AI Transformation Engineer (f/m/d) 100%- Zürich West

Founded in 2010, Luware ist ein führender SaaS-Anbieter, der sich auf innovative Contact-Center- und Gesprächsaufzeichnungslösungen spezialisiert hat. Unsere Microsoft-zertifizierten Lösungen sind darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen zu optimieren. Wir sind bestrebt, Innovation und Wachstum zu fördern und eine Kultur zu schaffen, die agile Methoden und flexible Arbeitsbedingungen unterstützt. Wir wachsen schnell und stellen ein!

Wir erweitern unser AI Transformation Team und suchen einen erfahrenen, proaktiven Kandidaten, der so schnell wie möglich beitreten kann, um unsere gruppenweite AI-Transformationsinitiative zu unterstützen und uns an der Spitze der KI-gesteuerten Produktivität zu halten. Diese Rolle, die an unserem Hauptsitz in Zürich-West (hybrides Arbeiten ist selbstverständlich) angesiedelt ist, ist entscheidend dafür, dass alle globalen internen Teams ihr Effizienzpotenzial ausschöpfen, die Entscheidungsfindung verbessern und KI in die täglichen Arbeitsabläufe integrieren.

Was Sie tun werden:

• Mit Abteilungen zusammenarbeiten, um hochwirksame KI-Anwendungsfälle in unserer Organisation zu identifizieren, zu dokumentieren und technisch umzusetzen.
• Priorisierte Anwendungsfälle aus dem AI-Transformationsfahrplan in funktionsfähige Prototypen und produktionsbereite Lösungen umsetzen.
• Onboarding, Workshops und praktische Schulungen für verschiedene Teams und Rollen entwerfen und durchführen.
• Nutzungsmetriken, Akzeptanzraten verfolgen und über die Auswirkungen der KI-Nutzung in der Organisation berichten.
• Interne Kommunikation unterstützen und Teams durch den kulturellen und operativen Wandel zur KI-Adoption führen.
• Sichere Nutzung von KI im Einklang mit Unternehmensrichtlinien, Datensicherheit und Compliance-Standards gewährleisten.

Was wir suchen:

• Hintergrund in Wirtschaftsinformatik kombiniert mit tiefem technischem Verständnis wäre von großem Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung in der digitalen Transformation oder in Rollen zur Einführung/Integration von KI-Technologien mit Fokus auf Best Practices in allen Abteilungen - zwingend erforderlich.
• Tiefe Expertise im Microsoft 365-Ökosystem, Microsoft AI-Stack einschließlich Microsoft Azure AI & Cognitive Services.
• Erfahrung mit Azure OpenAI Service, LLM-Integration, Agentenframeworks und MCP-Integrationen.
• Praktische Erfahrung beim Erstellen und Bereitstellen von Lösungen mit Microsoft Copilot Studio und der Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
• Vertrautheit mit KI-Governance, Datenschutz, ethischer KI-Nutzung und verantwortungsvollen KI-Prinzipien.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Fähigkeit, technische KI-Fähigkeiten in Geschäftswert zu übersetzen.
• Komfortables Arbeiten in technischen und nicht-technischen Teams.

AI & ML Fähigkeiten:

• Erfahrung mit dem gesamten Modelllebenszyklus, einschließlich Feature Engineering, Datenvorverarbeitung, Evaluierung, AutoML/niedrig-code KI, A/B-Tests, Experimentierung, Benchmarking und Arbeit mit generativer KI/LLMs.
• Prompt Engineering & Fine-Tuning: Fortgeschrittenes Prompt-Design, Optimierung, Kontextmanagement, template-basiertes Prompting, Integration externen Wissens, Datensatzvorbereitung, Azure OpenAI Fine-Tuning-Workflows, Hyperparameter-Tuning und Versionskontrolle für Prompts und Experimente.
• RAG (Retrieval-Augmented Generation): Erfahrung mit RAG-Architekturen, Vektordatenbanken, semantischer Suche, benutzerdefinierter Modellbereitstellung, API-Management und verantwortungsbewusster KI/Bias-Minderung.

Unser Angebot:

• Ein dynamisches, internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld.
• Eine herausfordernde und vielfältige Rolle mit hoher Autonomie.
• Eine motivierende und unterstützende Teamkultur, in der Ihre Ideen zählen.
• Exzellente Möglichkeiten für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit, bis zu einem Monat in einem anderen Luware-Büro im Rahmen unseres Austauschprogramms zu arbeiten.

Sie können ein wirklich kollegiales, internationales Umfeld und eine frische, dynamische, offene Unternehmenskultur erwarten - lassen Sie sich vom Luware-Geist überzeugen! Fühlen Sie sich angesprochen und sind Sie bereit, endlich Ihr volles Potenzial auszuschöpfen? Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen!