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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Terminvergabe und aktiver Verkauf von Zusatzleistungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Lucky Car, einem wachsenden Marktführer im Kfz-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Betriebsausflüge, Teamevents und hochwertige Arbeitskleidung inklusive.
- Andere Informationen: Attraktiver Bruttolohn von EUR 2.195,00 pro Monat bei Vollzeit.
- Warum dieser Job: Dynamisches Team, flache Hierarchien und tolle Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kfz-Bereich von Vorteil.
Dein neuer Job – unser gemeinsamer Fahrplan!
Lucky Car wächst – steig\‘ bei uns ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Auf dem Weg zum Marktführer im Kfz-Bereich erweitern wir stetig unsere Standorte und suchen engagierte Mitarbeiter:innen wie dich, die mit uns gemeinsam Vollgas auf der Autobahn in Richtung Erfolg geben.
LUCKY-Work
- Terminvergabe
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
- Cross-Selling und Up-Selling: aktiver Verkauf von Nebenleistungen (Mobilitätsgarantie, Klimaanlagendesinfektion,etc.)
- Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit
LUCKY-Profile
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung (bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend notwendig)
- Erfahrung als Fachberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Verkaufsorientierung
- Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Kenntnisse im Umgang mit Motion Data und Google Drive von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
LUCKY-Chance
- Betriebsausflüge und Teamevents – Gemeinsame Spritztouren und Boxenstopps
- Fundierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten – Tuning für dein Wissen
- Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit familiären Strukturen und flachen Hierarchien – Kein Stau, freie Fahrt für Ideen
- Mitarbeit in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen – Solider Motor für deine Karriere
- Hochwertige Arbeitskleidung inklusive – Professionell gekleidet für den Werkstattalltag
- Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten und Karriereziele – Starte im ersten Gang und schalte hoch!
Der kollektivvertragliche Bruttolohn für diese Position beträgt EUR 2.251,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden).
Gemeinsam legen wir anhand deiner Qualifikation und Erfahrung einen attraktiven Lohn fest.
Serviceberater (w/m/d) Arbeitgeber: Lucky Car
Kontaktperson:
Lucky Car HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Kfz-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch über aktuelle Themen Bescheid weißt, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Lucky Car zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Firma zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du Cross-Selling und Up-Selling in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast, und sei bereit, diese Strategien im Gespräch zu erläutern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Lucky Car und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Ziele und die Kultur des Unternehmens zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater:in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenbetreuungskompetenzen und deine technische oder kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Lucky Car arbeiten möchtest und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lucky Car vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kfz-Bereich und zur Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Verkaufsorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf Cross-Selling und Up-Selling hat, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Zusatzleistungen verkauft hast. Bereite einige Beispiele vor, die deine Verkaufsfähigkeiten demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
Stelle sicher, dass du deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung hervorhebst. Erzähle von Situationen, in denen du die Kundenzufriedenheit verbessert hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über Lucky Car und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Erfolgsgeschichte fortzuschreiben. Dies zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.