Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Aufbau des First-Level-Supports für ein neues Campus-Management-System.
- Unternehmen: Ludwig-Maximilians-Universität München, eine der führenden Universitäten Europas.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Interdisziplinäres Team mit hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines großen Digitalisierungsprojekts und gestalte die Zukunft der Studierenden.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Ludwig-Maximilians-Universität München ist eine der führenden Universitäten in Europa mit einer über 500-jährigen Tradition. Sie steht für anspruchsvolle akademische Ausbildung und herausragende Forschung.
Einrichtung: Universitätsverwaltung – Projektteam Campus-Management-System
Vergütung: TV‑L E11. Umfang: Vollzeit oder Teilzeit. Besetzungsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt (befristet bis).
Wir – das Campus‑Management‑System Projektteam – arbeiten an der Implementierung eines neuen, einheitlichen, flächendeckenden Campus‑Management‑Systems an der LMU. Ziel ist ein integriertes, studierendenfokussiertes System, das unter anderem einen einheitlichen, zeitgemäßen Zugang für Studierende zur Universität und zum Studium ermöglicht. Mit der Einführung des neuen Campus‑Management‑Systems setzt die LMU einen zentralen Baustein im Prozess der Digitalisierung und Modernisierung für Studierende und Mitarbeitende um. CAMPUSonline ist ein integriertes System, das den gesamten Lebenszyklus der Studierenden abbildet – von Bewerbung und Zulassung über das Studierendenmanagement bis hin zum Lehrveranstaltungs- und Prüfungsmanagement.
Ihre Aufgaben:
- Konfiguration und Administration des Ticketsystems OTRS zur Unterstützung der Supportprozesse
- Analyse typischer Anwenderanfragen sowie Entwicklung und Pflege von Standardantworten und Wissensdatenbankinhalten
- Ermittlung des Personalbedarfs für den First‑Level‑Support während der Go‑Live‑Phase und des anschließenden Regelbetriebs
- Unterstützung bei der fachlichen und organisatorischen Systemkonfiguration vor dem Produktivstart
- Definition, Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Fachbereichen und technischen Teams
- Integration bestehender Supportstrukturen und Abstimmung von Zuständigkeiten
- Planung, Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Supportmitarbeitende
- Vorbereitung und Begleitung des Go‑Live sowie Unterstützung bei der Stabilisierung des Betriebs
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Aufbau oder Betrieb von IT‑Service‑ und Supportstrukturen
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise OTRS oder vergleichbare Systeme
- Erfahrung in IT‑Einführungsprojekten oder Digitalisierungsprojekten von Vorteil
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations‑ und Moderationskompetenz
- Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Wissensdatenbanken
- Sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdergruppen
Unser Angebot:
- Eine verantwortungsvolle Rolle in einem strategisch wichtigen und großen Digitalisierungsprojekt
- Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Projektteam
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vergütung nach TV‑L, bis zu TV‑L 11, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
- Ein modernes Arbeitsumfeld im universitär‑en Kontext
- 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31.12.
- Spezifisches Fort‑ und Weiterbildungsprogramm
Schwerbehinderte Personen werden bei im Wesentlichen gleicher Qualifikation bevorzugt.
Projektmitarbeiter / Projektmitarbeiterin - Aufbau First-Level-Support Campus-Management-Syste[...] Arbeitgeber: Ludwig Maximilians Universität München
Die Ludwig-Maximilians-Universität München ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an einer der renommiertesten Universitäten Europas zu arbeiten. Mit einem umfangreichen Fort- und Weiterbildungsangebot, einer zentralen Lage in München und einem starken Fokus auf Diversität und Inklusion schaffen wir eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung, in der Ihre Ideen geschätzt werden. Genießen Sie die Vorteile einer tarifgerechten Vergütung sowie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsförderung, während Sie aktiv zur Gestaltung der Zukunft der Wissenschaft beitragen.
Kontaktdaten:
Ludwig Maximilians Universität München Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Projektmitarbeiter / Projektmitarbeiterin - Aufbau First-Level-Support Campus-Management-Syste[...] erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Ludwig Maximilians Universität München schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Ludwig Maximilians Universität München.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projektmitarbeiter / Projektmitarbeiterin - Aufbau First-Level-Support Campus-Management-Syste[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Ludwig Maximilians Universität München aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ludwig Maximilians Universität München vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
