Assistant Manager | Köln

Gast Experience

Wer wir sind

lululemon ist ein innovatives Unternehmen für Performance-Bekleidung für Yoga, Laufen, Training und andere sportliche Aktivitäten. Wir setzen Maßstäbe in technischen Stoffen und funktionalem Design und schaffen transformative Produkte und Erlebnisse, die Menschen unterstützen, sich zu bewegen, zu wachsen, zu verbinden und wohlzufühlen. Unser Erfolg beruht auf unserem innovativen Produkt, dem Fokus auf Geschäfte, dem Engagement für unsere Mitarbeiter und den unglaublichen Verbindungen, die wir in jeder Gemeinschaft herstellen, in der wir tätig sind. Als Unternehmen konzentrieren wir uns darauf, positive Veränderungen zu schaffen, um eine gesunde, florierende Zukunft aufzubauen. Insbesondere umfasst dies die Schaffung eines gerechten, integrativen und wachstumsorientierten Umfelds für unsere Mitarbeiter.

Stellenbeschreibung

Die Rolle des Assistant Store Managers ist ein wesentlicher Bestandteil des Führungsteams im Geschäft und beeinflusst täglich die Erfahrung der Teammitglieder und Gäste. Assistant Store Managers sind verantwortlich für die Führung und das Coaching von Teammitgliedern, die Verantwortung des Teams für Ergebnisse und die Gewährleistung einer herausragenden Gästeerfahrung im Geschäft. Assistant Store Managers sind auch verantwortlich für die Durchführung administrativer und betrieblicher Aktivitäten, einschließlich der Verwaltung des Verkaufsraums und der Planung.

Hauptverantwortlichkeiten der Stelle

• Führung und Personalmanagement: Schaffen und Fördern eines respektvollen und integrativen Teamumfelds, indem Unterschiede willkommen geheißen und gefeiert werden, um eine unterstützende und ansprechende Erfahrung für alle Teammitglieder und Gäste zu gewährleisten.
• Unterstützung des Store Managers beim Aufbau eines starken und vielfältigen Teams, das Teammitglieder mit verschiedenen Erfahrungen, Hintergründen und Fähigkeiten umfasst, um die Geschäftsabläufe zu fördern.
• Unterstützung des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung von Teammitgliedern durch direkte Rückmeldungen, Coaching, Mentoring und Karrierewegberatung sowie die Ansprache von Leistungsproblemen.
• Engagement in Karrierediskussionen zur Unterstützung und Verstärkung des Verständnisses des Teams, wie die Arbeit bei lululemon zu ihrer Karriere und persönlichen Entwicklung beiträgt.
• Bereitstellung von Anerkennung für Teammitglieder, Gap-Analysen und allgemeine Leistungsdokumentation zur Unterstützung und Verstärkung von Karriere- und persönlichem Wachstum.
• Zusammenarbeit mit dem Store Manager zur Planung und Vorbereitung des Teammitgliedplans gemäß den Arbeitsanforderungen, der Verfügbarkeit und den Budgetüberlegungen.

Zusammenarbeit mit anderen

• Aufbau unterstützender und produktiver Beziehungen zu allen Teammitgliedern mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Gewährleistung einer optimalen Gästeerfahrung, die die Zeit der Gäste wertschätzt und die Geschäftsabläufe unterstützt.

Gästeerfahrung

• Unterstützung der Teammitglieder (z.B. durch Vorbildfunktion oder Coaching), um eine großartige Gästeerfahrung sicherzustellen, einschließlich der Bewertung der Bedürfnisse der Gäste, der Bereitstellung technischer Produktinformationen und der Unterstützung bei Transaktionen im Geschäft und Omnichannel-Programmen.
• Dynamisches Bewegen im Verkaufsraum, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste zu bewerten und zu erfüllen.
• Behebung von Gästefeedback und Ansprache von dringenden Problemen, einschließlich Gästewidersprüchen und Notfallanfragen, um es für die Gäste „richtig zu machen“.

