AI Transformation Engineer 100% Zürich West

Founded in 2010, Luware ist ein führender SaaS-Anbieter, der sich auf innovative Lösungen für Contact Center und Gesprächsaufzeichnung spezialisiert hat. Unsere Microsoft-zertifizierten Lösungen sind darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen zu optimieren. Wir sind schnell wachsend und stellen ein! Wir erweitern unser AI Transformation Team und suchen einen erfahrenen, proaktiven Kandidaten, der so schnell wie möglich beitreten kann, um unsere gruppenweite AI-Transformationsinitiative zu unterstützen und uns an der Spitze der AI-gesteuerten Produktivität zu halten.

Diese Rolle, die in unserem Hauptsitz in Zürich-West angesiedelt ist (hybrides Arbeiten ist selbstverständlich), ist entscheidend, um allen globalen internen Teams zu helfen, ihr Effizienzpotenzial freizusetzen, die Entscheidungsfindung zu verbessern und AI in die täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren. Sie werden sich darauf konzentrieren, wirkungsvolle Anwendungsfälle zu identifizieren, AI in unsere Arbeitsweise einzubetten, interne Teams zu schulen und uns zu einem Customer Zero-Referenzpunkt für Microsoft zu machen.

Was Sie tun werden:

• Mit Abteilungen zusammenarbeiten, um hochwirksame AI-Anwendungsfälle in unserer Organisation zu identifizieren, zu dokumentieren und technisch umzusetzen.
• Priorisierte Anwendungsfälle aus der AI-Transformations-Roadmap in funktionierende Prototypen und produktionsbereite Lösungen umsetzen.
• Onboarding, Workshops und praktische Schulungen für verschiedene Teams und Rollen entwerfen und durchführen.
• Nutzungsmetriken, Akzeptanzraten verfolgen und über die Auswirkungen der AI-Nutzung in der Organisation berichten.
• Interne Kommunikation unterstützen und Teams durch den kulturellen und operativen Wandel zur AI-Adoption führen.
• Verantwortungsbewusste Nutzung von AI sicherstellen, die mit Unternehmensrichtlinien, Datensicherheit und Compliance-Standards übereinstimmt.

Was wir suchen:

• Hintergrund in Wirtschaftsinformatik kombiniert mit tiefem technischem Verständnis wäre von großem Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung in digitalen Transformations- oder AI-Technologie-Adoptions-/Integrationsrollen, mit Fokus auf Best Practices in allen Abteilungen - zwingend erforderlich.
• Tiefe Expertise im Microsoft 365-Ökosystem, Microsoft AI-Stack einschließlich Microsoft Azure AI & Cognitive Services.
• Erfahrung mit Azure OpenAI Service, LLM-Integration, Agentenframeworks und MCP-Integrationen.
• Praktische Erfahrung beim Erstellen und Bereitstellen von Lösungen mit Microsoft Copilot Studio und der Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
• Vertrautheit mit AI-Governance, Datenschutz, ethischer AI-Nutzung und verantwortungsbewussten AI-Prinzipien.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Fähigkeit, technische AI-Fähigkeiten in Geschäftswert zu übersetzen.
• Komfortables Arbeiten in technischen und nicht-technischen Teams.
• AI & ML Fähigkeiten: Erfahrung mit dem gesamten Modelllebenszyklus, einschließlich Feature Engineering, Datenvorverarbeitung, Evaluierung, AutoML/niedrig-code AI, A/B-Tests, Experimentierung, Benchmarking und Arbeit mit generativer AI/LLMs.
• Prompt Engineering & Fine-Tuning: Fortgeschrittenes Prompt-Design, Optimierung, Kontextmanagement, template-basierte Aufforderungen, Integration externen Wissens, Datensatzvorbereitung, Azure OpenAI Fine-Tuning-Workflows, Hyperparameter-Tuning und Versionskontrolle für Prompts und Experimente.
• RAG (Retrieval-Augmented Generation): Erfahrung mit RAG-Architekturen, Vektordatenbanken, semantischer Suche, benutzerdefinierter Modellbereitstellung, API-Management und verantwortungsbewusster AI/Bias-Minderung.

Unser Angebot:

• Ein dynamisches, internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld.
• Eine herausfordernde und vielfältige Rolle mit hoher Autonomie.
• Eine motivierende und unterstützende Teamkultur, in der Ihre Ideen zählen.
• Exzellente Möglichkeiten für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit, bis zu einem Monat in einem anderen Luware-Büro im Rahmen unseres Austauschprogramms zu arbeiten.

Sie können ein wirklich kollegiales, internationales Umfeld und eine frische, dynamische, offene Unternehmenskultur erwarten - lassen Sie sich vom Luware-Geist überzeugen! Fühlen Sie sich angesprochen und sind Sie bereit, endlich Ihr volles Potenzial auszuschöpfen? Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen! Wir werden nur Bewerbungen berücksichtigen, die direkt für diese Position eingehen. Bewerbungen oder Anfragen von Personalvermittlungsagenturen werden nicht bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.