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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und aktiver Verkauf von Zusatzleistungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Automobilsektor mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kfz-Bereich von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Verantwortlichkeiten:
- Terminvergabe
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
- Cross-Selling und Up-Selling: aktiver Verkauf von Nebenleistungen (Mobilitätsgarantie, Klimaanlagendesinfektion etc.)
- Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung (bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend notwendig)
- Erfahrung als Fachberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Verkaufsorientierung
- Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Kenntnisse im Umgang mit Motion Data und Google Drive von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Serviceberater (w/m/d) Arbeitgeber: Lucky Car Austria
Kontaktperson:
Lucky Car Austria HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn wir dir dabei helfen können!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf am besten präsentieren kannst. Wir können dir auch bei der Vorbereitung helfen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Verknüpfe deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Kfz-Bereich. Zeig uns, wie du deine Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast und wie sie dir helfen werden, bei uns erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lucky Car Austria vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die spezifischen Aufgaben eines Serviceberaters genau an. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Verkauf dir helfen können, diese Aufgaben erfolgreich zu meistern.
✨Verkaufsstrategien parat haben
Da Cross-Selling und Up-Selling wichtige Aspekte der Rolle sind, bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Zusatzleistungen verkauft hast. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast und wie du diese in Verkaufschancen umwandeln kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellst. Erzähle von konkreten Situationen, in denen du die Kundenzufriedenheit verbessert hast und wie du auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da eine technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich ist, solltest du deine relevanten Qualifikationen und Erfahrungen klar kommunizieren. Wenn du Kenntnisse in Motion Data oder Google Drive hast, erwähne diese unbedingt, um deine Eignung zu unterstreichen.