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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse spannende Hardware- und Softwareprobleme.
- Arbeitgeber: Luminator Technology Group, ein führendes Unternehmen für intelligente Verkehrslösungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer innovativen Veränderung im Verkehrssektor und verbessere das Passagiererlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Teamorientierung, Erfahrung in Diagnostik und Kenntnisse in IT-Infrastruktur.
- Andere Informationen: Internationale Arbeitsumgebung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil der Luminator Technology Group, einem weltweit führenden Unternehmen für intelligente Verkehrslösungen. Mit über 90 Jahren Erfahrung entwickeln wir modernste Hardware-, Software- und Datensysteme, die das Passagiererlebnis verbessern und den Betrieb effizienter gestalten – damit Städte schneller und intelligenter mobil sind. Wenn Sie Technik lieben, Herausforderungen meistern und einen echten Beitrag dazu leisten möchten, wie Menschen sich fortbewegen, dann ist dies Ihre Chance, Teil einer wegweisenden Veränderung zu werden.
Ihre Aufgaben
- Technischer Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Remote-Zugriff
- Diagnose von Hardware-/Softwareproblemen anhand von Logs und Testergebnissen
- Durchführung von Wartungen und Gerätekonfigurationen (vor Ort und remote)
- Pflege von Serviceberichten und Ticketdokumentation
- Prüfung von Rückläufern und Sicherstellung der Fehlerbehebung
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Fälle
- Meldung wiederkehrender Fehler und Vorschläge zur Verbesserung
- Unterstützung bei der Organisation von Ersatzteilen und Planung von Serviceeinsätzen
Ihr Profil
- Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung
- Erfahrung in Diagnostik und strukturierter Problemlösung
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerkkommunikation (BAT-Skripte, XML, CSV)
- Vertraut mit Ticketing-/CRM-Systemen und Microsoft-Tools
- Selbstständig, eigenmotiviert und lösungsorientiert
- Fließend in Deutsch, gute Englischkenntnisse
Ihre Benefits
- 30 Tage Jahresurlaub
- Arbeiten in einem internationalen Umfeld
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten
- Firmenveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Customer Technical Support Arbeitgeber: Luminator Technology Group
Kontaktperson:
Luminator Technology Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Technical Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Luminator und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im technischen Support zur Verbesserung des Passagiererlebnisses beitragen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Luminator informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Technical Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für Technik begeistern und bereit sind, Herausforderungen anzunehmen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in der Problemlösung. Zeige auf, wie du mit ähnlichen Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luminator Technology Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Infrastruktur und Netzwerkkommunikation gut verstehst. Gehe die gängigen Probleme durch, die im technischen Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese diagnostizieren und lösen würdest.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im technischen Support beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen.
✨Kenntnis der Tools
Mach dich mit den Ticketing- und CRM-Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Tools hast, sei bereit, darüber zu sprechen und zu erklären, wie du sie effektiv genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
