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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner/in für Reisebüros und unterstütze sie bei Online-Buchungstools.
- Arbeitgeber: Lufthansa City Center ist das größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und monatliche Gutscheine für Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Reisebüros und arbeite in einem sympathischen Team mit tollen Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine Ausbildung im Tourismus und Erfahrung im Corporate Travel.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung für Sport- und Wellnessprogramme.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Urlaubsreisen und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist. Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 280 Vertriebsstellen mit ca. 1.800 Mitarbeitern. Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner/in für die LCC Reisebüros zu Online-Buchungstools für Geschäftsreisen
- 2nd-Level-Support: Beantwortung von Anfragen, Hilfestellung und Sicherstellung der optimalen Nutzung der OBEs
- Dokumentation von Fehlern und Koordination der Behebung mit externen Dienstleistern
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende in den Reisebüros über Microsoft Teams und vor Ort
- Update der Reisebüros zu Produktfunktionen und -neuerungen durch Anwenderschulungen und Release-Informationen
- Beratung und Betreuung internationaler Kunden in Deutsch und Englisch
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/mann
- Mehrjährige Berufserfahrung im Corporate Travel, bei OBE-Anbietern oder TMCs
- Sehr gute GDS-Kenntnisse, insbesondere in Amadeus
- Erste Erfahrungen im Umgang mit OBEs (z.B. onesto, Cytric, SAP Concur, Atlatos) und im technischen Support
- Teamplayer mit positiver Einstellung und Affinität zu Technik
- Offene Art und souveränes Auftreten
- Begeisterung dafür, Reisebüros fit für die Zukunft zu machen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
Deine Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Monatliches Guthaben auf der Spendit-Card (Shoppen, Tanken, Essen)
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Parkplatz am Büro
- Vergünstigtes Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
- Unterstützung für dein Sport- und Wellnessprogramm mit EGYM Wellpass
- JobRad
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander
- Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellen Bedürfnissen
- Sympathisches Team
Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d) Arbeitgeber: Lufthansa City Center
Kontaktperson:
Lufthansa City Center HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Reisebranche, die möglicherweise Kontakte zu Lufthansa City Center haben. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen mehr über offene Stellen und die Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle viel mit Online-Buchungstools und GDS-Systemen zu tun hat, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Amadeus und andere OBEs aneignen. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit diesen Technologien auskennst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv und zeige deine Begeisterung! Während des Bewerbungsprozesses kannst du deine Motivation und Leidenschaft für die Reisebranche betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Reisebüros unterstützt hast, um sie zukunftsfähig zu machen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Business Travel! Halte dich über Entwicklungen in der Reisebranche auf dem Laufenden, insbesondere über neue Technologien und Buchungssysteme. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, die besten Lösungen für Kunden zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Business Travel Consultant wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in GDS-Systemen und deine Erfahrung im technischen Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Begeisterung für die Reisebranche ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa City Center vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen über Online-Buchungstools und GDS-Systeme erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu Amadeus und anderen OBEs vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren, sowohl mit Reisebüros als auch mit internationalen Kunden. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsstrategien zu geben.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Stelle erfordert einen Teamplayer mit einer positiven Einstellung. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an Lufthansa City Center, indem du dich über ihre Dienstleistungen, Werte und aktuelle Entwicklungen informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut zu ihrer Unternehmenskultur passt.
