Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerte Kundenreklamationen und unterstütze bei der Qualitätsanalyse.
- Unternehmen: Führendes Luftfahrtunternehmen in Schwerin mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 38 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten durch die Mubea Academy und internationale Projekte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an High-Tech-Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Angebot
Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital – engagiert, kompetent und ideenreich. Gemeinsam wachsen wir weiter. Spannende Aufgaben, moderne Arbeitsbedingungen und starke Benefits: 38 h / Woche, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Nutze unsere vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten der Mubea Academy. Unsere Firma hat Sitz in Schwerin und zählt zu den führenden Luftfahrtunternehmen in Mecklenburg‑Vorpommern. Wir sind weltweit im Einsatz. Für namhafte internationale Kunden wie Airbus entwickeln wir und fertigen High‑tech‑Lösungen auf höchstem Niveau – immer am Puls modernster Technologie und Forschung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir die Abteilung Qualitätssicherung am Standort Schwerin verstärken.
Ihre Aufgaben:
- Sichten und Bewerten der Informationen aus Kundenreklamationen
- Beschaffung von zusätzlich benötigten Informationen
- Zusammenstellen von Dokumenten zur gezielten Reklamationsbearbeitung
- Nachweispflicht im Reklamationsmanagement
- Unterstützung bei dem Analysieren von Fehlern am Produkt
- Erstellen, Bearbeiten und Steuern der Q-Mängelmeldungen
- Überwachung und Terminierung der Stellungnahmen oder Abschlüsse der Q-Mängelmeldungen
- Überwachen von Fehlerabstellmaßnahmen (z. B. 8D‑Reporte)
- Durchführung von Fehlertischen, Schulungen sowie Verfolgungsrunden bzgl. Bearbeitung Q‑Mängelmeldungen
- Auswerten und Reporten von Qualitätskennzahlen
Ihr Profil:
- 3‑jährige abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung oder eine abgeschlossene fachfremde Berufsausbildung und eine mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung sowie zusätzliche spezielle Weiterbildungen
- gute MS Office Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen
- Produktionsprozesskenntnisse
- gute Englischkenntnisse
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Lumesse
Als führendes Luftfahrtunternehmen in Mecklenburg-Vorpommern bietet unser Standort in Schwerin nicht nur spannende Aufgaben und moderne Arbeitsbedingungen, sondern auch ein starkes Engagement für die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Mit 30 Tagen Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der Möglichkeit zur Weiterbildung über die Mubea Academy schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Hier haben Sie die Chance, an hochmodernen Technologien zu arbeiten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Firma und die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, besonders solche, die sich auf Reklamationsmanagement und Qualitätssicherung beziehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Mubea sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erhöhst deine Chancen, gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, dass du motiviert bist und Lust auf die Herausforderung im Reklamationsmanagement hast.
Pass deine Unterlagen an!:Jede Bewerbung ist eine Chance, also mach sie einzigartig! Beziehe dich konkret auf die Anforderungen in der Stellenanzeige und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu uns passen. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was du für die Position mitbringst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Infos zur Stelle und zu unserem Unternehmen finden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lumesse vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir ihre Projekte, insbesondere im Bereich Luftfahrt, an und informiere dich über ihre Werte und Kultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kundenanliegen bearbeitet hast.
✨Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen
Da gute MS Office Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du durch den Einsatz dieser Systeme einen Mehrwert geschaffen hast.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da gute Englischkenntnisse wichtig sind, solltest du dich auf mögliche Fragen in Englisch vorbereiten. Übe, deine Antworten klar und präzise zu formulieren, um im Gespräch sicher aufzutreten.
