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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Aufträge an, berätst Kunden und verwaltest Reparaturen.
- Arbeitgeber: Lucky Bike ist einer der führenden Fahrrad-Fachmärkte in Deutschland mit über 40 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einer wachsenden Branche mit tollen Aufstiegschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbar ist erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt und werde Lucky Guide im Bereich Fahrradservice!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Filiale in Wiesbaden sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.
WIR BIETEN DIR:
- Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
- Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
- Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
- Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
DEIN AUFGABENGEBIET Als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d):
- Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
- Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
- Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
- Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig
DEIN PROFIL:
- Du hast eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
- Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
- Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
- Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
- Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.
ÜBER UNS:
Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung - für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
JETZT BIST DU GEFRAGT - WERDE LUCKY GUIDE:
Bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) und werde Lucky Guide im Bereich Fahrradservice und -reparatur. Als Aushängeschild unseres Unternehmens sorgen die Lucky Guides dafür, dass sich Kundinnen und Kunden bei uns in sicheren Händen wissen. Von der professionellen Wartung und Reparatur von Fahrrädern durch Fahrradmonteure, über spezialisierte Arbeiten von Zweiradmechanikern bis hin zu den komplexen Aufgaben der Zweiradmechatroniker - unsere Lucky Guides garantieren ein einmaliges Serviceerlebnis.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Lucky Bike.de GmbH
Kontaktperson:
Lucky Bike.de GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Fahrradbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur ein Interesse an Fahrrädern hast, sondern auch über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenservice-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Servicementalität zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über frühere Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Lucky Bike und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Qualifikationen sowie deine Servicementalität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Lucky Bike arbeiten möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für Fahrräder und deinen Kundenservice ein und zeige, wie du das Team unterstützen kannst.
Vollständige Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventueller Zeugnisse, vollständig sind. Achte darauf, dass du auch deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lucky Bike.de GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Stelle erfordert.
✨Zeige deine Servicementalität
Betone während des Interviews, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Lucky Bike und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte kennst und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung bietet, frage gezielt danach. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und Engagement für die Zukunft im Unternehmen.
