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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Key Account Kunden und koordiniere Service- und Schadensmanagement.
- Arbeitgeber: Luibl, ein innovativer Full-Service Dienstleister im Bereich Baumaschinen.
- Mitarbeitervorteile: Gute Bezahlung, umfangreiche Einarbeitung und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit langfristiger Sicherheit und guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Infrastrukturprojekten in einem wachsenden Unternehmen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Service-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Betreuer unserer Key Account Kunden in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit
- Erster Ansprechpartner für die Belange unserer Großkunden, um Großbaustellen und Infrastrukturprojekte erfolgreich abzuwickeln.
- Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen
- Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
- Schaden Management für unsere zahlreichen Maschinen
- Mitkoordination Team Betriebshof / Team Auslieferung & Rücknahme zusammen mit Werkstattleitung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Verantwortung für eine professionelle Schadensaufnahme durch die Rücknahmeteams der Luibl Group
- Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
- Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
- Abwicklung von Schäden mit unseren Versicherungen
- Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
- Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
- Kundenzufriedenheit ermitteln, halten und ausbauen
- Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
- Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
- Reporting an die Geschäftsführung
Ihr Profil
- Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus)
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Disposition
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hohes Engagement und Organisationstalent
- Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
- Erfahrung im Umgang mit Großkunden
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
- Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
Warum wir?
- Abwechslungsreiche Arbeit
- Umfangreiche Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege
- Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mitzugestalten
- Gute Verkehrsanbindung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
- Gute Bezahlung
- Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- Betriebsarzt
Über uns
Die Fa. Luibl ist ein Full-Service Dienstleister für alle Themen rund um Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Stapler und Teleskoplader. Mit unseren Spezialgeräten sind wir europaweit vertreten und gestalten die größten Infrastrukturprojekte der zukünftigen Jahrzehnte aktiv mit.
Service & Schaden Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Luibl
Kontaktperson:
Luibl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service & Schaden Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service & Schaden Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Großkunden gearbeitet hast und welche Strategien du zur Optimierung von Serviceprozessen eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Kultur. Das zeigt, dass du dich wirklich für uns interessierst und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service & Schaden Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Aufgaben des Service & Schaden Managers zu tun haben. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir schätzen eine gut lesbare Bewerbung, die uns schnell einen Überblick über deine Qualifikationen gibt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So bist du sicher, dass wir alles erhalten und nichts verloren geht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luibl vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir Gedanken darüber, was die Großkunden in der Service- und Schadensabwicklung erwarten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Bereich Service-Management tätig sein wirst, solltest du dich mit den gängigen Maschinen und deren Wartung auskennen. Informiere dich über die Produkte des Unternehmens und sei bereit, Fragen zu deren Handhabung und Reparatur zu beantworten.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Partnern verhandelt hast.
✨Hebe dein Organisationstalent hervor
Da die Koordination von verschiedenen Teams und Prozessen eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Projekte erfolgreich geplant und umgesetzt hast.