Ai Transformation Engineer (F/M/D) 100% Zürich West

Founded in 2010, Luware ist ein führender SaaS-Anbieter, der sich auf innovative Contact-Center- und Gesprächsaufzeichnungslösungen spezialisiert hat. Unsere Microsoft-zertifizierten Lösungen sind darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen zu optimieren. Wir sind bestrebt, Innovation und Wachstum zu fördern und eine Kultur zu schaffen, die agile Methoden und flexible Arbeitsbedingungen umfasst.

Wir wachsen schnell und stellen ein! Wir erweitern unser AI Transformation Team und suchen einen erfahrenen, proaktiven Kandidaten, der so schnell wie möglich beitreten und unsere gruppenweite AI-Transformationsinitiative unterstützen kann, um uns an der Spitze der KI-gesteuerten Produktivität zu halten. Diese Rolle, die in unserem Hauptsitz in Zürich-West angesiedelt ist (hybrides Arbeiten ist selbstverständlich), ist entscheidend dafür, dass alle globalen internen Teams ihr Effizienzpotenzial ausschöpfen, die Entscheidungsfindung verbessern und KI in die täglichen Arbeitsabläufe integrieren.

Sie werden sich darauf konzentrieren, wirkungsvolle Anwendungsfälle zu identifizieren, KI in unsere Arbeitsweise zu integrieren, interne Teams zu schulen und uns dabei zu helfen, ein Customer Zero-Referenz für Microsoft zu werden.

Was Sie tun werden:

• Mit Abteilungen zusammenarbeiten, um hochwirksame KI-Anwendungsfälle in unserer Organisation zu identifizieren, zu dokumentieren und technisch umzusetzen.
• Priorisierte Anwendungsfälle aus der AI-Transformations-Roadmap in funktionsfähige Prototypen und produktionsbereite Lösungen umsetzen.
• Onboarding, Workshops und praktische Schulungen für verschiedene Teams und Rollen entwerfen und durchführen.
• Nutzungsmetriken, Akzeptanzraten verfolgen und über die Auswirkungen der KI-Nutzung in der Organisation berichten.
• Interne Kommunikation unterstützen und Teams durch den kulturellen und operativen Wandel zur KI-Adoption führen.
• Sichere Nutzung von KI im Einklang mit Unternehmensrichtlinien, Datensicherheit und Compliance-Standards gewährleisten.

Was wir suchen:

• Hintergrund in Wirtschaftsinformatik kombiniert mit tiefem technischem Verständnis wäre von großem Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung in der digitalen Transformation oder in Rollen zur Einführung/Integration von KI-Technologien mit Fokus auf Best Practices in allen Abteilungen - zwingend erforderlich.
• Tiefe Expertise im Microsoft 365-Ökosystem, Microsoft AI-Stack einschließlich Microsoft Azure AI & Cognitive Services.
• Erfahrung mit Azure OpenAI Service, LLM-Integration, Agentenframeworks und MCP-Integrationen.
• Praktische Erfahrung beim Erstellen und Bereitstellen von Lösungen mit Microsoft Copilot Studio und der Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
• Vertrautheit mit KI-Governance, Datenschutz, ethischer KI-Nutzung und verantwortungsvollen KI-Prinzipien.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Fähigkeit, technische KI-Fähigkeiten in Geschäftswert zu übersetzen.
• Komfortables Arbeiten in technischen und nicht-technischen Teams.
• Erfahrung im gesamten Modelllebenszyklus, einschließlich Feature Engineering, Datenvorverarbeitung, Evaluierung, AutoML/niedrig-code KI, A/B-Tests, Experimentierung, Benchmarking und Arbeit mit generativer KI/LLMs.
• Erweiterte Prompt-Entwicklung, Optimierung, Kontextmanagement, template-basierte Aufforderungen, Integration externen Wissens, Datensatzvorbereitung, Azure OpenAI Feinabstimmungs-Workflows, Hyperparameter-Tuning und Versionskontrolle für Aufforderungen und Experimente.
• Erfahrung mit RAG-Architekturen, Vektordatenbanken, semantischer Suche, benutzerdefinierter Modellbereitstellung, API-Management und verantwortungsbewusster KI/Bias-Minderung.

Unser Angebot:

• Ein dynamisches, internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld.
• Eine herausfordernde und vielfältige Rolle mit hoher Autonomie.
• Eine motivierende und unterstützende Teamkultur, in der Ihre Ideen zählen.
• Exzellente Möglichkeiten für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit, bis zu einem Monat in einem anderen Luware-Büro im Rahmen unseres Austauschprogramms zu arbeiten.

Fühlen Sie sich angesprochen und sind Sie bereit, Ihr volles Potenzial endlich auszuschöpfen? Dann laden Sie Ihren Lebenslauf spontan für eine erste Überprüfung hoch - wir sind nur einen Klick entfernt! Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen! Wir werden nur Bewerbungen berücksichtigen, die direkt für diese Position eingereicht werden. Bewerbungen oder Anfragen von Personalvermittlungsagenturen werden nicht bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.