Betrieb

• Umsetzung der Vision des Store Managers für das Geschäft und Weitergabe an die Teammitglieder.
• Partnerschaft mit dem Store Manager zur Überprüfung von Geschäftsdaten und Kennzahlen zur Informationsbeschaffung für Planungsprozesse.
• Partnerschaft mit dem Store Manager zur Verwaltung des Budgets des Geschäfts, der Arbeitsstunden, der Ausgaben und der Gewinn- und Verlustrechnung.
• Bereitstellung von Verkaufsleitungsführung für Teammitglieder, einschließlich der Planung der Verkaufsflächenabdeckung und der Entscheidungsfindung zur Aufrechterhaltung der Effizienz und Effektivität der Verkaufsflächenoperationen.
• Öffnen und Schließen des Geschäfts gemäß den Checklisten für Öffnung und Schließung.
• Verständnis und Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien und -verfahren für Personen, um ein sicheres Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten.
• Arbeiten gemäß den geltenden Richtlinien, Verfahren und Gesetzen oder Vorschriften.

Budgetverantwortung

• Verantwortlich für delegierte Aspekte des kontrollierbaren Budgets oder der Arbeitsstunden.

Personalmanagement

• Teamleitungsrolle, die indirekt für einen Teil der Mitarbeiter im Geschäft während der Schicht oder wie vom Store Manager delegiert verantwortlich ist.

Schlüsselkompetenzen und Kernwerte, die Sie mitbringen

• Inklusion & Vielfalt: Schafft/unterstützt ein inklusives Umfeld, das Unterschiede wertschätzt/feiert.
• Integrität/Ehrlichkeit: Handelt ehrlich, fair und ethisch.
• Führung: Ist in der Lage und möchte führen, beeinflussen und andere inspirieren; motiviert, ermächtigt, entwickelt und leitet Menschen in ihrer Arbeit.
• Zusammenarbeit und Teamarbeit: Arbeitet produktiv mit anderen zusammen und unterstützt sie bei der Erreichung von Zielen; sucht Partnerschaften und unterschiedliche Perspektiven.
• Anpassungsfähigkeit/Agilität: Toleriert Unsicherheit und Mehrdeutigkeit und kann Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld ändern.
• Entscheidungsfindung: Verwendet Logik und Argumentation zur Bewertung von Alternativen und trifft effektive, zeitgerechte Entscheidungen.
• Strategisches Denken: Setzt Strategien, die mit der Vision und den Werten des Unternehmens übereinstimmen, um Ziele zu erreichen; berücksichtigt die „großen Zusammenhänge“ von Entscheidungen.
• Resilienz: Bleibt hartnäckig; erholt sich schnell von Rückschlägen.

Stellenanforderungen

• Sie müssen rechtlich autorisiert sein, in dem Land zu arbeiten, in dem sich das Geschäft befindet.
• Sie müssen 18 Jahre oder älter sein.
• Sie müssen einen Nachweis über das Recht auf Arbeit und Beweise in Bezug auf die damit verbundenen lokalen gesetzlichen Anforderungen haben.
• Sie müssen die Fähigkeit haben, zu dem zugewiesenen Geschäft zu reisen.

Verfügbarkeit

• Bereitschaft, einen flexiblen Zeitplan einschließlich Abenden, Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Sonstige Bereitschaftsanforderungen

• Bereitschaft, im Team zu arbeiten und auch unabhängig zu arbeiten.
• Bereitschaft, während der meisten Schichten durch das Geschäft zu gehen, um Gästen zu helfen und Arbeiten zu erledigen.
• Bereitschaft, Kisten mit einem Gewicht von bis zu 30 lbs (13,6 kg) zu bewegen.
• Bereitschaft, in einer Umgebung mit hellen Lichtern und lauter Musik zu arbeiten.

