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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote und kommuniziere mit internationalen Kunden im Customer Service.
- Arbeitgeber: Lufthansa Aviation Training – führend in der Aus- und Weiterbildung von Cockpit- und Kabinencrews.
- Mitarbeitervorteile: Flugvergünstigungen, Gesundheitsangebote, Weiterbildung und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Entwicklungsprogramme und tolle Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze renommierte Airlines weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Lufthansa Aviation Training ist ein international führender Anbieter für die Aus- und Weiterbildung von Cockpit- und Kabinencrews. Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Sales External Market suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen agiert.
Aufgaben
- Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Standardverträgen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
- Eigenständige Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Sicherstellung schneller und verbindlicher Rückmeldungen
- Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen (u. a. Sales, Revenue Control, Revenue Management, TD&I)
- Pflege und Aktualisierung von Systemen (z. B. SAP) zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität
- Monitoring von Verträgen und Unterstützung bei der Datenanalyse und -auswertung
- Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen sowie Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten
- Mitwirkung bei Maßnahmen zur Kundenbindung
Benefits
- Finanzberatung / Sozialberatung
- Duschen
- Zuschuss ÖPNV
- Flugvergünstigungen
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- Jobrad
- Massagen, Ruheräume etc.
- Discounts bei ausgewählten Partnern
- Entwicklungsprogramme / Weiterbildung
- Gewinnbeteiligung / Bonus
- Sportangebote / Gym
- Kantine
Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsumfeld, Customer Service oder in einer vergleichbaren Funktion
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint und Word)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Kosten‑Nutzen‑Bewusstsein und gutes Zahlenverständnis
- Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Über uns
Die Lufthansa Aviation Training GmbH (LAT) mit Hauptsitz am Münchner Flughafen ist eine 100‑prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Lufthansa AG. LAT gehört zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Flight Training und beschäftigt an zehn Ausbildungs- und Trainingsstandorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA rund 700 Mitarbeiter. Zum Kundenportfolio gehören etwa 250 renommierte Airlines, darunter auch die Lufthansa Konzernfluggesellschaften. LAT verfügt über Flugsimulatoren aller gängigen Flugzeugmuster für das Pilotentraining sowie Emergency‑ und Service Mock‑ups für die Aus- und Weiterbildung von Flugbegleitern, sowie zahlreiche Schulungsflugzeuge für die Pilotenausbildung.
Specialist Customer Service (m/w/d) – befristet befristet für 2 Jahre Arbeitgeber: Lufthansa Aviation Training
Kontaktperson:
Lufthansa Aviation Training HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist Customer Service (m/w/d) – befristet befristet für 2 Jahre
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Lufthansa Aviation Training auf LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Customer Service und über Lufthansa Aviation Training. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du so gleich einen Blick auf weitere spannende Stellenangebote werfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist Customer Service (m/w/d) – befristet befristet für 2 Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei Lufthansa Aviation Training arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Position im Customer Service? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa Aviation Training vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Lufthansa Aviation Training GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service und Vertrieb unter Beweis stellen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse in SAP und MS Office betonen
Da Kenntnisse in SAP und MS Office für die Position wichtig sind, solltest du während des Interviews darauf eingehen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Zeige, dass du sicher im Umgang mit Excel, PowerPoint und Word bist.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Überlege dir Fragen, die zeigen, dass du Wert auf Zusammenarbeit legst. Frage beispielsweise nach der Teamstruktur oder wie die Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert.