Solutions Engineer (d/f/m)

Über die Rolle

Luminovo entwickelt die Software, die die Elektronik-Lieferkette antreibt – und wir bauen das DACH-Team unserer globalen Solutions-Gruppe aus. Als Solutions Engineer mit Sitz in München oder Berlin sind Sie das technische Gesicht von Luminovo in den entscheidenden Momenten, die darüber entscheiden, ob ein Kunde mit uns erfolgreich ist.

In der Pre-Sales-Phase nehmen Sie an Anrufen mit Account Executives und Customer Success als technischer Experte teil: maßgeschneiderte Produktdemos, technische Vertiefungen und ROI-Fälle, die das Vertrauen von Ingenieuren und Einkaufsleitern bei EMS-Anbietern und Elektronik-OEMs in Deutschland, Österreich und der Schweiz gewinnen. In der Einarbeitung sind Sie für die ersten Wochen des Kunden auf der Plattform verantwortlich – Tenant-Konfiguration, Integrationen, Schulung der Endbenutzer – und treiben das Konto zum ersten Wert.

Das Solutions-Team ist ein globales Team in Europa und den USA, das absichtlich nicht nach Regionen aufgeteilt ist, damit Wissen nicht isoliert wird. Es ist ein einheitliches Team, was echte Verantwortung bedeutet: Sie erben kein fertiges Handbuch, sondern helfen, es zu schreiben.

Was Sie tun werden:

• Teilnahme an von AE und CSM geleiteten Verkaufsgesprächen als technischer Experte – Durchführung maßgeschneiderter Demos, technischer Vertiefungen und ROI-Fälle für OEM- und EMS-Potenziale, bevor Sie zurückgeben, um den kommerziellen Abschluss zu erzielen.
• Übernahme der Kunden-Einarbeitung von Anfang bis Ende: Tenant-Konfiguration, ERP- und Datenintegrationen, Schulung der Endbenutzer und Steuerung jedes Kontos zum ersten Wert.
• Struktur in das Chaos bringen. Wenn eine Implementierung abdriftet oder ein Kunde verloren geht, sind Sie die Person, die den Plan neu aufbaut und wieder auf Kurs bringt.
• Werden Sie der Ansprechpartner für mindestens ein Luminovo-Modul, definieren Sie dessen Einarbeitungsplan und lehren Sie den Rest des Solutions-Teams, wie man es durchführt.
• Aufbau tiefgehender Expertise in der Luminovo-Plattform und der Landschaft der Elektronikfertigung – so tief, dass Branchenexperten Ihnen im Raum vertrauen.
• Frühzeitig Implementierungsrisiken erkennen, an die richtigen Personen zur richtigen Zeit eskalieren und Projekte im Zeitplan halten.
• Was Sie im Feld lernen, in priorisierte, umsatzverankerte Eingaben für unser Produktteam umwandeln.

Wer Sie sind:

• Sie sprechen fließend Deutsch und arbeiten sicher in Englisch. Sie stehen jede Woche vor technischen Käufern in der DACH-Region.
• Sie haben eine technische Grundlage und eine Erfolgsbilanz darin, sich schnell in ein unbekanntes Produkt einzuarbeiten. Ein Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Physik oder einem verwandten Bereich hilft – ebenso wie harte Beweise dafür, dass Sie sich selbst etwas Schwieriges beigebracht haben.
• Sie sind prozessorientiert. Sie sind am besten, wenn ein Projekt schiefgelaufen ist und jemand den Plan zeichnen muss.
• Sie fühlen sich vor Kunden wohl: Sie können in einem technischen Gespräch mit einem Spezialisten bestehen und dann dasselbe einfach einem Einkaufsleiter erklären.
• Sie nutzen KI als mehr als nur eine bessere Suchmaschine. Idealerweise haben Sie Ihre eigenen Automatisierungen, Workflows oder Tools erstellt – uns interessiert, was Sie tatsächlich geliefert haben, nicht was Sie gelesen haben.
• Bonus: Erfahrung in der Elektronikfertigung, EMS, PCB, Beschaffung oder Lieferkette.
• Bonus: Etwas, das Sie selbst gebaut haben – eine Automatisierung, ein internes Tool, ein Nebenprojekt bei einem früheren Arbeitgeber.

