Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere alle Catering-Anforderungen für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: LUMINAIR, ein innovatives Start-up mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Urlaubsanspruch und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein tolles Team mit Blick auf den Hamburger Hafen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Caterings und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Starke organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Der Catering Manager, der im Operations Control Center (OCC) tätig ist, ist verantwortlich für die Organisation und Koordination aller Catering-Anforderungen an Bord in enger Abstimmung mit unseren Kunden, dem Vertrieb, dem Betrieb, der Crew und externen Catering-Anbietern. Die Rolle stellt sicher, dass Kundenpräferenzen, Sonderwünsche, Allergien, diätetische Anforderungen und vertragliche Vereinbarungen genau erfasst, kommuniziert und umgesetzt werden. Der Catering Manager stellt auch dem Flugpersonal alle relevanten Catering-Informationen vor jedem Flug zur Verfügung, um einen reibungslosen und hochwertigen Service an Bord zu unterstützen. In den täglichen Abläufen reagiert der Catering Manager schnell auf kurzfristige Änderungen wie Flugumleitungen, Zeitplanänderungen, zusätzliche Passagiere oder geänderte Kundenanfragen und sorgt dafür, dass die Catering-Vereinbarungen entsprechend angepasst werden. Die Position umfasst auch die Bearbeitung von cateringbezogenen Beschwerden, die Koordination von Korrekturmaßnahmen und die Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität. Durch präzise Koordination, starke Detailgenauigkeit und lösungsorientierte Kommunikation trägt der Catering Manager zu einem zuverlässigen und hochwertigen Kundenerlebnis bei und unterstützt die Premium-Service-Standards von LUMINAIR.
Ihr Profil
Sie verfügen über starke organisatorische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Serviceorientierung und ein gutes Auge für Details. Sie können ruhig und effizient unter Zeitdruck arbeiten und schnell auf betriebliche Änderungen reagieren. Sie kommunizieren klar und professionell mit Kunden, Maklern, Crews, internen Abteilungen und externen Dienstleistern. Erfahrung in der Luftfahrt, Gastgewerbe, Catering oder im Premium-Kundenservice ist von Vorteil. Sie sind zuverlässig, lösungsorientiert und engagiert, ein durchgehend hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten.
Warum wir?
Bei LUMINAIR erkennen wir an, dass zufriedene Teammitglieder entscheidend sind, um außergewöhnlichen Service für unsere Kunden und Passagiere zu leisten. Unser Engagement besteht darin, ein angenehmes und unterhaltsames Arbeitsumfeld zu fördern, weshalb wir Folgendes anbieten:
- Ein dynamisches Start-up-Umfeld: Seien Sie Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie einen echten Einfluss ausüben können.
- Persönliche Wachstumschancen: Wir fördern die berufliche Entwicklung und geben Ihnen Raum zum Wachsen, Lernen und Gestalten Ihres Karrierewegs.
- Leistungsbasierte Aufstiegsmöglichkeiten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Urlaubsanspruch
- Attraktive Vorteile, einschließlich Mitarbeiterreisen, Hotelrabatte, WELLPASS und vieles mehr
- Attraktiver Arbeitsplatz: Genießen Sie eine großartige Teamatmosphäre und einen attraktiven Bürostandort im Hamburger Hafen mit atemberaubendem Wasserblick vom OCC.
Darüber hinaus hat das gesamte Gründungsteam von LUMINAIR Erfahrung in einem Umfeld gesammelt, in dem ein offenes Ohr = Erfolg bedeutet. Wir verpflichten uns, Feedback anzunehmen, gute Ideen zu hören und Ihr Karrierewachstum zu unterstützen.
Catering Manager (m/f/d) Arbeitgeber: LUMINAIR GmbH
LUMINAIR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches Start-up-Umfeld bietet, in dem Ideen geschätzt werden und jeder einen echten Einfluss ausüben kann. Mit einem starken Fokus auf persönliche Wachstumschancen und einer positiven Teamatmosphäre am attraktiven Standort im Hamburger Hafen, bietet das Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und Urlaubsansprüche, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Mitarbeiterrabatte und Reisemöglichkeiten. Hier wird Feedback ernst genommen, was zu einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Weiterentwicklung führt.
