Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und bearbeite Anfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Werteorientiertes, international tätiges Premiumunternehmen mit Fokus auf Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Perspektive, persönliche Weiterentwicklung und attraktive Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Qualität und Handwerk schätzt und fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Strukturierte Prozesse und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das erwartet dich bei uns:
- Du betreust unsere Fach- und Großhandelskunden telefonisch sowie schriftlich und bist ihre zentrale Ansprechperson.
- Du verantwortest die Bearbeitung unseres zentralen E-Mail-Postfachs sowie eingehender Kundenanfragen.
- Du übernimmst die Auftragsannahme sowie die Erfassung und Pflege von Aufträgen in unserem ERP-System.
- Du bearbeitest Reklamationen und stimmst dich dabei eng mit Qualitätsmanagement und Logistik ab.
- Du überwachst Liefertermine und informierst unsere Kunden proaktiv bei Abweichungen.
- Du arbeitest eng mit unserem Außendienst und dem Account Team zusammen und unterstützt bei administrativen Aufgaben.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder Support mit – idealerweise im B2B-Umfeld.
- Du überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und behältst auch im Tagesgeschäft den Überblick.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen ist von Vorteil.
- Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung.
Das bieten wir dir:
- Du wirst Teil eines werteorientierten, international tätigen Premiumunternehmens mit klarer Haltung.
- Dich erwarten klare Prozesse, definierte Zuständigkeiten und kurze Entscheidungswege.
- Du arbeitest eng mit unserem Außendienst, dem Account Team und weiteren Schnittstellen zusammen.
- Wir bieten dir eine langfristige Perspektive sowie Raum für deine persönliche Weiterentwicklung.
- Freu dich auf attraktive Arbeitsbedingungen und ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Lunor AG
Kontaktperson:
Lunor AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team im Kundenservice bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du gesammelt hast und wie du diese in deiner neuen Rolle bei uns einbringen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dich kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lunor AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und ihre Unternehmensphilosophie. So kannst du im Gespräch gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und gibt dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung hinterlassen einen guten ersten Eindruck. Sei freundlich und offen – das ist besonders wichtig im Kundenservice!