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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bring your creativity and analytical skills to enhance Customer Experience strategies.
- Arbeitgeber: Join Lufthansa Consulting, a top-tier consultancy in the aviation industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for responsibility and growth.
- Warum dieser Job: Work on exciting projects that impact the aviation sector while developing your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Studying business, informatics, or aviation management; strong communication and organizational skills required.
- Andere Informationen: Must be enrolled during the internship or on a gap year; fluent in German and English.
Willkommen in der Welt von Lufthansa Consulting, dem internationalen Berater für Fluggesellschaften, Flughäfen und verwandte Branchen. Lufthansa Consulting liefert maßgeschneiderte Business-Lösungen für die Luftfahrtindustrie.
Aufgaben
Als Praktikant (m/w/divers) tragen Sie mit Ihrer Kreativität, Ihren analytischen Fähigkeiten und Ihren Recherchekompetenzen zur Weiterentwicklung unserer Produkt- und Projektansätze im Bereich „Customer Experience“ bei.
- Mitwirkung bei der Produktentwicklung in der Solution Group „Customer Experience“, z.B. qualitative und quantitative Analyseansätze innerhalb der Customer Journey und Customer Experience aus Airline und Airport Sicht
- Ausarbeitung von Themenfeldern, Produktansätzen und konzerninternen Schnittstellen zum Thema Digitalstrategie der Lufthansa Consulting mit speziellem Fokus auf Customer Experience
- Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten durch eigenverantwortliche Recherche und Ausarbeitung einzelner Themenfelder
Voraussetzungen
Sie studieren Wirtschaftswissenschaften -informatik oder Luftfahrtmanagement und verstehen Airline-Organisationen? Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Aufgabe in unserer Solution Group „Customer Experience“.
- Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im 4. Semester eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Luftfahrtmanagement
- Immatrikulation während der kompletten Dauer der Tätigkeit oder Gap Year
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und erste Erfahrung in Customer Experience Design sind von Vorteil
- Gute und schnelle Auffassungsgabe von neuen Themen sowie erste Erfahrungen in CX Digitalisierung sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
- Proaktives Arbeiten und selbstbewusstes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über Lufthansa Consulting GmbH
Lufthansa Consulting ist eine der führenden Unternehmensberatungen in der Luftfahrtindustrie. In unserem Büro arbeiten unsere internationalen Mitarbeiter in interdisziplinären Teams, um gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Wir bieten eine engagierte und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Teamgeist und Integrität die Basis für unseren Erfolg bilden. Von Anfang an haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit, Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben und interessante Projekte zu übernehmen. Wir sind in der glücklichen Lage, die Ressourcen eines großen Luftfahrtkonzerns mit dem Geist und der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens zu verbinden. Unsere Kunden aus dem Lufthansa-Konzern und unsere internationalen Kunden aus der Airline- und Airport-Branche vertrauen auf unsere ausgeprägte fachliche Kompetenz verbunden mit fundiertem Methodenwissen. Mit unseren Beratungsleistungen unterstützen wir unsere Kunden beim Aufbau neuer Aviation-Geschäfte und bei der Sicherung und Stärkung ihrer Wettbewerbsposition. Im Jahr 2024 wurde Lufthansa Consulting laut der Branchenumfrage des renommierten Wirtschaftsmagazins „brand eins“ zum neunten Mal in Folge zu den Top-Beratungsunternehmen in Deutschland gewählt.
#J-18808-Ljbffr
Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer Experience Management Arbeitgeber: Lufthansa Group
Kontaktperson:
Lufthansa Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer Experience Management
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder Praktikanten, die bereits Erfahrungen im Bereich Customer Experience haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Lufthansa Consulting herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Luftfahrtindustrie und speziell im Bereich Customer Experience. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, wo du Daten analysiert oder kreative Lösungen entwickelt hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Luftfahrt und den Kundenservice. Informiere dich über Lufthansa Consulting und deren Projekte, um in Gesprächen authentisch und engagiert aufzutreten. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer Experience Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Lufthansa Consulting und deren Werte. Verstehe, wie sie ihre Dienstleistungen im Bereich Customer Experience anbieten und welche Ansätze sie verfolgen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Customer Experience oder verwandten Bereichen hervor. Zeige, wie deine analytischen Fähigkeiten und Kreativität zur Weiterentwicklung von Produkten beitragen können.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum interessierst und wie du zur Lösung von Herausforderungen im Bereich Customer Experience beitragen kannst.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf sowohl in Deutsch als auch in Englisch fehlerfrei sind. Verwende eine klare und professionelle Sprache, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa Group vorbereitest
✨Verstehe die Customer Experience
Mach dich mit den Grundlagen der Customer Experience vertraut. Überlege dir, wie verschiedene Berührungspunkte in der Customer Journey gestaltet werden können und welche Rolle Lufthansa Consulting dabei spielt. Zeige im Interview, dass du kreative Ideen zur Verbesserung der Kundenerfahrung hast.
✨Bereite dich auf analytische Fragen vor
Da analytische Fähigkeiten wichtig sind, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Fähigkeit zur qualitativen und quantitativen Analyse testen. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Interesse an der Luftfahrtindustrie
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Luftfahrtbranche. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehe, wie Lufthansa Consulting ihren Kunden helfen kann, sich in diesem dynamischen Umfeld zu behaupten.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da Kommunikationsstärke eine wichtige Voraussetzung ist, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite dich darauf vor, deine Ideen und Analysen überzeugend zu präsentieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