Erfahrung

• Berufserfahrung in der Führung oder im Personalmanagement.

Job-Assets (d.h. wünschenswert; nicht erforderlich)

• Bildung: High School-Diplom, GED oder gleichwertig.
• Bildung: Bachelor-Abschluss oder gleichwertig.
• Erfahrung: 1 Jahr Einzelhandels- oder verkaufsbezogene Managementerfahrung.

Im Einklang mit unserer Mission bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre einzigartigen Fähigkeiten auf die Anforderungen dieser Rolle übertragen werden können, mit oder ohne angemessene Vorkehrungen.

Über die Vergütung (Leistungen & Vorteile)

Bei lululemon kümmern wir uns um und investieren in die ganze Person – Körper, Geist, Seele. Unser Gesamtvergütungsprogramm ist darauf ausgelegt, Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen und sich auf die Dinge zu konzentrieren, die Sie lieben. Neben wettbewerbsfähigem Grundgehalt und einem teamorientierten Bonusprogramm bieten wir auch erweiterte Gesundheitspläne, bezahlte Freizeit, Sparpläne, großzügige Mitarbeiterrabatte, Fitness-/Yoga-Kurse, Elternzeitprogramme und Programme zur persönlichen und beruflichen Entwicklung an.

Hinweis: Die Verfügbarkeit dieser Leistungen und Vorteile kann von Ihrem Standort und Beschäftigungstyp abhängen und kann bestimmten Berechtigungsanforderungen unterliegen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Leistungen und Vorteile ganz oder teilweise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Nur Bewerber, die in Betracht gezogen werden, werden kontaktiert. Bitte akzeptieren Sie unser aufrichtiges Dankeschön für Ihr Interesse. Lululemon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Einstellungsentscheidungen basieren auf Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen und nicht auf Rasse, Hautfarbe, Glauben, Alter, Geschlecht, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Religion, Familienstand, medizinischem Zustand, körperlicher oder geistiger Behinderung, Militärdienst, Schwangerschaft, Geburt und verwandten medizinischen Bedingungen oder einer anderen Klassifizierung, die durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze und Verordnungen geschützt ist. Angemessene Vorkehrungen sind für qualifizierte Personen mit Behinderungen auf Anfrage verfügbar. Diese Chancengleichheitspolitik gilt für alle Praktiken im Zusammenhang mit Rekrutierung und Einstellung, Vergütung, Leistungen, Disziplin, Übertragung, Kündigung und allen anderen Bedingungen der Beschäftigung.

Lululemon verpflichtet sich, angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen bereitzustellen. Wenn Sie möchten, dass jemand aus unserem Team Sie für individuelle Unterstützung kontaktiert, senden Sie uns eine E-Mail. In Ihrer E-Mail geben Sie bitte den Titel der Position, den Standort der Position und die Art Ihrer Anfrage an.

Die Verwendung von KI-Tools, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, DeepSeek oder andere KI-unterstützte Software, ist während des Interviewprozesses strengstens untersagt. Dies umfasst KI-generierte Antworten, Inhaltserstellung oder jegliche Form automatisierter Unterstützung in Live-Interviews, Fallstudien, technischen Bewertungen oder schriftlichen Einreichungen.

Bei lululemon verpflichten wir uns zu Datenschutz, Integrität, Transparenz und ethischen Einstellungspraktiken. Unser Engagement für verantwortungsvolle KI stellt sicher, dass proprietäre Informationen geschützt sind und dass alle Einstellungsentscheidungen auf den eigenen Fähigkeiten, dem Urteil und der Expertise einer Person basieren, ohne KI-Unterstützung. Jegliche Verwendung von KI während des Interviewprozesses führt zur sofortigen Disqualifikation. Lululemon behält sich das Recht vor, KI-Detektionswerkzeuge zu verwenden, um die Authentizität der Antworten der Kandidaten zu überprüfen.