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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Reisebüros und unterstütze sie bei Online-Buchungstools.
- Arbeitgeber: Lufthansa City Center ist das größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und monatliche Guthaben für Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams und forme die Zukunft der Reisebüros mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine Ausbildung im Tourismus und Erfahrung im Corporate Travel.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Urlaubsreisen und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist. Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 280 Vertriebsstellen mit ca. 1.800 Mitarbeitern. Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner/in für die LCC Reisebüros zu Online-Buchungstools für Geschäftsreisen
- 2nd-Level-Support: Beantwortung von Anfragen, Hilfestellung und Sicherstellung der optimalen Nutzung der OBEs
- Dokumentation von Fehlern und Koordination der Behebung mit externen Dienstleistern
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende in den Reisebüros über Microsoft Teams und vor Ort
- Update der Reisebüros zu Produktfunktionen und -neuerungen durch Anwenderschulungen und Release-Informationen
- Beratung und Betreuung internationaler Kunden in Deutsch und Englisch
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/mann
- Mehrjährige Berufserfahrung im Corporate Travel, bei OBE-Anbietern oder TMCs
- Sehr gute GDS-Kenntnisse, insbesondere in Amadeus
- Erste Erfahrungen im Umgang mit OBEs (z.B. onesto, Cytric, SAP Concur, Atlatos) und im technischen Support
- Teamplayer mit positiver Einstellung und Affinität zu Technik
- Offene Art und souveränes Auftreten
- Begeisterung dafür, Reisebüros fit für die Zukunft zu machen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
Deine Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Monatliches Guthaben auf der Spendit-Card (Shoppen, Tanken, Essen)
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Parkplatz am Büro
- Vergünstigtes Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
- Unterstützung für dein Sport- und Wellnessprogramm mit EGYM Wellpass
- JobRad
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander
- Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellen Bedürfnissen
- Sympathisches Team
Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d) Arbeitgeber: Lufthansa City Center
Kontaktperson:
Lufthansa City Center HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Reisebranche, die möglicherweise Kontakte zu Lufthansa City Center haben. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen mehr über offene Stellen und die Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Business Travel und Online-Buchungstools. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit in einem Reisebüro beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs auftauchen könnten. Da der Job technischen Support umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über GDS-Systeme und OBEs unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Reisebranche! Teile deine Erfahrungen und Erfolge im Umgang mit Kunden und wie du dazu beigetragen hast, Reisebüros zukunftsfähig zu machen. Eine positive Einstellung kann den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Business Travel Consultant wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in GDS-Systemen und deine Erfahrung im technischen Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Reisebranche und deine Fähigkeit ein, Reisebüros bei der Nutzung von Online-Buchungstools zu unterstützen.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darstellst. Dies ist besonders wichtig, da die Kommunikation mit internationalen Kunden ein wesentlicher Bestandteil der Rolle ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa City Center vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Online-Buchungstools und technischen Support hat, solltest du dich auf Fragen zu GDS-Systemen wie Amadeus und OBEs vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle wirst du viel mit Reisebüros und internationalen Kunden kommunizieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Stelle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit anderen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine positive Einstellung und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Lufthansa City Center und ihre Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
