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Für Unternehmen Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH
Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Urlaubsreisen und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist. Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 280 Vertriebsstellen mit ca. 1.800 Mitarbeitern. Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner/in für die LCC Reisebüros zu Online-Buchungstools für Geschäftsreisen
- 2nd-Level-Support: Beantwortung von Anfragen, Hilfestellung und Sicherstellung der optimalen Nutzung der OBEs
- Dokumentation von Fehlern und Koordination der Behebung mit externen Dienstleistern
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende in den Reisebüros über Microsoft Teams und vor Ort
- Update der Reisebüros zu Produktfunktionen und -neuerungen durch Anwenderschulungen und Release-Informationen
- Beratung und Betreuung internationaler Kunden in Deutsch und Englisch
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/mann
- Mehrjährige Berufserfahrung im Corporate Travel, bei OBE-Anbietern oder TMCs
- Sehr gute GDS-Kenntnisse, insbesondere in Amadeus.
- Erste Erfahrungen im Umgang mit OBEs (z.B. onesto, Cytric, SAP Concur, Atlatos) und im technischen Support.
- Teamplayer mit positiver Einstellung und Affinität zu Technik
- Offene Art und souveränes Auftreten
- Begeisterung dafür Reisebüros fit für die Zukunft zu machen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
Deine Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Monatliches Guthaben auf der Spendit-Card (Shoppen, Tanken, Essen)
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Parkplatz am Büro
- Vergünstigtes Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
- Unterstützung für dein Sport- und Wellnessprogramm mit EGYM Wellpass
- JobRad
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander
- Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellen Bedürfnissen
- Sympathisches Team
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Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d) Arbeitgeber: Lufthansa City Center
Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlichem Wachstum, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten zu erweitern und sich in einem sympathischen Team weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem monatlichen Guthaben auf der Spendit-Card, vergünstigtem Reisen und regelmäßigen Team-Events, die eine positive und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördern.
Kontaktperson:
Lufthansa City Center HR Team
