Wenn Sie mehr über diese Stelle wissen möchten oder eine Bewerbung in Erwägung ziehen, lesen Sie bitte die folgenden Stelleninformationen.
Your next professional destination
Working for lux-Airport
Do you know Luxembourg airport as a passenger?
Would you like to join our team?
lux-Airport is the company that operates Luxembourg's national airport.
Its main roles are :
Providing a safe, high-performance infrastructure for the air transport of passengers and goods
Developing the surrounding areas in terms of activities and facilities.
Our airport has over 120 direct destinations served by 16 airlines.
In 2025, it welcomed some 5.3 million passengers.
Moreover, by handling 830,468 tonnes of freight in 2024, Luxembourg Airport ranks among the top freight hubs in Europe.
lux-Airport currently employs over 400 people from a wide range of backgrounds and nationalities.
The smooth running of our company relies first and foremost on the passion and excellence of our staff.
To continue to meet our commitments and move forward with new projects, we are constantly on the lookout for new talent.
Why joining us?
Working for lux-Airport means working in an exciting and stimulating environment.
It also means adopting a mindset that is respectful, committed, conscientious, solutions-oriented and optimistic.
In fact, we believe that this approach is the most effective way of fostering personal fulfillment.
It also creates a working environment where individuals can develop their full potential and expertise.
This perfectly reflects our “Just Culture”.
Committed to diversity and inclusion, lux-Airport has signed the Lëtzebuerg Diversity Charter and ensures equal opportunities at every stage of the recruitment process.
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Our job opportunity
Today, we are currently recruiting
a Terminal Operations Assistant.
As a Terminal Operations Assistant, you are responsible for welcoming, guiding and assisting passengers within the terminal and at access points (parking areas, curbside/drop-off area, entrances/exits).
You actively contribute to the quality of the passenger experience by ensuring clear communication, professional assistance and smooth passenger flow management, while embodying the values and service standards of lux-airport.
You will report directly to the Terminal Operations Supervisor within the Operations (Terminal) Department.
Your responsibilities
*Your daily tasks
Informing and guiding passengers about airport and passenger services (check-in, security checks, boarding gates, connections, etc.)
Providing assistance to passengers who need special help or are experiencing difficulties by actively contributing to the company's inclusion policy and the “The Hidden Disabilities” support system (during the various steps of the passenger's journey)
Being proactively present at key points in the terminal to ensure smooth passenger flow
Joining the pool of assistants dedicated to the EES (Entry-Exit System) and assumes specific responsibilities related to the control and management of passenger flows in Border Control departures and Arrivals
Proactively identifying potential irregular scenarios (congestion or bottlenecks in entry points) and reporting anomalies to the terminal operations supervisor
Actively participating in operational actions during flight disruptions, periods of high traffic, and exceptional events
Contributing to the improvement of internal processes and procedures and participating in projects and initiatives aimed at improving passenger experience
Participating in the integration of new employees
*Your other missions
Participating in inclusion initiatives (e.g. Hidden Disabilities Sunflower project, for people with invisible disabilities).
Participating in the integration of new employees
Participating in waste sorting and energy saving through responsible behavior
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The required profile
Studies / training
High school diploma (Bac) or relevant experience in a similar position
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Experience
Initial professional experience in the airport, logistics, tourism or hospitality sector is desirable
Previous customer-facing experience is preferred
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Skills and knowledge required
*IT Tools
Mandatory:
Microsoft Office suite
Internal operating system
*Languages
Mandatory:
French: fluent spoken and written (C1 minimum)
English: fluent spoken and written (C1 minimum)
*Know-how and interpersonal skills specific to the job
Strong customer service orientation
Excellent verbal communication skills
Responsiveness, adaptability and good stress management
Team spirit and proactive mindset
*Other
Valid permanent B driving licence
*Important note on working hours - please apply with full knowledge of the facts
The work is carried out in shifts (Work Organization Plan), including night shifts, weekends, and public holidays, seven days a week.
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Our offer
A compensation based on a salary scale, plus fringe benefits
A chance to work for a prestigious, stable and growing Luxembourg company with an international dimension.
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Note regarding the recruitment process
The whole application process is managed by Skeeled.
Our recruitment team will contact you in case your profile matches to our needs. xayajpt
Thank you in advance for your understanding.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Terminal Operations Assistant erhalten könnten
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie lux-Airport!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei lux-Airport sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei lux-Airport zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei lux-Airport lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei lux-Airport vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei lux-Airport
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei lux-Airport bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei lux-Airport beitragen kannst.
