First-Level-IT-Support (m/w/d) in Lohne

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Unterstützung für unsere IT- Betreuung First-Level-IT-Support (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche) Das Ludgerus-Werk e.V. Lohne ist ein eingetragener Verein und gleichzeitig Mitglied der Katholischen Erwachsenenbildung in Niedersachsen. Mit ca. 70 sozial-versicherungspflichtig Beschäftigten und ca. 150 aktiven Honorarkräften ist das Ludgerus-Werk e.V. Lohne eine steuerlich als gemeinnützig anerkannte Einrichtung, die neben dem klassischen Angebot einer Volkshochschule umfangreiche Weiterbildungsschwerpunkte anbietet. Das Ludgerus-Werk e.V. Lohne ist Träger folgender Einrichtungen: - Volkshochschule und Familienbildungsstätte - Seniorentre1punkt, Freiwilligenagentur, Vereinskoordination - Future Qualifizierungs gGmbH (Tochtergesellschaft vom Ludgerus-Werk e.V. Lohne und der Kreisvolkshochschule Vechta e.V.) Fachliche Anforderungen - Sichere Kenntnisse in Windows 11 & Hardware-Nutzung: Fundiertes Wissen im Umgang mit Windows-Clients (Laptops und PCs) in einer professionellen Domänenumgebung. - Erfahrung mit Microsoft 365 (Office 365): Praktische Kenntnisse in den gängigen Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams, OneDrive) zur Behebung alltäglicher Nutzerprobleme. - Erfahrung mit Cloud-Telefonie: Grundlegendes Verständnis für die Nutzung und einfache Konfiguration von cloudbasierten Telefonanlagen (z. B. Zuweisung von Rufnummern, Behebung von Client-Problemen). - Affinität zu Cloud-Anwendungen: Schnelle Auffassungsgabe zur Einarbeitung in spezifische Softwarelösungen (insb. die cloudbasierte Kursmanagement-Software), um Kollegen bei Anwendungsfragen anzuleiten. - Grundlegendes Netzwerk-Hintergrundwissen Adressierung, WLAN/LAN-Verbindungen Netzwerkprobleme qualifiziert an Dienstleister weitergeben zu können. (von Vorteil): Verständnis von Fehlersuche, einfacher IPum und Schnittstellen- und Koordinationskompetenz - Schnittstellenkompetenz für externe Dienstleister: Fähigkeit, komplexe technische Probleme strukturiert zu erfassen, vorzuqualifizieren und als direkter Ansprechpartner zielgerichtet zu übermitteln. Persönliche und soziale Anforderungen - Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung: Geduld und Freude daran, die erste Anlaufstelle für die alltäglichen IT-Sorgen und Anwendungsfragen der Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen zu sein. - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise: Eigenständige Organisation eingehender Anfragen (Sichtung, Priorisierung und Zuweisung von Fällen) Darauf dürfen Sie sich freuen: - eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit großen Gestaltungsmöglichkeiten - eine solide aufgestellte Einrichtung - ein engagiertes und qualifiziertes Team von hauptberuflichen Mitarbeitern/innen sowie ehrenamtlichen Gremien - eine leistungsgerechte Vergütung - Hansefit - Weiterbildungsmöglichkeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Weitere Informationen zu unserer Einrichtung finden Sie unter: www.ludgerus-werk.de Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: kroeger@ludgeruswerk.de Ludgerus-Werk e.V. Lohne Vorstand Annette Kröger Mühlenstr. 2 49393 Lohne