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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Abfertigungsprozesse und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Eurowings ist die Value-Airline der Lufthansa Group mit über 150 Zielen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeit, unbefristet, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und entwickle dein Team in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulabschluss in Wirtschaft oder Touristik und Erfahrung in der Luftfahrt erforderlich.
- Andere Informationen: Internationales Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Kundenzufriedenheit und Effizienz stehen bei dir an oberster Stelle und du weißt, wie du unsere Abfertigungsprozesse darauf ausrichtest? Dann suchen wir genau dich! Wir suchen ab sofort, in Vollzeit und unbefristet, eine:n Head of Station Operations (all genders) im Bereich Ground Operations der Eurowings Aviation GmbH an unserem Standort in Köln. Willst du mit uns abheben?
Aufgaben
- Du verantwortest die Abfertigungs- und Stationsprozesse an den Flughäfen und hast somit einen großen Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit, die Pünktlichkeit und auf eine stabile Operation.
- Du bist Manager, Coach und Mentor und entwickelst dein Team fachlich sowie persönlich weiter.
- Eine serviceorientierte sowie sichere Passagierabfertigung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit ist für dich selbstverständlich.
- Du realisierst eine sichere und pünktliche Flugzeugabfertigung unter Berücksichtigung der behördlichen Vorgaben.
- Safety ist für dich die Basis – du sorgst dafür, dass unsere Bodenprozesse höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen.
- Du verantwortest die Ops- und Abfertigungsprozesse, bist innovativ und sorgst dafür, dass unsere Abfertigungsprozesse ständig weiterentwickelt werden.
- Du überprüfst die Qualität der Abfertigungsdienstleistungen unserer Service Partner, sorgst für die Einhaltung der Prozesse und behebst die Schwachstellen.
Qualifikationen
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul-/Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Touristik.
- Langjährige einschlägige Berufserfahrung in der Luftfahrtbranche und im Ground Operations Bereich einer Airline hast du in deinem Handgepäck.
- Verschiedene Bereiche der Operation einer Airline hast du bereits kennengelernt.
- Digitalisierung ist für dich ein steter Begleiter und du hast ein sehr gutes Verständnis der IT-Prozesse einer Airline insbesondere in Bezug auf die Passagier- und Flugzeugabfertigung.
- Durch deine Führungserfahrung weißt du, wie du dein Team auch in stressigen Zeiten motivieren kannst.
- Internationalität ist für dich selbstverständlich – du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher.
Head of Station Operations (all genders) Arbeitgeber: Lufthansa Group
Kontaktperson:
Lufthansa Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Station Operations (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Ground Operations. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Prozesse verstehst, sondern auch innovative Ideen hast, um diese zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Luftfahrtbranche, insbesondere im Bereich Ground Operations. Besuche Branchenevents oder nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu teilen. Überlege dir, wie du dein Team in stressigen Situationen motiviert hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit die Kundenerfahrung verbessert hast und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um die Zufriedenheit bei Eurowings zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Station Operations (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Head of Station Operations gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Rolle unterstreicht. Gehe auf deine Erfahrungen im Bereich Ground Operations ein und erläutere, wie du zur Kundenzufriedenheit und Effizienz beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine langjährige Berufserfahrung in der Luftfahrtbranche sowie deine Führungskompetenzen. Zeige auf, wie du Teams erfolgreich geleitet und motiviert hast, insbesondere in stressigen Situationen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch erforderlich ist, stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Füge gegebenenfalls Nachweise über deine Sprachfähigkeiten hinzu, um deine Verhandlungssicherheit zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Eurowings. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Abfertigungsprozesse optimiert oder dein Team motiviert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Innovationskraft
Da die Weiterentwicklung der Abfertigungsprozesse wichtig ist, solltest du Ideen oder Ansätze mitbringen, wie man bestehende Prozesse verbessern kann. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da internationale Kommunikation Teil des Jobs ist, übe, deine Gedanken klar und präzise sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu formulieren. Dies wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
