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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Gäste und sorge für einen professionellen Empfang.
- Arbeitgeber: Die Lufthansa Group Security Operations GmbH sorgt für die Sicherheit an deutschen Standorten der Lufthansa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Flugvergünstigungen und ein bezuschusstes Kantinenessen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein internationales Umfeld und entwickle deine Servicefähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich oder mehrjährige Erfahrung im Empfang erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Schichtarbeit und gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die Lufthansa Group Security Operations GmbH (LGSO) ist eine neu gegründete Konzerngesellschaft mit dem Ziel der Sicherstellung der operativen Sicherheit aller deutschen Standorte im Lufthansa Konzern. Die Lufthansa Group Security Operations GmbH sucht engagierte und dynamische Mitarbeitende, die Teil unseres Teams im Lufthansa Aviation Center (LAC) werden möchten. Sie bringen Engagement und Leidenschaft für exzellenten Service mit und möchten in einem internationalen Umfeld einen erstklassigen Empfang gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben – Sie sorgen für einen professionellen ersten Eindruck
- Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste, Partner und Mitarbeitenden repräsentieren Sie unser Unternehmen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein.
- Freundlicher Empfang und reibungslose Betreuung von Besuchern, Lieferanten sowie externen Dienstleistern.
- Organisation und Begleitung der Anmeldeprozesse für Besuchergruppen inkl. Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen.
- Professionelle Betreuung von Veranstaltungen und VIP-Gästen am Empfang.
- Ausstellung und Verwaltung von Tagesbesucherausweisen sowie LH-Ersatzausweisen.
- Telefonische und persönliche Kommunikation mit internen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern.
- Steuerung des Zutritts zum Standort sowie Überwachung im direkten Zugangsbereich zum LAC.
- Zusammenarbeit mit der Sicherheitszentrale bei sicherheitsrelevanten Anliegen und als kommunikative Schnittstelle.
- Übernahme weiterer Aufgaben nach Bedarf zur Sicherstellung eines reibungslosen Empfangs- und Besucherprozesses.
Ihr Profil – das bringen Sie idealerweise mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Service-, Hotel- oder kaufmännischen Bereich – alternativ verfügen Sie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Empfang oder in Hospitality-Funktionen.
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (Früh- und Spätschicht) sowie an Wochenenden.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und souveränes Auftreten im Umgang mit Gästen, Besuchergruppen und Geschäftspartnern.
- Hohes Maß an Kommunikationsstärke, Kontaktfreude und Teamfähigkeit.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit Eigeninitiative und Engagement.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Wünschenswert: Grundkenntnisse im Bereich des Bewachungsgewerbes (Unterrichtung gemäß § 34a GewO).
Wir bieten:
- Urlaubs- / Weihnachtsgeld.
- Kostenloses Parken.
- Flugvergünstigungen.
- Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber).
- Jobticket / Zuschuss ÖPNV.
- Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten.
- Arbeitskleidung wird gestellt.
- Betriebsarzt.
Kontaktperson:
Lufthansa Group Security Operations GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Besucherempfang Lufthansa Aviation Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Lufthansa Group und deren Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei Lufthansa arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach Insider-Informationen über den Empfangsbereich und was dort besonders geschätzt wird.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im Empfangsbereich gestellt werden könnten, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Gästen. Deine Antworten sollten zeigen, dass du ruhig und professionell bleibst, auch in stressigen Situationen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Besucherempfang Lufthansa Aviation Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Lufthansa Group Security Operations GmbH und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Service- oder Empfangsbereich hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für exzellenten Service und deine Eignung für die Rolle am Empfang darlegst. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und deine Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa Group Security Operations GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und professionell
Da du der erste Kontaktpunkt für Gäste und Partner bist, ist es wichtig, dass du eine freundliche und professionelle Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich vorstellen und Besucher begrüßen würdest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Lufthansa Group und deren Sicherheitsoperationen. Zeige während des Interviews, dass du ein Verständnis für die Unternehmenswerte und die Bedeutung von Sicherheit im Empfangsbereich hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit internen und externen Partnern eine Schlüsselrolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
