Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Servicebereich und koordiniere Reparaturaufträge.
- Unternehmen: Lüdemann & Zankel, führender Automobil-Partner im Norden Deutschlands.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatt und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines unterstützenden Teams und erlebe spannende Veränderungen im Automobilservice.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Werkstatt- und Servicebereich in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams in Lübeck Du liebst Autos – und serviceorientierte Beratung gehört für Dich genauso dazu?
Dann bist Du bei uns genau richtig.
Wir bei Lüdemann & Zankel sind einer der führenden Automobil-Partner im Norden Deutschlands, mit Fokus auf die Marken Renault, Dacia und Nissan – am Standort Lübeck gestaltest Du den Werkstatt- und Servicebereich aktiv mit.
- Deine Mission
- Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich – Du hörst zu, erklärst klar und bekommst gemeinsam mit ihnen das Beste für ihr Fahrzeug hin.
- Du koordinierst die Service- und Reparaturaufträge: Von der Aufnahme über Abstimmung bis zur Übergabe.
- Du verkaufst Serviceleistungen nicht als Pflicht, sondern als sinnvollen Mehrwert – fair, transparent, mit dem Ziel, dass Kunden gern wiederkommen.
- Du bist Teamplayer – du arbeitest eng mit Technikern, Teile-Logistik und Kundenbetreuung zusammen, damit alles rund läuft.
- Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Technisches Verständnis und Lust, Kunden zu beraten.
- Führerschein Klasse B.
- Ein authentisches Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
- Lust auf Veränderungen – denn Automobilservice heißt heute längst nicht mehr nur Ölkontrolle, sondern Mobilitäts-Dienstleistung.
- Was wir Dir bieten
- Ein modernes Umfeld, mit Marken, die bewegen – und ein Team, das Dich unterstützt und fördert.
- Leistungsgerechte Vergütung + Weihnachtsgeld
- Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatt, Jobrad, Weiterbildung und mehr.
- Einen Arbeitsplatz, an dem Du nicht nur Teil eines Prozesses bist, sondern mitgestaltest.
- #J-18808-Ljbffr
Serviceberater/in (m/w/d) in Lübeck Arbeitgeber: Lüdemann & Zankel AG
Lüdemann & Zankel in Lübeck bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Serviceberater/innen, die eine Leidenschaft für Autos und kundenorientierte Beratung mitbringen. Unser modernes Team fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote, sondern bietet auch attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte und ein Jobrad. Hier gestaltest du aktiv den Werkstatt- und Servicebereich mit und trägst dazu bei, dass unsere Kunden gerne wiederkommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/in (m/w/d) in Lübeck erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Lüdemann & Zankel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in (m/w/d) in Lübeck mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Lüdemann & Zankel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lüdemann & Zankel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Lüdemann & Zankel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
