Solutions Engineer (d/f/m) — hybrid in Munich or Berlin

Luminovo entwickelt die Software, die die Elektronik-Lieferkette antreibt, und wir bauen das DACH-Team unserer globalen Solutions-Gruppe aus. Als Solutions Engineer in München oder Berlin sind Sie das technische Gesicht von Luminovo in den entscheidenden Momenten, die darüber entscheiden, ob ein Kunde mit uns erfolgreich ist. Das Solutions-Team ist ein globales Team in Europa und den USA, das absichtlich nicht nach Regionen aufgeteilt ist, um Wissenssilos zu vermeiden. Es ist ein einheitliches Team, was echte Verantwortung bedeutet: Sie erben kein fertiges Handbuch, sondern helfen, es zu schreiben.

Was Sie tun werden:

• Teilnahme an von AE- und CSM geleiteten Verkaufsgesprächen als technischer Experte — Durchführung maßgeschneiderter Demos, technischer Tiefenanalysen und ROI-Fälle für OEM- und EMS-Kunden, bevor der kommerzielle Abschluss erfolgt.
• Übernahme des Kunden-Onboardings von Anfang bis Ende: Mieter-Konfiguration, ERP- und Datenintegrationen, Schulung der Endbenutzer und Unterstützung jedes Kontos bis zum ersten Wert.
• Struktur in das Chaos bringen. Wenn eine Implementierung abdriftet oder ein Kunde verloren geht, sind Sie die Person, die den Plan neu aufbaut und sie wieder auf den richtigen Weg bringt.
• Werden Sie der Ansprechpartner für mindestens ein Luminovo-Modul, definieren Sie dessen Onboarding-Blueprint und lehren Sie den Rest des Solutions-Teams, wie man es betreibt.
• Aufbau tiefgehender Expertise in der Luminovo-Plattform und der Landschaft der Elektronikfertigung — so tief, dass Branchenexperten Ihnen im Raum vertrauen.
• Frühzeitig Implementierungsrisiken erkennen, proaktiv an die richtigen Personen weiterleiten und Projekte im Zeitplan halten.
• Was Sie lernen, in umsatzverankerte Feature-Anfragen und Input für das Produktteam umwandeln, um unsere Software weiter zu verbessern.

Wer Sie sind:

• Sie sprechen fließend Deutsch und arbeiten sicher in Englisch. Sie stehen jede Woche vor technischen Käufern.
• Sie haben eine technische Grundlage und eine Erfolgsbilanz darin, sich schnell in ein unbekanntes Produkt einzuarbeiten. Ein Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Physik oder einem verwandten Bereich hilft — ebenso wie harte Beweise dafür, dass Sie sich selbst etwas Schwieriges beigebracht haben.
• Sie sind prozessorientiert. Sie sind am besten, wenn ein Projekt schiefgelaufen ist und jemand den Plan zeichnen muss.
• Sie fühlen sich vor Kunden wohl: Sie können in einem technischen Gespräch mit einem Spezialisten bestehen und dasselbe einfach einem Einkaufsleiter erklären.
• Sie nutzen KI als mehr als nur eine bessere Suchmaschine. Idealerweise haben Sie Ihre eigenen Automatisierungen, Workflows oder Tools erstellt — uns interessiert, was Sie tatsächlich umgesetzt haben, nicht, was Sie gelesen haben.
• Bonus: Fließende Französischkenntnisse.

Arbeitssetup:

Hybrid in München oder Berlin. München ist unser globales Hauptquartier; wir haben auch einen Standort in Berlin. Keine strikte Büropolitik, aber eine klare Erwartung regelmäßiger Zusammenarbeitstage mit Ihren Solutions-Kollegen und Kollegen aus mehreren Abteilungen.

Reisen:

Wir treffen uns regelmäßig zu Team-Retreats und ausgewählten Branchenveranstaltungen, daher ist gelegentliches Reisen zu erwarten. Wir übernehmen die Kosten.

Warum Luminovo:

Treten Sie einem gut finanzierten SaaS-Scale-up mit über 300 aktiven Kunden bei, in der Rolle, die entscheidet, ob sie mit uns erfolgreich sind. Ein globales Solutions-Team in Europa und den USA. KI im Kern des Produkts und unserer Arbeitsweise, nicht nur eine Folie in einer Präsentation. Echte Verantwortung in einem jungen Team: Definieren Sie die Blaupausen, auf denen der Rest des Teams arbeitet.