Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüßung und Unterstützung von Passagieren im Terminal sowie Management des Passagierflusses.
- Unternehmen: lux-Airport betreibt den nationalen Flughafen Luxemburg und bietet über 120 direkte Ziele an.
- Vorteile: Ein Gehalt basierend auf einer Gehaltsskala sowie zusätzliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Die Stelle erfordert Schichtarbeit, einschließlich Nacht- und Wochenendschichten.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Inklusion.
- Qualifikationen: Erforderlich sind ein Abitur oder relevante Erfahrung sowie fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
lux-Airport ist das Unternehmen, das den nationalen Flughafen Luxemburg betreibt. Zu seinen Hauptaufgaben gehören:
- Bereitstellung einer sicheren, leistungsstarken Infrastruktur für den Lufttransport von Passagieren und Gütern
- Entwicklung der umliegenden Gebiete in Bezug auf Aktivitäten und Einrichtungen.
Unser Flughafen hat über 120 direkte Ziele, die von 16 Fluggesellschaften bedient werden. Im Jahr 2025 begrüßte er etwa 5,3 Millionen Passagiere. Darüber hinaus rangiert der Flughafen Luxemburg mit der Abfertigung von 830.468 Tonnen Fracht im Jahr 2024 unter den führenden Frachtzentren in Europa.
lux-Airport beschäftigt derzeit über 400 Mitarbeiter aus verschiedenen Hintergründen und Nationalitäten. Der reibungslose Betrieb unseres Unternehmens beruht in erster Linie auf der Leidenschaft und Exzellenz unserer Mitarbeiter. Um weiterhin unseren Verpflichtungen nachzukommen und neue Projekte voranzutreiben, sind wir ständig auf der Suche nach neuen Talenten.
Warum sollten Sie sich uns anschließen? Die Arbeit bei lux-Airport bedeutet, in einem aufregenden und stimulierenden Umfeld zu arbeiten. Es bedeutet auch, eine Denkweise zu übernehmen, die respektvoll, engagiert, gewissenhaft, lösungsorientiert und optimistisch ist. Wir glauben, dass dieser Ansatz der effektivste Weg ist, um persönliche Erfüllung zu fördern und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Einzelpersonen ihr volles Potenzial und ihre Expertise entwickeln können. Dies spiegelt unsere „Just Culture“ perfekt wider.
lux-Airport setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein und hat die Lëtzebuerg Diversity Charter unterzeichnet, um Chancengleichheit in jeder Phase des Rekrutierungsprozesses zu gewährleisten.
Unsere Stellenanzeige: Wir suchen derzeit einen Terminal Operations Assistant. Als Terminal Operations Assistant sind Sie verantwortlich für die Begrüßung, Anleitung und Unterstützung von Passagieren innerhalb des Terminals und an Zugangspunkten (Parkbereiche, Abholbereich, Eingänge/Ausgänge).
Sie tragen aktiv zur Qualität des Passagiererlebnisses bei, indem Sie klare Kommunikation, professionelle Unterstützung und ein reibungsloses Passagierflussmanagement sicherstellen und dabei die Werte und Servicestandards von lux-airport verkörpern. Sie berichten direkt an den Terminal Operations Supervisor innerhalb der Abteilung Operations (Terminal).
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Informieren und Leiten von Passagieren über Flughafen- und Passagierservices (Check-in, Sicherheitskontrollen, Boarding-Gates, Verbindungen usw.)
- Bereitstellung von Unterstützung für Passagiere, die besondere Hilfe benötigen oder Schwierigkeiten haben, indem Sie aktiv zur Inklusionspolitik des Unternehmens und zum Unterstützungsystem „The Hidden Disabilities“ beitragen.
- Proaktive Präsenz an wichtigen Punkten im Terminal, um einen reibungslosen Passagierfluss sicherzustellen.
- Beitritt zum Pool von Assistenten, die dem EES (Entry-Exit System) gewidmet sind, und Übernahme spezifischer Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Kontrolle und Verwaltung von Passagierströmen in der Grenzkontrolle bei Abflügen und Ankünften.
- Proaktive Identifizierung potenzieller unregelmäßiger Szenarien (Stau oder Engpässe an Zugangspunkten) und Meldung von Anomalien an den Terminal Operations Supervisor.
- Aktive Teilnahme an operativen Maßnahmen während Flugstörungen, Hochverkehrszeiten und außergewöhnlichen Ereignissen.
- Beitrag zur Verbesserung interner Prozesse und Verfahren sowie Teilnahme an Projekten und Initiativen zur Verbesserung des Passagiererlebnisses.
- Teilnahme an der Integration neuer Mitarbeiter.
Ihr Profil:
- Hochschulabschluss (Bac) oder relevante Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erste Berufserfahrung im Flughafen-, Logistik-, Tourismus- oder Gastgewerbesektor ist wünschenswert.
- Vorherige Erfahrung im Kundenkontakt ist bevorzugt.
- IT-Kenntnisse: Microsoft Office Suite, internes Betriebssystem.
- Sprachen: Französisch: fließend in Wort und Schrift (mindestens C1); Englisch: fließend in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Starke Kundenorientierung, ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten, Reaktionsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und gutes Stressmanagement, Teamgeist und proaktive Denkweise.
- Gültiger permanenter B-Führerschein.
Wichtiger Hinweis zu den Arbeitszeiten: Die Arbeit erfolgt im Schichtdienst (Arbeitsorganisationsplan), einschließlich Nachtschichten, Wochenenden und Feiertagen, sieben Tage die Woche.
Unser Angebot: Eine Vergütung basierend auf einer Gehaltsskala, plus Zusatzleistungen. Eine Chance, für ein prestigeträchtiges, stabiles und wachsendes Unternehmen in Luxemburg mit internationaler Dimension zu arbeiten.
Hinweis zum Rekrutierungsprozess: Der gesamte Bewerbungsprozess wird von Skeeled verwaltet. Unser Rekrutierungsteam wird Sie kontaktieren, falls Ihr Profil zu unseren Anforderungen passt. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Terminal Operations Assistant Arbeitgeber: lux-Airport
lux-Airport ist ein wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitern und einem internationalen Fokus. Es bietet eine spannende Arbeitsumgebung und fördert Vielfalt und Inklusion durch die Lëtzebuerg Diversity Charter. Der Standort ist der Flughafen Luxemburg, ein wichtiger Knotenpunkt für Passagiere und Fracht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Terminal Operations Assistant erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie lux-Airport zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der lux-Airport-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Terminal Operations Assistant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei lux-Airport bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei lux-Airport ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für lux-Airport interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei lux-Airport bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei lux-Airport vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen lux-Airport anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von lux-Airport beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei lux-Airport dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
