Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face at the airport, guiding and assisting passengers.
- Unternehmen: Join lux-Airport, a dynamic hub with a diverse team.
- Vorteile: Competitive salary, fringe benefits, and a chance to grow in a prestigious company.
- Weitere Informationen: Flexible shifts including nights and weekends; great for building your career.
- Warum dieser Job: Make a real impact on passenger experiences in a vibrant environment.
- Qualifikationen: High school diploma or relevant experience; customer service skills are a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
lux-Airport ist das Unternehmen, das den nationalen Flughafen Luxemburg betreibt. Zu seinen Hauptaufgaben gehören:
- Bereitstellung einer sicheren, leistungsstarken Infrastruktur für den Lufttransport von Passagieren und Gütern
- Entwicklung der umliegenden Gebiete in Bezug auf Aktivitäten und Einrichtungen.
Unser Flughafen hat über 120 direkte Ziele, die von 16 Fluggesellschaften bedient werden. Im Jahr 2025 begrüßte er etwa 5,3 Millionen Passagiere. Darüber hinaus zählt der Flughafen Luxemburg mit der Abfertigung von 830.468 Tonnen Fracht im Jahr 2024 zu den führenden Frachtzentren in Europa. lux-Airport beschäftigt derzeit über 400 Mitarbeiter aus verschiedenen Hintergründen und Nationalitäten. Der reibungslose Betrieb unseres Unternehmens beruht in erster Linie auf der Leidenschaft und Exzellenz unserer Mitarbeiter.
Warum sollten Sie sich uns anschließen?
Für lux-Airport zu arbeiten bedeutet, in einem aufregenden und stimulierenden Umfeld tätig zu sein. Es bedeutet auch, eine Denkweise zu übernehmen, die respektvoll, engagiert, gewissenhaft, lösungsorientiert und optimistisch ist. Wir glauben, dass dieser Ansatz der effektivste Weg ist, um persönliche Erfüllung zu fördern. Dies schafft auch ein Arbeitsumfeld, in dem Einzelpersonen ihr volles Potenzial und ihre Expertise entwickeln können. Dies spiegelt unsere „Just Culture“ wider. lux-Airport setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein, hat die Lëtzebuerg Diversity Charter unterzeichnet und gewährleistet Chancengleichheit in jeder Phase des Rekrutierungsprozesses.
Unsere Stellenanzeige
Wir suchen derzeit einen Terminal Operations Assistant. Als Terminal Operations Assistant sind Sie verantwortlich für die Begrüßung, Anleitung und Unterstützung von Passagieren innerhalb des Terminals und an Zugangspunkten (Parkbereiche, Abholbereich, Eingänge/Ausgänge). Sie tragen aktiv zur Qualität des Passagiererlebnisses bei, indem Sie klare Kommunikation, professionelle Unterstützung und ein reibungsloses Passagierflussmanagement sicherstellen und dabei die Werte und Servicestandards von lux-airport verkörpern. Sie berichten direkt an den Terminal Operations Supervisor innerhalb der Abteilung Operations (Terminal).
Ihre Verantwortlichkeiten
- Informieren und Anleiten von Passagieren über Flughafen- und Passagierservices (Check-in, Sicherheitskontrollen, Boarding-Gates, Verbindungen usw.)
- Bereitstellung von Unterstützung für Passagiere, die besondere Hilfe benötigen oder Schwierigkeiten haben, indem Sie aktiv zur Inklusionspolitik des Unternehmens und zum Unterstützungsprogramm „The Hidden Disabilities“ beitragen.
- Proaktive Präsenz an wichtigen Punkten im Terminal, um einen reibungslosen Passagierfluss sicherzustellen.
- Beitritt zum Pool von Assistenten, die dem EES (Entry-Exit System) gewidmet sind, und Übernahme spezifischer Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Kontrolle und Verwaltung von Passagierströmen bei der Grenzkontrolle bei Abflügen und Ankünften.
- Proaktive Identifizierung potenzieller unregelmäßiger Szenarien (Stau oder Engpässe an Zugangspunkten) und Meldung von Anomalien an den Terminal Operations Supervisor.
- Aktive Teilnahme an operativen Maßnahmen während Flugstörungen, Hochverkehrszeiten und außergewöhnlichen Ereignissen.
- Beitrag zur Verbesserung interner Prozesse und Verfahren sowie Teilnahme an Projekten und Initiativen zur Verbesserung des Passagiererlebnisses.
- Teilnahme an der Integration neuer Mitarbeiter.
Ihr Profil
- Studien / Ausbildung: Abitur (Bac) oder relevante Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Flughafen-, Logistik-, Tourismus- oder Gastgewerbesektor ist wünschenswert. Vorherige Erfahrung im Kundenkontakt ist bevorzugt.
- Fähigkeiten und Kenntnisse: IT-Tools (Microsoft Office Suite, internes Betriebssystem), Sprachen (Französisch: fließend in Wort und Schrift (mindestens C1), Englisch: fließend in Wort und Schrift (mindestens C1)), starke Kundenorientierung, ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten, Reaktionsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und gutes Stressmanagement, Teamgeist und proaktive Denkweise.
- Sonstiges: Gültiger permanenter B-Führerschein.
Wichtiger Hinweis zu den Arbeitszeiten: Die Arbeit erfolgt im Schichtdienst (Arbeitsorganisationsplan), einschließlich Nachtschichten, Wochenenden und Feiertagen, sieben Tage die Woche.
Unser Angebot
Eine Vergütung basierend auf einer Gehaltsskala, plus Zusatzleistungen. Eine Chance, für ein prestigeträchtiges, stabiles und wachsendes luxemburgisches Unternehmen mit internationaler Dimension zu arbeiten.
Hinweis zum Rekrutierungsprozess: Der gesamte Bewerbungsprozess wird von Skeeled verwaltet. Unser Rekrutierungsteam wird Sie kontaktieren, falls Ihr Profil unseren Anforderungen entspricht. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Terminal Operations Assistant Arbeitgeber: lux-Airport
lux-Airport bietet eine spannende und dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu entfalten und sich beruflich weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion sowie einer Kultur, die persönliche Erfüllung fördert, ist lux-Airport ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die im Bereich Luftverkehr tätig sein möchten. Die Mitarbeit in einem internationalen Umfeld und die Teilnahme an Initiativen zur Verbesserung des Passagiererlebnisses machen diese Position besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Terminal Operations Assistant erhalten könnten
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie lux-Airport!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei lux-Airport sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei lux-Airport zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Terminal Operations Assistant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei lux-Airport lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei lux-Airport vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei lux-Airport
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei lux-Airport bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei lux-Airport beitragen kannst.
