Rezeptionist (m/w/d)

In einem historischen Gebäude aus dem Jahr 1850 beherbergt und zwischen dem kulturreichen Stadtteil Tiergarten und dem lebendigen und aufstrebenden Schöneberg gelegen, möchten wir im Lulu Guldsmeden ein gemütliches Zuhause fernab der eigenen vier Wände schaffen.

Unser nachhaltiges 4-Sterne-Hotel, das sich durch eine einzigartige Kombination aus zeitgenössischem Design, nordischer Eleganz und balinesischem Spirit auszeichnet, ist der perfekte urbane Zufluchtsort für Familien, Alleinreisende, Paare und Nachbarn, die nach einem persönlichen Berlin-Erlebnis in einer hyggeligen Umgebung suchen.

Das Lulu Guldsmeden bietet 81 moderne und komfortable Zimmer mit 4 m hohen Decken, darunter Suiten mit Himmelbetten, Schaukeln (eine Sensation für alle Altersgruppen!), ein Restaurant, das ausschließlich Bio-Speisen und Getränke serviert, einen grünen Innenhof zum Entspannen nach einem ereignisreichen Tag und Veranstaltungsräume für private Events und Konferenzen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Durchführung von Check-ins und Check-outs unserer Gäste
• Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
• Entgegennehmen von Gästewünschen und Reservierungen
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen via email
• Durchführung der kompletten Gästeabrechnung
• Eigenständiges Führen von Schichten
• Handhabung der Vermietung unserer Schindelhauer Hotel Fahrräder
• Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Service
• Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

Profil

• Berufserfahrung im Bereich Rezeption/Front Office/Reservierung sind erwünscht/kein muss
• Erfahrung mit InforHMS ist unser POS, wenn möglich…sonst bringen wie es euch bei
• Flexibilität, Proaktivität, verhandlungssicheres Auftreten, Liebe zum Detail und strukturiertes Arbeiten, Teamfähigkeit, „Can Do It“ Attitude
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch setzen wir voraus weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Leidenschaft einen einzigartigen Service zu bieten und Gäste vollkommen zufriedenzustellen
• Fähigkeit andere zu motivieren
• Passion für Nachhaltigkeit
• Kenntnisse in MS Office

Wir bieten

• Leistungsgerechte Bezahlung zuzüglich Rezeption Incentive Programm und weiter Vergünstigungen
• Ein sehr selbstständiges Arbeiten mit flacher Hierarchie
• Möglichkeit eigene Ideen und Strategien miteinzubringen
• Mitarbeiterraten bei allen Guldsmeden Hotels + Friends&Family Raten
• Kostenlose Mitgliedschaft UrbanSports
• Kostenlose Mitgliedschaft bei FutureBens & Mitarbeiterverpflegung
• Keine Uniformpflicht

STSM1_DE