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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Online-Experte und unterstütze Kunden mit technischem Support für Buchungstools.
- Arbeitgeber: Lufthansa City Center, einer der größten Geschäftsreise-Spezialisten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im Business Travel und entwickle deine Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Business Travel und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Individuelle Einarbeitung und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lufthansa City Center ALR Business Travel ist einer der größten Geschäftsreise-Spezialisten in Deutschland. Wir zeigen unseren Kunden, wie Unternehmensziele durch die Optimierung des Travel Managements mit einfachen und zeitgemäßen Lösungen nicht nur verbessert, sondern übertroffen werden können. Wir gehen individuell auf Geschäftsreiseanforderungen ein und unterstützen unsere Kunden bei der Wahl des besten Online-Buchungstools und erarbeiten so gemeinsam eine Travel Management Strategie.
Deine Aufgaben:
- Begeistere unsere Online Kunden durch einen außergewöhnlich guten technischen Support!
- Du bist für unsere Kunden während unseren Öffnungszeiten telefonisch, per Email, per MS Teams und per Chat der erste Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um die marktüblichen OBEs geht.
- Durch einen exklusiven und fachlich fundierten 1st und 2nd Level Support hilfst Du unseren Firmenkunden und Kollegen.
- Mit Deiner begeisternden Persönlichkeit informierst Du bei Anwenderschulungen in Präsenz und virtuell unsere Kunden über die Produktfunktionen und -neuerungen.
- Du erkennst Fehlerbilder und analysierst diese.
- Du unterstützt das Produktmanagement und die Fachabteilungen bei der Umsetzung von Projekten und bei der Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen sowie beim Auf- und Ausbau einer eLearning Plattform.
Dein Profil:
- Du bist in der Welt des Business Travel zu Hause und kennst Dich mit den Systemen der Branche aus.
- Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit OBEs (z.B. onesto, Cytric, SAP Concur, Atlatos) mit.
- Mit Deiner guten Ausdrucksweise in den Sprachen Deutsch und Englisch kannst Du Sachverhalte empfängergerecht verbal und schriftlich aufbereiten und erklären.
- Du zählst Problemlösungskompetenz zu Deinen Stärken.
- Deine analytischen Fähigkeiten und Deine zielorientierte Denkweise helfen Dir, in technische Vorgänge einzutauchen und diese zur Zufriedenheit der Kunden zu lösen.
Deine Vorteile:
- Ein interessantes und zukunftsfähiges Geschäftsfeld in einem tollen Franchise Netzwerk.
- Eine unbefristete Anstellung in einem Mittelstandsunternehmen.
- Eine strukturierte, individuell auf Dich abgestimmte Einarbeitung in dein neues Aufgabenfeld.
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten an digitalen Transformationsprozessen.
- Eine attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- 30 Tage Urlaub.
Wenn Du von der Touch & Tech Philosophie von Lufthansa City Center überzeugt bist und mit uns gemeinsam den Online Support auf das nächste Qualitätslevel heben möchtest, freuen wir uns auf eine vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines bevorzugten Arbeitsorts.
Support Manager bundesweit Online Buchungstools (m/w/d) Arbeitgeber: Lufthansa City Center ALR Business Travel
Kontaktperson:
Lufthansa City Center ALR Business Travel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Manager bundesweit Online Buchungstools (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Business Travel und die spezifischen Online-Buchungstools, die Lufthansa City Center nutzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Experte in deinem Bereich bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Lufthansa City Center informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Manager bundesweit Online Buchungstools (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du der perfekte Support Manager für unsere Online Buchungstools bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du mit Kunden umgehst und technische Probleme löst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa City Center ALR Business Travel vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Business Travel vertraut. Informiere dich über gängige Online-Buchungstools und deren Funktionen, damit du im Interview gezielt auf Fragen eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Position als Support Manager zu erläutern.
✨Technische Affinität zeigen
Da technische Zusammenhänge eine große Rolle spielen, solltest du deine Kenntnisse über relevante Systeme wie SAP Concur oder Cytric betonen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige deine Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Teamplayer-Mentalität demonstrieren
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kommunikation und Kooperation in einem virtuellen Umfeld verdeutlichen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.