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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Stabilo Fachmarkt GmbH – seit über 45 Jahren erfolgreich im Markt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Mitarbeiter-Rabatt, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte deinen Verantwortungsbereich aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke erforderlich.
- Andere Informationen: Einzigartige Entwicklungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stabilo Fachmarkt GmbH ist seit mehr als 45 Jahren mit rund 1200 Mitarbeitern in 50 Fachmärkten sowie mit unserem Onlinehandel eine feste Größe und erfolgreich am Markt etabliert. Wir bedienen neben dem klassischen Baumarkt-Segment auch sehr erfolgreiche Nischen in den Bereichen Handwerk, KFZ, Forst- und Landwirtschaft. Wir wachsen weiter – und Du bist mit dabei!
Für unseren Online-Shop-Service am Standort Bad Windsheim suchen wir mehrere Mitarbeiter/innen im Kundenservice in Vollzeit und Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
- Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bist Du erster Ansprechpartner für die Anliegen sowie Beschwerden unserer Kunden und stehst diesen sowohl telefonisch als auch per E-Mail zur Verfügung.
- Du kümmerst Dich um ihre Anliegen, z.B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern, Bearbeitung und Prüfung von Gutschriften oder Reklamationen.
- Du reflektierst häufig auftretende Reklamationsgründe und leitest daraus Rückschlüsse zur langfristigen Qualitätssteigerung ab.
- Du bist verantwortlich für das Einsenden der defekten Ware zum Hersteller und somit die Person zwischen Hersteller und Kunden.
- Du siehst die Arbeit und bist in der Lage im Team zu arbeiten.
- Du bist in der Lage, Prioritäten richtig zu setzen.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder Erfahrungen im Bereich kaufmännischer Bürotätigkeiten und verfügst idealerweise schon über Kenntnisse im Bereich Kundenservice.
- Du bist ein Kommunikationstalent.
- Du bearbeitest Deine Aufgaben sorgfältig und findest dank deines ausgeprägten Urteilsvermögens sowie Deiner Ergebnisorientierung immer die richtige Lösung.
Wir Bieten:
- Tolles und dynamisches Team – Du arbeitest mit motivierten Kollegen zusammen.
- Du bekommst Deinen eigenen Verantwortungsbereich und kannst diesen proaktiv mitgestalten.
- Du bekommst eine einzigartige Entwicklungsmöglichkeit.
- Du kannst Deine Ideen einbringen und umsetzen.
- Eine unbefristete und langfristig orientierte Anstellung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebsfeiern.
- Kostenloser Parkplatz.
- Mitarbeiter-Rabatt.
- Urlaubsgeld.
Mitarbeiter im Customer Service / Kundenservice (m/d/w) Arbeitgeber: Ludwig Meyer GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Ludwig Meyer GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Service / Kundenservice (m/d/w)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Stabilo Fachmarkt arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Service / Kundenservice (m/d/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast. Das hilft uns, deine Eignung besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ludwig Meyer GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Stabilo Fachmarkt GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Werte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsstrategien unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position im Kundenservice zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den häufigsten Herausforderungen im Kundenservice fragen oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle im Kundenservice viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.