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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und löse spannende Herausforderungen in ServiceNow.
- Arbeitgeber: Lufthansa Industry Solutions unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Flugvergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite an innovativen Lösungen im Aviation-Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung in IT sowie Kenntnisse in ServiceNow-Kernmodulen erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft für Projekte ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2.500 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.
Als Senior ServiceNow Berater:in arbeitest du in einem engagierten Team täglich an und in der Materie und löst spannende Herausforderungen unserer Kunden in deren großen ServiceNow Instanzen, insbesondere im Aviation-Umfeld. Als Teil des ServiceNow Teams der Lufthansa Industry Solutions wagst du dich an die Herausforderungen unserer Kunden heran, ob Beratung, Customizing von Modulen oder die Migration von Bestandssystemen nach ServiceNow. Du bist aktiver Teil des Teams, welches die ServiceNow-Kompetenzen ausbaut.
Aufgaben:
- Beratung der Kunden und Umsetzung in der (Kunden) ServiceNow Plattform (z.B. Customizing, Anbindungen, etc.)
- Beratung in den Kernmodulen und Prozessen wie z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM, sowie in den Bereichen ServiceNow Architektur und Datenmodellen
- Durchführung von Meetings und Workshops im Team und mit den Kunden
- Analyse von (komplexen) Problemen in ServiceNow und Lösung dieser
- Identifikation und Anwendung von Best Practices in ServiceNow
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige (alternativ: erste) Berufserfahrung im Bereich IT
- Kenntnisse in den Kernmodulen (z. B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM), sowie Verständnis von ServiceNow-Architektur und -Datenmodellen
- Erfahrung mit der Integration mit externen Systemen (z. B. via REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub), sowie Kenntnisse in Flow Designer und Automatisierungs-Tools
- Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten
Benefits:
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- Flugvergünstigungen
- Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten
Senior ServiceNow Consultant Arbeitgeber: Lufthansa Industry Solutions AS GmbH
Kontaktperson:
Lufthansa Industry Solutions AS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior ServiceNow Consultant
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Lufthansa Industry Solutions zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Senior ServiceNow Consultant gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich ServiceNow. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch über die neuesten Funktionen und Best Practices informiert bist. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf die Integration von externen Systemen beziehen. Da Erfahrung mit REST/SOAP und Automatisierungs-Tools gefordert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat haben, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären. Übe, wie du deine Ideen klar und präzise präsentieren kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior ServiceNow Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die Lufthansa Industry Solutions. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Senior ServiceNow Consultants zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Senior ServiceNow Consultant wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in den Kernmodulen wie ITSM, ITOM und deine Erfahrung mit der Integration von externen Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zur Lösung der Herausforderungen der Kunden beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lufthansa Industry Solutions AS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den Kernmodulen von ServiceNow vertraut, insbesondere ITSM, ITOM und CSM. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in der Anwendung dieser Module hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Integrationen mit externen Systemen und zur ServiceNow-Architektur. Sei bereit, deine Kenntnisse über REST/SOAP und Automatisierungs-Tools wie Flow Designer zu demonstrieren.
✨Hebe deine Beratungskompetenzen hervor
Betone deine Erfahrung in der Kundenberatung und wie du komplexe Probleme analysierst und löst. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Flexibilität in verschiedenen Projekten zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du Teil eines engagierten Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamarbeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und Lösungen zu finden.
