Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Bewertung von Fahrzeugschäden.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Kfz-Bereich mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Betriebsausflüge, Weiterbildungsmöglichkeiten und hochwertige Arbeitskleidung.
- Weitere Informationen: Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten und flache Hierarchien für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und starte deine Karriere im Kfz-Bereich.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2251 - 2800 € pro Monat.
Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan! Lucky Car wächst - steig bei uns ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Auf dem Weg zum Marktführer im Kfz-Bereich erweitern wir stetig unsere Standorte und suchen engagierte Mitarbeiter:innen wie dich, die mit uns gemeinsam Vollgas auf der Autobahn in Richtung Erfolg geben.
- LUCKY-Work
- Terminvergabe
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
- Cross-Selling und Up-Selling: aktiver Verkauf von Nebenleistungen (Mobilitätsgarantie, Klimaanlagendesinfektion, etc.)
- Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit
- LUCKY-Profile
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung (bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend notwendig)
- Erfahrung als Fachberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Verkaufsorientierung
- Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Kenntnisse im Umgang mit Motion Data und Google Drive von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- LUCKY-Chance
- Betriebsausflüge und Teamevents - Gemeinsame Spritztouren und Boxenstopps
- Fundierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Tuning für dein Wissen
- Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit familiären Strukturen und flachen Hierarchien - Kein Stau, freie Fahrt für Ideen
- Mitarbeit in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen - Solider Motor für deine Karriere
- Hochwertige Arbeitskleidung inklusive - Professionell gekleidet für den Werkstattalltag
- Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten und Karriereziele - Starte im ersten Gang und schalte hoch!
Der kollektivvertragliche Bruttolohn für diese Position beträgt EUR 2.251,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden). Gemeinsam legen wir anhand deiner Qualifikation und Erfahrung einen attraktiven Lohn fest.
Serviceberater (w/m/d) Arbeitgeber: Lucky Car
Lucky Car ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wiener Neustadt nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die individuellen Stärken jedes Einzelnen eingehen. Mit attraktiven Benefits und einem klaren Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sind wir bestrebt, eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Lucky Car suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Lucky Car im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lucky Car vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Lucky Car und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
