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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Renommierter Arbeitgeber mit langfristigen Perspektiven und attraktiven Zusatzleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Jobticket und Sonderzahlungen.
- Warum dieser Job: Tolle Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Kunden glücklich zu machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Willkommensprämie von 200 Euro nach 6 Monaten Beschäftigung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Wir suchen für unseren renommierten Kunden ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service Unser Angebot: Das \“Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)\“ Unbefristeter Arbeitsvertrag Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie* Sicherheiten durch Anwendung des iGZ-Tarifvertrages Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Email an bewerbung@ludwig-paehlke.de zusenden oder sich über unser Bewerbungsformular bewerben. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen sehr gerne auch telefonisch unter 040 – 23 68 75 00 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie! * Die Willkommensprämie in Höhe von EUR 200,– brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt. Auf diese Aufgaben dürfen Sie sich freuen: Kundenbetreuung und Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten Bearbeitung der Kundenanfragen (per Telefon, Mail, etc.) Beratung zu Verträgen, Abrechnung und den angebotenen Dienstleistungen Portalbetreuung: Beratung zur Nutzung der digitalen Services Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen ggf. Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Energiewirtschaft Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / im Service, idealerweise Erfahrung in der Energiebranche und sicherer Umgang mit B2B-Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office Kenntnisse Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Ludwig & Pählke Personalservice GmbH
Kontaktperson:
Ludwig & Pählke Personalservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Customer Service arbeiten oder in der Energiebranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Energiebranche. Zeige im Gespräch, dass du dich für das Unternehmen und seine Dienstleistungen interessierst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Tag der offenen Tür oder einem Networking-Event teilzunehmen, nutze diese Chance, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Service wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ludwig & Pählke Personalservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder spezifische Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über den potenziellen Arbeitgeber und dessen Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und erkläre, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
