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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Online Buchungssystemen.
- Arbeitgeber: Lufthansa City Center ALR Business Travel, ein führender Anbieter im Geschäftsreisebereich.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Option und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Geschäftsreisebereich und Kenntnisse über Buchungssysteme sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und respektvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Übernehmen Sie die Rolle des Produktmanagers OBE's (m/w/d) für Online Buchungssysteme bei Lufthansa City Center ALR Business Travel.
Verantwortlichkeiten:
- Erster Ansprechpartner für Kunden in definierten Verfügbarkeitszeiten über Telefon, E-Mail, MS Teams und Chat bezüglich standardmäßiger OBEs (onesto, Cytric, Concur, Atlatos).
- Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für Unternehmenskunden und Kollegen, um eine optimale Nutzung der OBEs sicherzustellen.
- Durchführung von Benutzer- und Release-Schulungen für Kunden und Kollegen in Präsenz- und virtuellen Einstellungen mit Systemanbietern, um sie über aktuelle Produktfunktionen und -updates zu informieren.
- Arbeiten als technischer Partner in Implementierungsprojekten.
- Identifizierung von Fehlermustern, Analyse dieser, Finden von Workarounds und Vorantreiben von Lösungen mit einer praktischen Mentalität.
- Unterstützung funktionaler Abteilungen bei der Projektimplementierung, Dokumentation, Schulungsmaterialien und dem Ausbau einer eLearning-Plattform.
Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Geschäftsreisen, vertraut mit den Systemlandschaften der Branche und den Prozessen der Kunden.
- Vertraut mit Reservierungssystemen wie Amadeus und Farelogix sowie Midoffice-Systemen (z.B. Midoco).
- Erfahrung mit OBEs (onesto, Cytric, Concur, Atlatos) und idealerweise Unterstützungserfahrung.
- Interesse daran, über die sich entwickelnde Produktwelt der Dienstleister (Buchung, Transport, Unterkunft, Spesenabrechnung) auf dem Laufenden zu bleiben.
- Freude an neuen Medien und digitalen Lösungen.
- Komplexe Sachverhalte klar und verständlich mündlich und schriftlich kommunizieren können.
- Starke Kundenorientierung und ein hohes Serviceniveau zeigen.
- Analytische Fähigkeiten und eine zielorientierte Denkweise zur Lösung komplexer Prozesse zur Kundenzufriedenheit.
- Strukturierter, aktiver, unabhängiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil.
- Teamplayer mit Freude an der Zusammenarbeit im virtuellen Team.
- Offen für neue Kenntnisse, bereit, erworbenes Wissen zu teilen und strukturiert zu dokumentieren.
Vorteile:
- Interessantes und zukunftssicheres Geschäftsfeld.
- Permanente Anstellung bei einem der führenden Anbieter für Geschäftsreisen in Deutschland.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Respektvoller und vertrauensvoller Umgang.
- Kompetentes, motiviertes Team freut sich auf Sie.
- Strukturierte und individuell angepasste Einarbeitung in Ihre neue Rolle.
- Vielfältiges, abteilungsübergreifendes Aufgabenspektrum mit herausfordernden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
- Individuelle Unterstützung und gute Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Vorgesetzten.
- Attraktive Vergütung einschließlich Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Monatliches Einkaufs- und Mobilitätsbudget.
- Private Reisevergünstigungen für Mitarbeiter in der Branche.
- 30 Tage Urlaub.
Standort & Arbeitsmodus: Wählen Sie zwischen Homeoffice, einem der Bürostandorte in München, Kempten, Stuttgart, Solingen oder hybrid.
Senioritätslevel: Associate
Beschäftigungsart: Vollzeit
Berufsbereich: Sonstiges
Produkt Manager OBE\'s (m/w/d) Online Buchungssysteme Arbeitgeber: Lufthansa City Center ALR Business Travel
Kontaktperson:
Lufthansa City Center ALR Business Travel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Produkt Manager OBE\'s (m/w/d) Online Buchungssysteme
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Produkt Manager OBE's interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit den gängigen OBEs und deren Funktionen vertraut machst. Zeige, dass du die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich verstehst – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für digitale Lösungen und Kundenorientierung in deinem Gespräch zu betonen – das passt perfekt zu unserer Philosophie!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Produkt Manager OBE\'s (m/w/d) Online Buchungssysteme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Produkt Manager OBE's interessierst. Lass deine Leidenschaft für die Branche durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen nach jemandem mit Erfahrung im Bereich Business Travel und OBEs. Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen und Kenntnisse in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und erkläre komplexe Themen einfach. Wir wollen verstehen, was du sagen möchtest, ohne den roten Faden zu verlieren!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa City Center ALR Business Travel vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Online Buchungssystemen wie onesto, Cytric, Concur und Atlatos vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile dieser Systeme verstehst und bereit bist, dein Wissen zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine starke Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du komplexe Probleme gelöst hast und dabei stets den Kunden im Fokus hattest.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Gib konkrete Beispiele, wie du Fehlermuster identifiziert und Lösungen entwickelt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Hebe deine Teamfähigkeit hervor und erkläre, wie du effektiv mit virtuellen Teams zusammenarbeitest. Bereite dich darauf vor, zu zeigen, wie du komplexe Informationen klar und verständlich kommunizierst.