Support Developer

Lullabot sucht einen Vollzeit-Support-Entwickler in den Vereinigten Staaten, der eine entscheidende Rolle im Support- und Wartungsteam von Lullabot spielt. Zu den Verantwortlichkeiten gehören:

• Diagnose und Behebung technischer Probleme, Bugs und Leistungsengpässe auf bestehenden Websites und Anwendungen.
• Durchführung regelmäßiger Sicherheitsupdates, Patching und Monitoring zum Schutz der Kundenseiten vor Schwachstellen.
• Implementierung von Funktionserweiterungen und kleineren Entwicklungsaufgaben an bestehenden Website-Projekten.
• Durchführung routinemäßiger Wartungsaufgaben, einschließlich Backups, Leistungsprüfungen und Code-Updates.
• Reaktion auf Kundenanfragen zeitnah und professionell, mit klarer Kommunikation und Statusupdates.
• Zusammenarbeit mit Projektmanagern und anderen Entwicklern zur Priorisierung und Ausführung von Supportaufgaben.
• Testen und Bereitstellen von Codeänderungen, um Stabilität und Funktionalität in verschiedenen Umgebungen sicherzustellen.
• Dokumentation technischer Lösungen, Fehlersuche und site-spezifischer Konfigurationen.
• Überwachung der Website-Verfügbarkeit und -Leistung, proaktive Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme.
• Verwaltung der Website-Konfiguration und -Einstellungen über die Benutzeroberfläche und Konfigurationsmanagementsysteme.
• Fehlerbehebung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Hosting-Umgebungen.
• Versionskontrolle des Codes mit Git und Teilnahme an team-basierten Git-Workflows.
• Nutzung von Drush und Composer für Wartungs- und Entwicklungsaufgaben von Drupal-Seiten.
• Sicherstellung der Kompatibilität über verschiedene Browser und Geräte für alle Fixes und Updates.
• Einrichtung und Pflege von Continuous Integration (CI) Toolchains zur Automatisierung des Code-Bauens, der Validierung und des Testens.
• Entwurf, Schreiben und Ausführung umfassender automatisierter Tests zur Validierung neuer Funktionen, Verhinderung von Regressionen und Sicherstellung der Stabilität der Seite.

Wir suchen:

• Kenntnisse in der Entwicklung und dem Site-Building von Drupal 8/9/10/11.
• Starkes Verständnis von PHP, HTML5, CSS3 und JavaScript (einschließlich jQuery).
• Erfahrung mit der Theme-Schicht von Drupal und der Twig-Templating-Engine.
• Vertrautheit mit der Entwicklung von Drupal-Modulen (benutzerdefinierte Module und Erweiterung von beitragenden Modulen).
• Praktische Kenntnisse in der Versionskontrolle mit Git und team-basierten Workflows (z.B. Gitflow).
• Erfahrung mit Kommandozeilenwerkzeugen wie Drush und Composer.
• Verständnis der besten Praktiken für Websicherheit und gängige Schwachstellen.
• Kenntnisse in Techniken zur Optimierung der Website-Leistung.
• Ausgezeichnete Problemlösungs-, Debugging- und analytische Fähigkeiten.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Konzepte nicht-technischen Kunden zu erklären.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv in einem schnelllebigen Support-Umfeld zu priorisieren.
• Vertrautheit mit LAMP/LEMP-Stack und Webserver-Konfiguration (Apache/Nginx).
• Grundkenntnisse im Datenbankmanagement (MySQL/MariaDB).
• Nachweisbare Erfahrung in der Fehlersuche und Behebung von Problemen auf Live-Drupal-Websites.
• Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden.

Bonuspunkte:

• Erfahrung in einer Agenturumgebung oder im Management mehrerer Kundenprojekte gleichzeitig.
• Erfahrung mit Beiträgen zu Open-Source-Projekten, insbesondere Drupal.
• Verständnis von Hosting-Umgebungen (z.B. Pantheon, Acquia) und CI/CD-Pipelines.

Anforderungen:

• Abschluss in Informatik, Webentwicklung oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Drupal-Entwicklung, wobei ein erheblicher Teil auf Support und Wartung fokussiert ist.
• Zuverlässige Internetverbindung und Bereitschaft, im Homeoffice in verteiltem Format zu arbeiten.
• Rechtlich berechtigt, in den USA zu arbeiten.
• Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche).

Über Lullabot:

Lullabot ist seit unserer Gründung im Jahr 2006 ein führendes Unternehmen in der Drupal-Webentwicklung. Wir sind ein verteiltes Unternehmen ohne zentrales Büro, und unser Team ist über die USA, Kanada, Südamerika und Europa verteilt. Lullabot ist ein 100% im Besitz der Mitarbeiter befindliches ESOP. Wir bieten Gesundheits-, Seh-, Zahn- und Lebensversicherungen; einen Rentenplan; eine großzügige Technikpauschale; und ein jährliches Budget für die berufliche Weiterbildung. Das Anfangsgehalt beträgt 80.000-105.000 USD jährlich, abhängig von der Erfahrung.