Yield Support Agent - 50% (m/f/x)

Für unsere Abteilung Yield Support innerhalb von LuxairTours suchen wir einen Yield Support Agent - 50% (m/w/x).

Hauptaufgaben:

• Beladung von Flügen, Preisgestaltung und Anpassungen in folgenden Systemen: Midgard, Blank, BTOS
• Kapazitätsoptimierung:
• Wöchentliche Überprüfung kurzfristiger Kapazitätsmöglichkeiten (1 Monat vor Abflug): Upgrades, Downgrades, Konsolidierungen, zusätzliche Flüge usw.
• Wöchentliche Überprüfung mittelfristiger Kapazitätsmöglichkeiten (nächste 3 Monate nach der kurzfristigen Überprüfung): Upgrades, Downgrades, Konsolidierungen, zusätzliche Flüge usw.
• Teilnahme an wöchentlichen Netzwerkkoordinationstreffen
• Unterstützung bei der Definition des Flugplans für kommende Saisons
• Wöchentliche Kapazitätsüberprüfung bezüglich Flugzeugtyp und Registrierung.
• Last Minute Angebote für LGIT-Pakete:
• Veröffentlichung zweimal pro Woche: Kurzfristig mit maximaler Abreise von zwei Monaten und super kurzfristig mit Abreise zwischen 2 Wochen vor Abreise
• Bestimmung des Ziels zur Veröffentlichung für die Last Minute mit den RM-Analysten
• Überprüfung des SPO und Berechnung des endgültigen Preises. Unterstützung bei der Definition der Layouts
• Überwachung von Reservierungen über Last Minute Follow-up-Berichte.
• Unterstützung bei Marketingaktionen:
• Berechnung der aktuellen Startpreise für Prospekte und Überprüfung zusätzlicher Preisänderungen mit RM-Analysten
• Überprüfung der Zimmerkontingente und Anfrage zusätzlicher Zimmer für vorgeschlagene Angebote
• Web-Check: Überprüfung aller bereitgestellten Inhalte für die Angebote online (Banner, Newsletter, soziale Medien usw.)
• Definition und Nachverfolgung des Ziels der Woche/Monat in sozialen Medien.
• Negospace/Negofare-Definition in Altea für die folgenden TO-Partner:
• Wettbewerbsüberwachung: Aktualisierung, Pflege und Analyse des wöchentlichen Dashboards der Paketpreisvergleiche für meistverkaufte Hotels und Bereitstellung von Informationen an den RM-Analysten.
• Überblick über Zimmerkontingente:
• Vierzehntägige Überprüfung der Zimmerkontingente zur Weiterleitung an das Contracting & Product Support-Team einschließlich Freigabedaten
• Periodische Meetings mit Contracting & Product Support, Produktmanagement und Revenue Management.
• Weitere Backoffice-Aufgaben:
• Telefonanrufe und E-Mails von anderen Diensten (Sitzplätze für Pakete hinzufügen, Preisänderungen usw.)
• Kronos-Sitzplan einrichten und Warteschlange überprüfen
• Tägliche Nachverfolgung von Flugabweichungen mit ETLP-Listen.
• Wöchentliche Überprüfung der Fehlerliste in Btos.

Erforderliches Profil:

• Mindestens Sekundarschulabschluss (BAC) oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Starke Synthese- und analytische Denkfähigkeiten.
• Solides Verständnis von Marktnachfrage und Wettbewerbsverhalten.
• Starke Fähigkeiten in den Standardanwendungen von Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook usw.).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Kenntnisse in Französisch und/oder Deutsch (mündlich und schriftlich).

Gewünschte oder zu erwerbende Kriterien:

• Genauigkeit, Detailorientierung und Zuverlässigkeit;
• Proaktiv, kreativ und verantwortungsbewusst;
• Fähigkeit, unabhängig sowie im Team zu arbeiten;
• Fähigkeit, Verfahren und Methoden, die in der Abteilung verwendet werden, zu befolgen und anzuwenden;
• Benutzerkenntnisse in den in der Abteilung verwendeten Tools.

Der ideale Kandidat:

• Kenntnisse der luxemburgischen Sprache oder einer anderen Sprache werden als Vorteil angesehen;
• Erfahrung in der Tourismus- oder Reisebranche wäre von Vorteil.
• Erfahrung mit SAP Business Objects ist von Vorteil.