Swiss Market erhalten könnten
✨Trete lokalen HR-Events bei
Schau dir lokale Veranstaltungen und Messen zum Thema Personalmanagement an. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen und ein echtes Netzwerk aufbauen.
✨Nutze LinkedIn strategisch
Optimiere dein LinkedIn-Profil für Personalmanagement, indem du relevante Gruppen und Foren beitrittst. Engagiere dich in Diskussionen und poste Inhalte, die deine Expertise zeigen – das macht auf Lucca aufmerksam!
✨Sprich mit Karriereberatern deiner Hochschule
Wenn du frisch von der Uni bist, nutze die Karrieredienste deiner Hochschule. Sie haben oft Kontakte zu Firmen und können dir helfen, ein paar Türen zu öffnen.
✨Wende dich an Recruiter
Viele Unternehmen, auch Lucca, arbeiten mit Recruitern zusammen. Such dir Spezialisten für Personalmanagement und teile ihnen deine Karriereziele mit – sie haben oft Zugriff auf Positionen, die sonst nicht ausgeschrieben sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um HRIS Consultant & Project Manager - Swiss Market mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deinen Lebenslauf hervor!:Im Personalmanagement ist es wichtig, dass dein Lebenslauf nicht nur deine beruflichen Stationen aufzeigt, sondern auch deine Kenntnisse in den Bereichen Personalentwicklung und -management. Sei konkret, wenn du über deine Erfahrungen sprichst, zum Beispiel durch die Nennung von Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt warst.
Zeig deine Soft Skills!:Im Personalmanagement zählen Soft Skills oft mehr als Fachwissen. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele einfügen, die deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Teamarbeit und deine Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivation auf den Punkt bringen!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation für die Position bei Lucca klar darzulegen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und welche Entwicklungsmöglichkeiten du dir erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich bei uns mitwirken möchtest.
Vergiss nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!:In deiner Bewerbung kannst du durch Zahlen und Daten deine Erfolge unterstreichen. Zum Beispiel, wenn du durch ein neues Onboarding-Programm die Fluktuation um 20% gesenkt hast. Solche quantifizierbaren Erfolge sind im Personalmanagement besonders wertvoll und machen dich zu einem gefragten Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lucca vorbereitet
✨Sei bereit für Verhaltensfragen
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in spezifischen Situationen reagiert hast oder reagieren würdest. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast!
✨Kenntnis aktueller HR-Tools
Stelle sicher, dass du dich mit den neuesten HR-Tools und Software-Anwendungen auskennst, die im Personalmanagement häufig verwendet werden. Sei bereit, konkret zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast oder für welche du dich interessiert hast!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird von dir erwartet, dass du langfristige Ziele und Ambitionen hast. Sprich darüber, was dich an dieser Position reizt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation!
✨Frag nach der Unternehmenskultur
Eine passende Unternehmenskultur ist im Personalmanagement entscheidend. Stelle Fragen dazu, wie Lucca die Mitarbeiterzufriedenheit fördert und welche Werte im Team wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen zu erkennen, ob die Firma zu dir passt!
