German-Speaking Integrations Solutions Engineer (Hybrid)

LumApps ist mehr als nur eine Employee Experience Plattform – es ist ein KI-gestützter Employee Hub, der Unternehmen bei der digitalen Transformation von Kommunikation, Zusammenarbeit und Engagement mit ihren Kunden, Partnern und vor allem ihren Mitarbeitern unterstützt. Unsere Plattform ist ein bewährter Marktführer mit einer einzigartigen Vision und einem einzigartigen Produkt. Sie wurde von Fortune 500-Kunden weltweit eingesetzt und liefert bedeutende Geschäftsvorteile. LumApps wird als führend im Gartner Magic Quadrant für Intranet Packaged Solutions sowie im Forrester Wave für Intranets identifiziert und regelmäßig für das französische Tech Next40/120-Programm ausgewählt.

Unsere Mission: Menschen das Gefühl zu geben, dass sie dazugehören und einen Zweck haben. Ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeiter engagiert sind und gemeinsam auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Über 700 führende Unternehmen vertrauen unserer Lösung, um:

• Die Produktivität ihrer Teams mit unserer KI-gestützten Collaborative Experience Platform, die in die kollaborativen Suiten von Google und Microsoft integriert ist, zu verbessern.
• Mitarbeiter zu echten Botschaftern ihres Unternehmens zu machen.
• Mitarbeiter effizienter zu machen und besser mit ihren Kollegen und relevanten Informationen verbunden zu sein, unabhängig von ihrem Standort, mit den Tools und Informationen, die sie benötigen.
• Unternehmen zu helfen, die Fluktuation zu reduzieren, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu beschleunigen, besser zusammenzuarbeiten und Wissen zu teilen sowie die Kundenerfahrungen zu verbessern.

Mit einem Team von über 600 Lumies, die sich über 11 Büros (Lyon, Paris, Lille, Sophia Antipolis, London, Barcelona, Hamburg, Austin, Tokio, Zürich, Krakau) verteilen, unterstützen wir große Unternehmen weltweit. Im vergangenen Jahr haben wir eine ehrgeizige Phase in unserer Reise unter dem Impuls unseres neuen Aktionärs Bridgepoint eingeleitet, die darauf abzielt, uns zum klaren Marktführer zu machen und weltweit in unserer Branche zu glänzen. Wir suchen nach Personen, die begeistert sind, aktiv an dieser Transformation teilzunehmen.

Wenn diese Kernwerte zu Ihnen passen: "Sei mutig, tue erstaunliche Dinge", "sage, was du meinst, tue, was du sagst", "ein Team, dieselbe Mission", "immer weiterentwickeln", dann bewerben Sie sich jetzt!

Als Customer Solutions Engineer sind Sie verantwortlich für die Zusammenarbeit mit Kunden, um technische Lösungen zu entdecken, zu entwerfen und umzusetzen, die den Wert von Beekeeper maximieren, mit einem starken Fokus auf Integrationen. Sie sind ein Schlüsselmitglied des Customer Solutions-Teams und arbeiten in allen Phasen mit den Kunden zusammen, um Ihr tiefes technisches Fachwissen und Produktwissen einzubringen, um den Erfolg der Kunden sicherzustellen. Mit einer Leidenschaft für die Entwicklung von Lösungen gedeihen Sie darin, komplexe technische Herausforderungen anzugehen und bedeutungsvolle, skalierbare Integrationen zu schaffen, die den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.

Sie sind in der Lage, mehrere Kundenprojekte zu verwalten und können fundierte Integrationslösungen empfehlen und umsetzen, die sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen einen Mehrwert schaffen. Sie sind selbstmotiviert und arbeiten eng mit Teams aus Vertrieb, Produktmanagement und Engineering zusammen, um Herausforderungen zu lösen und nahtlose technische Lösungen zu liefern.

Der ideale Kandidat verfügt über eine starke technische Eignung, insbesondere in der Integrationentwicklung, kombiniert mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt und einer kooperativen Denkweise. Sie identifizieren sich mit unseren Werten, zeichnen sich durch Problemlösungsfähigkeiten aus und sind leidenschaftlich daran interessiert, kontinuierlich innovative Lösungen zu liefern.

Aufgaben:

• Leitung der Entdeckung und Entwicklung technischer Lösungen mit einem Fokus auf den Aufbau und die Verbesserung von Integrationen, die den Kundenwert steigern.
• Verwaltung des technischen Rollouts von Kunden während der Einarbeitung, mit starkem Fokus auf die Konfiguration und Anpassung von Integrationen mit Workato, unserer iPaaS-Plattform.
• Entwurf und Implementierung komplexer Integrationslösungen, die Beekeeper mit verschiedenen externen Systemen (z.B. HR, Gehaltsabrechnung, LMS) über APIs und andere Synchronisierungsmethoden (z.B. SFTP, REST, SOAP) verbinden.
• Installation, Konfiguration und Unterstützung von Marketplace-Apps, mit Schwerpunkt auf Apps, die komplexe Integrationsfähigkeiten erfordern.
• Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung technischer Anforderungen und deren Übersetzung in umsetzbare Integrationslösungen.
• Technischer Berater während der gesamten Kundenreise, von Pre-Sales bis Post-Sales, Unterstützung der Customer Success-Teams bei Integrationsbedürfnissen und Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten.
• Vermittlung zwischen Kunden, Customer Success, Produkt- und Engineering-Teams, um Feedback zu Produktverbesserungen zu geben.
• Ständige Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Integrationsprozesse und Optimierung der Kundenerfahrung bei der Implementierung.
• Beitrag zum Wissensaustausch durch die Entwicklung von Schulungsmaterialien zu Integrationslösungen und Best Practices für das Customer Success-Team.

Fähigkeiten:

• Dies ist eine deutschsprachige Rolle.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der technischen Entwicklung oder im Vertriebsengineering mit Fokus auf Integrationen in einer Software/SaaS-Umgebung.
• Nachgewiesene Erfahrung mit Workato (oder einer ähnlichen iPaaS-Plattform) zur Entwicklung von Integrationen und Automatisierung von Workflows.
• Starkes Wissen über Integrationstechnologien, einschließlich SSO (insbesondere SAML 2.0), API-Entwicklung (REST, SOAP) und System-Synchronisation (SFTP & Batch-Workloads).
• Erfahrung in der Entwicklung komplexer Integrationen mit Python und verwandten Tools.
• Nachgewiesene Fähigkeit, technische Implementierungsprojekte von der Planung bis zur Lieferung zu managen, einschließlich der Arbeit in einem agilen (Kanban) Umfeld.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt, mit der Fähigkeit, technische Konzepte verständlich für nicht-technische Stakeholder zu erklären.
• Proaktive Herangehensweise an Problemlösungen mit Fokus auf die Bereitstellung hochwertiger technischer Lösungen.
• Leidenschaft für Lernen, Neugier auf neue Technologien und eine starke ergebnisorientierte Denkweise.
• Ein Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten STEM-Bereich ist bevorzugt, aber nicht erforderlich.

Warum Sie die Arbeit bei LumApps lieben werden:

• Hybrides Arbeitsmodell – 2-3 Tage im Büro.
• 25 Tage Jahresurlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge mit 3 Optionen zur Auswahl.
• Afterworks, Teamevents & saisonale Feiern.
• Ausrüstung.

Wir setzen uns für Vielfalt ein und engagieren uns für die Schaffung eines integrativen Umfelds für alle Mitarbeiter. Wir ermutigen Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen.