Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Preisgestaltung und Kapazitätsoptimierung für Flugreisen.
- Unternehmen: LuxairTours, ein führendes Unternehmen in der Reisebranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitstelle und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Sekundarschulabschluss und gute Kenntnisse in Microsoft Office.
Für unsere Abteilung Yield Support innerhalb von LuxairTours suchen wir einen Yield Support Agent - 50% (m/w/x).
Hauptaufgaben:
- Beladung von Flügen, Preisgestaltung und Anpassungen in folgenden Systemen: Midgard, Blank, BTOS
- Kapazitätsoptimierung:
- Wöchentliche Überprüfung kurzfristiger Kapazitätsmöglichkeiten (1 Monat vor Abflug): Upgrades, Downgrades, Konsolidierungen, zusätzliche Flüge usw.
- Wöchentliche Überprüfung mittelfristiger Kapazitätsmöglichkeiten (nächste 3 Monate nach der kurzfristigen Überprüfung): Upgrades, Downgrades, Konsolidierungen, zusätzliche Flüge usw.
- Teilnahme an wöchentlichen Netzwerkkoordinationstreffen
- Unterstützung bei der Definition des Flugplans für kommende Saisons
- Wöchentliche Kapazitätsüberprüfung bezüglich Flugzeugtyp und Registrierung.
- Last Minute Angebote für LGIT-Pakete:
- Veröffentlichung zweimal pro Woche: Kurzfristig mit maximaler Abreise von zwei Monaten und super kurzfristig mit Abreise zwischen 2 Wochen vor Abreise
- Bestimmung des Ziels zur Veröffentlichung für die Last Minute mit den RM-Analysten
- Überprüfung des SPO und Berechnung des endgültigen Preises. Unterstützung bei der Definition der Layouts
- Überwachung von Reservierungen über Last Minute Follow-up-Berichte.
- Unterstützung bei Marketingaktionen:
- Berechnung der aktuellen Startpreise für Prospekte und Überprüfung zusätzlicher Preisänderungen mit RM-Analysten
- Überprüfung der Zimmerkontingente und Anfrage zusätzlicher Zimmer für vorgeschlagene Angebote
- Web-Check: Überprüfung aller bereitgestellten Inhalte für die Angebote online (Banner, Newsletter, soziale Medien usw.)
- Definition und Nachverfolgung des Ziels der Woche/Monat in sozialen Medien.
- Negospace/Negofare-Definition in Altea für die folgenden TO-Partner:
- Wettbewerbsüberwachung: Aktualisierung, Pflege und Analyse des wöchentlichen Dashboards der Paketpreisvergleiche für meistverkaufte Hotels und Bereitstellung von Informationen an den RM-Analysten.
- Überblick über Zimmerkontingente:
- Vierzehntägige Überprüfung der Zimmerkontingente zur Weiterleitung an das Contracting & Product Support-Team einschließlich Freigabedaten
- Periodische Meetings mit Contracting & Product Support, Produktmanagement und Revenue Management.
- Weitere Backoffice-Aufgaben:
- Telefonanrufe und E-Mails von anderen Diensten (Sitze für Pakete hinzufügen, Preisänderungen usw.)
- Kronos-Sitzplan einrichten und Warteschlange überprüfen
- Tägliche Nachverfolgung von Flugabweichungen mit ETLP-Listen.
- Wöchentliche Überprüfung der Fehlerliste in Btos.
Erforderliches Profil:
- Mindestens erforderliche Kriterien:
- Besitz eines Sekundarschulabschlusses (BAC) oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Starke Synthese-, analytische Denkfähigkeiten.
- Solides Verständnis von Marktnachfrage und Wettbewerbsverhalten.
- Starke Fähigkeiten in den Standardanwendungen von Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook usw.).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Kenntnisse in Französisch und/oder Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Gewünschte oder zu erwerbende Kriterien:
- Genauigkeit, Detailorientierung und Zuverlässigkeit;
- Proaktiv, kreativ und verantwortungsbewusst;
- Fähigkeit, unabhängig sowie im Team zu arbeiten;
- Fähigkeit, Verfahren und Methoden, die in der Abteilung verwendet werden, zu befolgen und anzuwenden;
- Benutzerkenntnisse der in der Abteilung verwendeten Tools.
Der ideale Kandidat:
- Kenntnisse der luxemburgischen oder einer anderen Sprache werden als Vorteil angesehen;
- Erfahrung in der Tourismus- oder Reisebranche wäre von Vorteil.
- Erfahrung mit SAP Business Objects ist von Vorteil.
Yield Support Agent - 50% (m/f/x) Arbeitgeber: Luxair
LuxairTours ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Kreativität, während wir gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Weiterbildung anbieten. Unsere Lage in Luxemburg ermöglicht es uns, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und innovative Ideen fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Yield Support Agent - 50% (m/f/x) erhalten könnten
✨Mach dich mit der lokalen Szene vertraut!
Im Tourismussektor ist es wichtig, vor Ort sichtbar zu sein. Schau dich nach lokalen Veranstaltungen, Messen und Festivals um, wo du mit potenziellen Arbeitgebern und Gleichgesinnten ins Gespräch kommen kannst. Dein Gesicht wird bekannt, und das schafft Connections!
✨Nutze Plattformen für Nebenjobs im Tourismus
Gerade in der Teilzeitbeschäftigung gibt es spezielle Jobportale (wie z.B. Indeed oder Hospitality Job), die sich auf den Tourismussektor konzentrieren. Hier kannst du gezielt nach Teilzeitstellen suchen und gleichzeitig deinen Lebenslauf aktiv halten!
✨Sprich mit den Fachleuten!
Nutze dein Netzwerk, um mit Mitarbeitern aus der Branche zu plaudern. Vielleicht gibt es ja in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden, der bereits im Tourismus arbeitet. Direkte Empfehlungen können ein Türöffner sein, um bei Luxair ins Gespräch zu kommen.
✨Starte mit einem Praktikum!
Wenn du ein bisschen Erfahrung sammeln möchtest, überlege, ob du dir ein Teilzeitpraktikum suchst. Das kann dir helfen, in die Branche reinzukommen und besondere Fähigkeiten zu entwickeln, die bei Luxair geschätzt werden. Und keine Scheu: Wir haben immer tolle Angebote auf unserer Website!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Yield Support Agent - 50% (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für Reisen!:Im Tourismus ist es super wichtig, dass du zeigst, wie begeistert du von neuen Orten und Kulturen bist. Lass in deinem Bewerbungsschreiben durchscheinen, warum du gerade für Luxair im Bereich Yield Support Agent - 50% (m/f/x) arbeiten möchtest. Deine persönliche Motivation sollte klar rüberkommen!
Betone relevante Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrungen in der Gastronomie, im Hotelmanagement oder im Kundenservice? Diese Skills sind im Tourismus Gold wert! Nenne konkrete Beispiele in deinem Lebenslauf und achte darauf, deine Erfahrungen so darzustellen, dass sie zu der Teilzeitstelle passen – sei es durch Praktika oder Nebenjobs.
Präsentiere deine Sprachkenntnisse:Im Tourismus wird oft mehrere Sprachen gesprochen. Wenn du zusätzlich zu Deutsch noch Englisch oder sogar weitere Sprachen beherrschst, zeig das! Das kann den entscheidenden Unterschied machen. Füge deine Sprachkenntnisse in deinem Lebenslauf klar und deutlich hinzu.
Strukturiere deine Bewerbung für Teilzeit:Da die Stelle Teilzeit ist, ist es wichtig, dass du die Verfügbarkeit in deiner Bewerbung angibst. Sag uns direkt, wann du einsetzbar bist, und wie flexibel du mit den Arbeitszeiten bist. Das zeigt uns, dass du dir der Anforderungen bewusst bist und zeigt dein Engagement für die Rolle bei Luxair.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luxair vorbereitet
✨Kenne die Branche und deren Trends
Im Tourismus dreht sich alles um Trends und Kundenerfahrungen. Schau dir aktuelle Destinationen, Reisetrends und wichtige Entwicklungen in der Branche an. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics verstehst, sondern auch, dass du passioniert dabei bist und die Entwicklung der Branche verfolgst.
✨Erzähle von deinen praktischen Erlebnissen
Auch wenn es nur ein Teilzeitjob ist, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen zu bringen, die zeigen, wie du mit Kunden oder in stressigen Situationen umgegangen bist. Denke an Geschichten aus Praktika, Teilzeitjobs oder sogar ehrenamtliche Tätigkeiten, die zeigen, dass du mit Menschen umgehen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Im Tourismus kannst du mit Fragen zu deiner Flexibilität und deiner Teamarbeit rechnen. Denk daran, konkrete Situationen vor Augen zu haben, in denen du deine Flexibilität oder Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Verwendung von STAR (Situation, Task, Action, Result) hilft dir dabei, deine Antworten strukturiert und klar zu formulieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Im Tourismus liegt der Fokus stark auf dem Erlebnis der Kunden. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du einen herausragenden Kundenservice bereitgestellt hast. Dies zeigt, dass du nicht nur für den Job qualifiziert bist, sondern auch ein echtes Interesse daran hast, dass die Kunden zufrieden sind.
