Sachbearbeiter:in (w/m/d) im Gäste-Service für die Zimmervermittlung

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Der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) obliegt das Destinationsmanagement für die Hansestadt Lübeck und das Seebad Travemünde. In diesem Rahmen ist die LTM für die nachhaltige Vermarktung und Durchführung aller touristischen Serviceangebote des Stadtgebiets zuständig.

In unseren Abteilungen sind wir kreativ bei der Entwicklung von Werbemitteln, Printprodukten und Kampagnen. Wir widmen uns dem Stadtmarketing, dem Stakeholdermanagement und der strategischen Markenführung. Auf ausgewählten Messen und touristischen Fachworkshops im In- und Ausland präsentieren wir Lübeck und Travemünde. Vor Ort sorgt unser qualitätsorientiertes Veranstaltungsmanagement für bezaubernde Veranstaltungsmomente für Einheimische und Gäste. Im Convention Bureau tragen wir durch die Akquise von Tagungen und Kongressen zu einer Auslastungssteigerung in der touristischen Nebensaison bei. Wir leisten gezielte Presse- und Medienarbeit, sind online und in Social Media-Kanälen präsent, betreuen unsere Gäste in unseren beiden Tourist-Informationen und im Café Schneckenhaus am Holstentor und sind zuständig für Zimmervermittlung und Gruppenbuchungen.

Wir dürfen in der Doppeldestination mit der historischen Altstadt, die zum UNESCO-Welterbe gehört, und dem Seebad Travemünde für einzigartige Glücksmomente sorgen – und tun es mit Herzblut.

Wir suchen zum 01.06.2025 eine:n

Sachbearbeiter:in (w/m/d) im Gäste-Service für die Zimmervermittlung

Die Stelle ist im TVöD VKA eingruppiert und in unbefristeter Festanstellung zu besetzen. Während deiner wöchentlichen Regelarbeitszeit von 39 Stunden bist du verantwortlich für die operativen Abwicklungen von Zimmerbuchungen sowie die kontinuierliche Pflege und Optimierung unseres Reservierungssystems Deskline. Deine Dienstzeiten beinhalten dabei auch abwechselnd Einsätze am Wochenende sowie an Sonn- und Feiertagen.

Anstellungsart: Vollzeit

• eine große Leidenschaft für den Tourismus und die Destination
• eine abgeschlossene Berufsausbildung im touristischen Bereich (z.B. Hotellerie, Kauffrau:mann für Freizeit und Tourismus etc.)
• sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
• sehr guten Kenntnissen in den MS-Office Programmen
• einem selbständigen, systematischen und zielorientierten Arbeitsstil, sowie einer Arbeitsweise, die genau, strukturiert und vorausschauend ist
• dem Interesse an der operativen Abwicklung
• Erfahrungen im Umgang mit einem Reservierungssystem wünschenswert
• einem hohen Service- und Verantwortungsbewusstsein
• einem höflichen, gepflegten und herzlichen Auftreten
• der Bereitschaft im turnusmäßigen Wechsel ca. alle 4 Wochen an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

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