Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support im OT-Bereich und finde kreative Lösungen für Kundenanfragen.
- Unternehmen: ACURITY GmbH, führend in der OT-Security mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, moderne Arbeitsmittel, Bike Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die IT-Sicherheit in der Automobilindustrie mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit IT-Affinität und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die ACURITY GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Operational Technology Security (OT-Security), das sich auf die Sicherung von IT-Systemen in Produktionsumgebungen spezialisiert hat. Mit einem Team aus erfahrenen Consultants und Support Engineers bietet die ACURITY umfassende Dienstleistungen zur Überprüfung und Stärkung der IT-Sicherheit in Produktionsbetrieben. Dabei liegt der Fokus auf individuell zugeschnittenen Lösungen, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und durchgängigen Support zu gewährleisten.
Wir als IT-Support-Team sind an den verschiedenen Standorten unserer Kunden hauptsächlich in der Automobilindustrie tätig und unterstützen diese in der Störungsbehebung, im Helpdesk und in der Administration im OT-Bereich. Hierbei sind wir Experten für einen reibungslosen Ablauf aller vorgegebenen Prozesse sowie für das Finden kreativer Lösungen im Bereich der Entstörung.
Wenn ein dynamisches und vielfältiges Arbeitsumfeld und eine herzliche Team-Atmosphäre genau das Richtige für dich sind, dann werde Teil unseres coolen Teams.
Deine Aufgabenbereiche:
- Support und eigenverantwortliche Lösungsfindung von Useranfragen im OT-Bereich am Standort unserer Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Reparatur bzw. Störbehebung an produktionsrelevanten Systemen unserer Kunden nach vorgegebenen Prozessen
- Erarbeitung von Sonderlösungen für eine Überführung in die Standardprozesse der Kunden
- Überwachen des Monitorings mit Ableiten daraus entstehender Aufgaben nach Vorgabe der Kunden
- Patch-Management, Backup-Management, Image-Pflege und Pflege des Asset-Managements nach Vorgabe der Kunden
- Anwenden kundenspezifischer Prozesse im Bereich Netzwerksicherheit inklusive Nutzung der Kommunikationswege bis hin zur Eskalation bei einem Sicherheitsvorfall
- Durchführen kleinerer Kundenprojekte in Absprache mit dem Vorgesetzten und dem Kunden
- Ständiger Austausch in unseren Teams zur optimalen Lösungsfindung für unsere Kunden
- Dokumentation von Supportanfragen anhand vorgegebener Prozesse
Dein Profil:
- Du hast idealerweise eine Ausbildung im Bereich IT (z.B. IT-Fachinformatiker*in, Systemelektroniker*in), alternativ Quereinsteiger*in mit ausgeprägter IT-Affinität
- Du hast Freude am Support mit ständig wechselnden Themen und der Kommunikation mit Kunden / Kollegen am Standort
- Du verfügst über ein grundlegendes IT-Verständnis an produktionsrelevanten Systemen (OT) und vorzugsweise Support-Erfahrungen im gängigen Microsoft Soft- und Hardwareumfeld
- Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Interesse an neuen Aufgabenstellungen zeichnen Dich aus
- Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe für komplexe technische Zusammenhänge, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Stressresistenz sind Eigenschaften die Dich auszeichnen
- Fließende Deutschkenntnisse sind vorhanden und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
Warum wir?
- Wir leben flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
- Viel Platz für Eigeninitiative/Gestaltungsspielraum sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem nachhaltig wachsenden Mittelstands-Unternehmen in einer der Zukunftsbranchen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Eine gelebte Du-Kultur mit respektvoller Wertschätzung aller Mitarbeiter
- Wir bieten einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit herausfordernden Aufgabenstellungen mit einer langfristigen Perspektive
- Bei uns erhältst Du eine umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein motiviertes Team in welchem gegenseitige Unterstützung, das Teilen von Wissen im Mittelpunkt stehen
- Wir bieten moderne Arbeitsmittel und Benefits (Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits)
Ansprechpartner: Edyta Fornoff (HR Mangerin), jobs@acurity.de, +49 721 98184-0
Über uns:
Was uns wichtig ist: Wir legen Wert auf partnerschaftlichen Umgang untereinander und zu unseren Kunden. Wir praktizieren eine offene Kommunikation und stellen so Transparenz her. Die Mitarbeiter arbeiten selbstverantwortlich und in einem hohen Teambezug. Wertschätzung und gegenseitiges Vertrauen ist dabei unabdingbar. So schaffen wir langfristig Kompetenz und Kontinuität. 60% der Mitarbeiter sind länger als 5 Jahre im Unternehmen.
IT-Support (m/w/d) 1st and 2nd Level Support – Fachinformatiker*in, Informatiker*in, IT-Techniker*in o.ä. Arbeitgeber: LUTZ & GRUB AG
Die ACURITY GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und vielfältiges Arbeitsumfeld bietet, in dem flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur gelebt werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie einer gelebten Du-Kultur fördert das Unternehmen die Eigeninitiative und Wertschätzung aller Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von modernen Arbeitsmitteln und attraktiven Benefits wie Bike Leasing und betrieblicher Altersvorsorge, was die ACURITY zu einem idealen Ort für IT-Profis macht, die in der zukunftsorientierten Branche der OT-Security arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support (m/w/d) 1st and 2nd Level Support – Fachinformatiker*in, Informatiker*in, IT-Techniker*in o.ä. erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Technologien und Probleme kennst, die im OT-Bereich auftreten können. Zeig, dass du die Herausforderungen verstehst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Team zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support (m/w/d) 1st and 2nd Level Support – Fachinformatiker*in, Informatiker*in, IT-Techniker*in o.ä. mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stelle!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt mit dem IT-Support und unseren Kundenbedürfnissen zusammenhängen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LUTZ & GRUB AG vorbereitet
✨Verstehe die OT-Security
Mach dich mit den Grundlagen der Operational Technology Security vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu 1st- und 2nd-Level-Support sowie zu produktionsrelevanten Systemen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder kreative Lösungen für ihre Probleme gefunden hast. Das zeigt, dass du die Serviceorientierung ernst nimmst und gut ins Team passt.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte bei ACURITY wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
