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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der strategische Partner für unsere Kunden und ermögliche ihnen, mit unserer Plattform messbare Erfolge zu erzielen.
- Arbeitgeber: Luminovo, ein innovatives Unternehmen im Bereich Elektronik und B2B SaaS.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Reisen zu Events und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und bringe Innovationen schneller auf den Markt.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Customer Success und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Software.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit möglich, mit einem dynamischen Team aus verschiedenen Städten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 57600 - 72000 € pro Jahr.
Join uns, um die Zukunft der Technologie zu gestalten! Ihre Gelegenheit: Sie sind leidenschaftlich an Customer Success interessiert und ein B2B SaaS-Enthusiast? Sie möchten ein strategischer Partner für Ihre Kunden sein, nicht nur ein transaktionaler Support-Agent? Sie möchten messbare Auswirkungen in einer Billionen-Dollar-Industrie schaffen?
Leistungsziele: Als Customer Success Manager bei Luminovo sind Sie verantwortlich dafür, ein strategischer Partner für unsere Kunden zu sein, ihnen zu helfen, messbare Auswirkungen mit unserer Plattform zu erzielen und ihr Wachstum durch Expansion und Upselling zu fördern.
- Proaktive Verwaltung des Kundenportfolios, um ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen und Abwanderung zu verhindern.
- Erleichterung eines nahtlosen Onboarding-Erlebnisses durch interaktive Schulungen oder Workshops.
- Datensammlung und -weitergabe zur tiefen Verständnis der Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Nutzer.
- Identifizierung neuer Möglichkeiten für unser Produktteam, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
- Initiierung und Durchführung der Erweiterung von Kundenverträgen.
- Einbeziehung von Vertriebsmitarbeitern für Verhandlungen, falls erforderlich.
- Vertiefung des Wissens über unser Produkt, die Elektronikindustrie und Best Practices im Customer Success.
- Neugier bewahren und moderne Tools sowie neue Technologien nutzen, um Produktivität und Effizienz zu steigern.
Sie werden hauptsächlich mit deutsch- und englischsprachigen Kunden aus verschiedenen Regionen arbeiten. Daher ist fließendes Deutsch und Englisch für diese Rolle ein Muss. Jede weitere Sprache ist natürlich ein großer Vorteil.
Über Luminovo: Luminovo ist die erste Plattform für die Elektronik-Lieferkette, die alle Daten, Prozesse und Stakeholder in der Billionen-Dollar-Elektronikindustrie vereint. Wir glauben fest daran, dass Technologie das beste Werkzeug ist, das die Menschheit entwickelt hat, um die größten Herausforderungen zu bewältigen, vor denen wir als Gesellschaft heute stehen.
Customer Success Manager – B2B SaaS (d/f/m) Arbeitgeber: Luminovo
Kontaktperson:
Luminovo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager – B2B SaaS (d/f/m)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Rolle als Customer Success Manager bewirbst, zeige dein Interesse an Luminovo und der Branche. Recherchiere über das Unternehmen und bringe konkrete Ideen mit, wie du den Kunden helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Luminovo in Kontakt zu treten. Stelle Fragen, teile deine Gedanken und zeige, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Customer Success Manager durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Partner für die Kunden bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager – B2B SaaS (d/f/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Customer Success und B2B SaaS haben. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen, damit wir sehen, wie gut du zu uns passt.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du einen Unterschied machen kannst.
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, dass deine Bewerbung die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung aufgreift. Das zeigt uns, dass du die Rolle und unsere Werte verstanden hast und dich mit uns identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luminovo vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Elektronikbranche und den Herausforderungen, die sie mit sich bringt, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Trends und Entwicklungen verstehst, die Luminovo vorantreiben. Das wird dir helfen, als strategischer Partner für die Kunden wahrgenommen zu werden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du messbare Auswirkungen erzielt hast und wie du das Team bei Luminovo unterstützen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Teams sind besonders relevant.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Luminovo sucht nach jemandem, der schnell lernt und motiviert ist, sich in komplexe Software einzuarbeiten. Betone deine Fähigkeit, neue Technologien zu nutzen und deine Neugierde, um die Produktivität zu steigern. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.