Arbeitssetup:

Hybrid in München oder Berlin. München ist unser globales Hauptquartier; wir haben auch einen Standort in Berlin. Keine strikte Büropolitik, aber eine klare Erwartung regelmäßiger Zusammenarbeitstage mit Ihren Vertriebs- und Customer Success-Kollegen.

Reisen:

Wir treffen uns regelmäßig zu Team-Retreats und ausgewählten Branchenveranstaltungen, daher ist gelegentliches Reisen zu erwarten. Wir übernehmen die Kosten.

Warum Luminovo:

Treten Sie einem gut finanzierten SaaS-Scale-up mit über 300 aktiven Kunden bei, in der Rolle, die entscheidet, ob sie mit uns erfolgreich sind. Ein globales Solutions-Team in Europa und den USA – keine EU/US-Wissenssilos. KI im Kern des Produkts und unserer Arbeitsweise, nicht nur eine Folie in einer Präsentation. Echte Verantwortung in einem jungen Team: Definieren Sie die Blaupausen, auf denen der Rest des Teams arbeitet.

Mit wem Sie arbeiten werden:

• Rachel, Global Solutions Expert
• Sam, Global Solutions Leader
• Inès, Solutions Engineer in München
• Márton, unser Manufacturing und Customer Portal Expert
• Mark, unser Design- und SRM-Experte
• Seba, einer unserer Gründer, nah an unserem OEM- und Go-to-Market-Prozess
• Unsere Account Executives und Customer Success Manager in der DACH-Region, die Sie in ihre technischsten Gespräche einbeziehen werden.
• Unsere Produktmanager, damit Sie den Fahrplan und die Einschränkungen verstehen und echtes Kundenfeedback zurückgeben können.

Fähigkeiten, Wissen und Expertise:

Nur damit Sie es wissen – wir haben absichtlich keine Standardliste von Mindestqualifikationen für diese Rolle erstellt. Uns interessiert viel mehr Ihre Motivation und Fähigkeit, uns bei der Beschleunigung des technischen Fortschritts zu helfen, als nur Ihr Lebenslauf.

Über Luminovo:

Luminovo ist die erste Plattform für die Elektronik-Lieferkette, die alle Daten, Prozesse und Stakeholder in der Billionen-Dollar-Elektronikindustrie vereint. Wir glauben grundsätzlich, dass Technologie das beste Werkzeug ist, das die Menschheit entwickelt hat, um die größten Herausforderungen zu bewältigen, vor denen wir heute als Gesellschaft stehen. Und wir wollen unseren Teil dazu beitragen, den technologischen Fortschritt zu beschleunigen. Wir bringen Innovationen schneller und kostengünstiger zum Leben, indem wir eine vernetzte und widerstandsfähige Elektronik-Lieferkette schaffen.

Bis heute arbeiten über 300 aktive Kunden weltweit mit uns an diesem gemeinsamen Ziel. Unterstützt von führenden Investoren wie Cherry Ventures, General Catalyst/LaFamiglia, Chalfen Ventures und anderen haben wir mehr als 20 Millionen Euro gesammelt.

Unsere Grundprinzipien: Menschen zuerst & großartige Dinge schaffen.

Als Remote-First-Unternehmen mit Hauptsitz in München ist unser brillantes Team über Städte verteilt, darunter München, New York, Austin, Calgary, Berlin, London, Valencia, Nairobi und Verona, unter anderem. Unser Team umfasst eine Mischung aus Produktenthusiasten, Menschenvertretern, Geschäftsmachern und Ingenieurexperten. Unter uns sind Absolventen von Institutionen wie der Stanford University und der University of Cambridge sowie talentierte Personen mit unkonventionellen Lebensläufen. Was am wichtigsten ist, ist ihr Antrieb, großartige Dinge zu schaffen.

Wir bieten ein authentisches Umfeld, das auf psychologischer Sicherheit basiert, um Luminerds aus verschiedenen Hintergründen zu ermächtigen, erfolgreich zu sein, zu wachsen und sich auf Auswirkungen zu konzentrieren. Menschen zuerst zu setzen bedeutet, dass uns sehr daran gelegen ist, wer unsere Mitarbeiter sind, was sie einzigartig macht und worin sie hervorragend sind.