Part Time Educator (sale associate) 7 months temporary contract | German speaking - Zurich

Wer wir sind: lululemon ist ein innovatives Unternehmen für Performance-Bekleidung für Yoga, Laufen, Training und andere sportliche Aktivitäten. Wir setzen Maßstäbe in technischen Stoffen und funktionalem Design und schaffen transformative Produkte und Erlebnisse, die Menschen unterstützen, sich zu bewegen, zu wachsen, sich zu verbinden und wohlzufühlen. Unser Erfolg beruht auf unserem innovativen Produkt, dem Fokus auf unsere Geschäfte, dem Engagement für unsere Mitarbeiter und den unglaublichen Verbindungen, die wir in jeder Gemeinschaft herstellen, in der wir tätig sind. Als Unternehmen konzentrieren wir uns darauf, positive Veränderungen zu schaffen, um eine gesündere, florierende Zukunft aufzubauen. Insbesondere umfasst dies die Schaffung eines gerechten, integrativen und wachstumsorientierten Umfelds für unsere Mitarbeiter.

Stellenbeschreibung: Die Rolle des Educators ist das Fundament unseres Erfolgs als Organisation. Educators sind Experten darin, einen erstklassigen Kundenservice oder Gästeerlebnis in unseren Einzelhandelsgeschäften zu schaffen. Sie sind verantwortlich für die Interaktion und Verbindung mit unseren Gästen, das Teilen von hochwertiger Produktbildung und das authentische Sprechen über unsere Gemeinschaft und Kultur.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Gästeerfahrung: Interagieren Sie mit Gästen, um ein großartiges Gästeerlebnis zu gewährleisten, das die Zeit der Gäste wertschätzt. Bewerten Sie die Bedürfnisse der Gäste, um maßgeschneiderte, effektive Kauf- und Rückgabelösungen anzubieten und Unterstützung zu leisten.
• Technische Produktbildung: Vermitteln Sie den Wert und den Nutzen des Produkts.
• Nahtloses Gästeerlebnis: Führen Sie genaue und zeitgerechte Transaktionen durch und setzen Sie marktgerechte Omnichannel-Programme um (z.B. online kaufen/abholen im Geschäft, Telefonverkäufe und Versand aus dem Geschäft) gemäß den Unternehmensstandards.
• Bewegung auf der Verkaufsfläche: Engagieren Sie sich kontinuierlich mit Gästen und kümmern Sie sich um die Bedürfnisse der Gäste oder des Geschäfts.
• Feedback der Gäste: Nehmen Sie Feedback entgegen und arbeiten Sie mit der Geschäftsleitung zusammen, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen und „es richtig zu machen“ für die Gäste.

Zusammenarbeit: Tragen Sie zu einem respektvollen und integrativen Teamumfeld bei, indem Sie Unterschiede willkommen heißen und feiern, um ein unterstützendes und ansprechendes Erlebnis für alle Teammitglieder und Gäste zu gewährleisten. Etablieren Sie unterstützende und produktive Beziehungen zu allen Teammitgliedern. Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um ein optimales Gästeerlebnis zu gewährleisten und die Geschäftsabläufe zu unterstützen.

Betrieb: Führen Sie Aufgaben zur Produktpräsentation durch (z.B. Artikel zurücklegen, aufgefüllte Artikel nachbestellen oder hinzufügen, Artikel abräumen oder umplatzieren) gemäß den Unternehmensstandards. Verwenden Sie die Technologie im Geschäft, um die Betriebsabläufe zu unterstützen und positive Gästeerlebnisse zu bieten. Führen Sie Reinigungsaufgaben nach Bedarf während der Schicht durch, um die luxuriöse Umgebung des Geschäfts aufrechtzuerhalten. Verstehen und befolgen Sie die Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, um eine sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Arbeiten Sie gemäß den geltenden Richtlinien, Verfahren und Gesetzen oder Vorschriften.

Wichtige Fähigkeiten und Werte:

• Inklusion & Vielfalt: Schafft/unterstützt ein inklusives Umfeld, das Unterschiede wertschätzt/feiert.
• Integrität/Ehrlichkeit: Handelt ehrlich, fair und ethisch.
• Gästeerfahrung: Arbeitet gerne mit Gästen und hilft ihnen.
• Persönliche Verantwortung: Übernimmt Verantwortung für Handlungen; ist zuverlässig.
• Selbstbewusstsein: Ist sich bewusst, wie Worte oder Handlungen von anderen wahrgenommen werden können.
• Zusammenarbeit und Teamarbeit: Arbeitet produktiv mit anderen zusammen, um Ziele zu erreichen; sucht unterschiedliche Perspektiven.
• Enthusiasmus: Ist begeistert von der eigenen Arbeit; sucht nach Möglichkeiten, die Arbeit unterhaltsam und ansprechend zu gestalten.

Stellenanforderungen:

• Berechtigung: Muss rechtlich autorisiert sein, in dem Land zu arbeiten, in dem sich das Geschäft befindet. Muss 18 Jahre oder älter sein. Muss einen Nachweis über das Recht auf Arbeit und Beweise in Bezug auf die damit verbundenen lokalen gesetzlichen Anforderungen haben (nur EMEA).
• Verfügbarkeit: Bereit, einen flexiblen Zeitplan einschließlich Abenden, Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
• Wille: Bereit, in einer Umgebung mit hellen Lichtern und lauter Musik zu arbeiten. Bereit, während der meisten Schichten durch das Geschäft zu gehen, um Gästen zu helfen und Arbeiten zu erledigen. Bereit, Kisten mit einem Gewicht von bis zu 30 lbs (13,6 kg) zu bewegen. Bereit, im Team zu arbeiten und auch einige Arbeiten unabhängig zu erledigen.

Job-Assets (d.h. wünschenswert, aber nicht erforderlich):

• Bildung: High-School-Abschluss, GED oder gleichwertig.

Über die Vergütung hinaus (Leistungen & Vorteile): Bei lululemon kümmern wir uns um und investieren in die ganze Person – Körper, Geist, Seele. Unser Gesamtvergütungsprogramm ist darauf ausgelegt, Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen und sich auf die Dinge zu konzentrieren, die Sie lieben. Neben wettbewerbsfähigem Grundgehalt und einem teamorientierten Bonusprogramm bieten wir auch erweiterte Gesundheitspläne, bezahlte Freizeit, Sparpläne, großzügige Mitarbeiterrabatte, Fitness-/Yoga-Kurse, Elternzeitprogramme und persönliche sowie berufliche Entwicklungsprogramme an. Hinweis: Die Verfügbarkeit dieser Leistungen und Vorteile kann von Ihrem Standort und Beschäftigungsstatus abhängen und kann bestimmten Berechtigungsanforderungen unterliegen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Leistungen und Vorteile ganz oder teilweise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.