Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Umsatzwachstum und entwickle Strategien zur Kundenbindung und -erweiterung.
- Unternehmen: Schnell wachsendes B2B SaaS-Unternehmen mit modernem Büro in Berlin.
- Vorteile: Hybrid-Modell, persönliches Lernbudget und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit über 10 Nationalitäten und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wachstum eines innovativen Unternehmens und habe echten Einfluss auf Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Sales, fließendes Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success Manager - Growth & Expansion (m/f/d)
Join Lumiform as a Customer Success Manager - Growth & Expansion (m/f/d).
Lumiform is a fast-growing B2B SaaS company based in Berlin. Over 1,000 companies in more than 35 countries use our software to efficiently carry out digital checklists, audits, and inspections across multiple locations, processes, and shifts. Our mission is to provide operational teams with the tools to achieve top performance every day.
We are looking for a Customer Success Manager:in – Growth & Expansion with a strong B2B SaaS background to strategically expand our existing customer relationships and drive sustainable growth.
We work hybrid and look forward to seeing you three days a week in our Berlin HQ (you decide the rest).
Aufgaben
- You will be responsible for revenue growth in our existing customer base.
- You will develop strategies for expansion and identify additional potential with Customer Success and Growth.
- You will identify and implement upsell and cross-selling opportunities.
- You will expand existing relationships, win new stakeholders in accounts, and expand our network.
- You will win back inactive customers.
- You will create offers, negotiate contracts, and close deals.
- You will convince customers in demos, webinars, and product presentations.
Qualifikation
- At least 2 years of experience as a Customer Success Manager, Sales Manager, Account Executive, or Account Manager, preferably in B2B SaaS.
- Native-level German and fluent English (both are required).
- Strong sense of recognizing customer needs and translating them into measurable results.
- You have a „get-things-done“ mentality, enthusiasm, and a confident appearance.
- Strong communication skills: you can present complex software in a simple and understandable way.
- Organized, analytical, and independent, yet consistent and persistent in achieving goals.
- KPI-oriented thinking and a passion for delivering real business impact.
- Experience in conducting customer training, workshops, or webinars.
Benefits
- Hybrid model: 3 days in the office, the rest you decide.
- Modern, bright office in the heart of Berlin with fresh fruit, free drinks, great coffee, and many cafes & restaurants nearby.
- LumiWeek: Once a year, the entire team comes to Berlin for a week — for workshops, team events, great food, and lots of fun.
- Regular team events and “Friyay” drinks on Fridays.
- Personal learning budget (books, courses, conferences — whatever you want) + quarterly time for personal development.
- Discounted Urban Sports Club or Circula membership.
- A diverse, international team (10+ nationalities!) where collaboration and open communication are a given.
- The chance to have a real impact on a rapidly growing user base.
Interested? Then send us your resume along with your salary expectations and the earliest possible start date. We look forward to hearing from you!
We live and love diversity! Regardless of age, gender, identity, origin, culture, or abilities — we are inspired by the uniqueness you bring. If you are interested in the role, apply!
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Customer Success Manager - Growth & Expansion (m/f/d) Arbeitgeber: Lumiform
Lumiform ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und vielfältigen Team zu arbeiten, während sie an der Entwicklung einer führenden Plattform für digitale Sicherheit und Effizienz mitwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, 100% remote zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten zudem ein jährliches Lernbudget sowie regelmäßige Team-Events in Berlin, um den Austausch und das Wachstum zu unterstützen. Bei uns haben Sie die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf unsere schnell wachsende Nutzerbasis zu nehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - Growth & Expansion (m/f/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Lumiform treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Lumiform empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Lumiform dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Lumiform bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Growth & Expansion (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Lumiform bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Lumiform erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lumiform vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
