Yield Support Agent - 50% (m/f/x)

Für unsere Abteilung Yield Support innerhalb von LuxairTours suchen wir einen Yield Support Agent - 50% (m/w/x).

Hauptaufgaben:

• Beladung von Flügen, Preisgestaltung und Anpassungen in folgenden Systemen: Midgard, Blank, BTOS
• Kapazitätsoptimierung:
  • Kurze wöchentliche Überprüfung von Kapazitätsmöglichkeiten (1 Monat vor Abflug): Upgrades, Downgrades, Konsolidierungen, zusätzliche Flüge usw.
  • Mittelfristige wöchentliche Überprüfung von Kapazitätsmöglichkeiten (nächste 3 Monate nach der kurzfristigen Überprüfung): Upgrades, Downgrades, Konsolidierungen, zusätzliche Flüge usw.
  • Teilnahme an wöchentlichen Netzwerkkoordinationstreffen
  • Unterstützung bei der Definition des Flugplans für kommende Saisons
  • Wöchentliche Kapazitätsüberprüfung bezüglich Flugzeugtyp und Registrierung.
• Last Minute Angebote für LGIT-Pakete:
  • Veröffentlichung zweimal pro Woche: Kurzfristig mit maximaler Abreise von zwei Monaten und super kurzfristig mit Abreise zwischen 2 Wochen vor Abreise
  • Bestimmung des Ziels zur Veröffentlichung für die Last Minute mit den RM-Analysten
  • Überprüfung des SPO und Berechnung des endgültigen Preises. Unterstützung bei der Definition der Layouts
  • Überwachung von Reservierungen über Last Minute Follow-up-Berichte.
• Unterstützung bei Marketingaktionen:
  • Berechnung der aktuellen Startpreise für Prospekte und Überprüfung zusätzlicher Preisänderungen mit RM-Analysten
  • Überprüfung des Zimmerkontingents und Anfrage nach zusätzlichen Zimmern für vorgeschlagene Angebote
  • Web-Check: Überprüfung aller bereitgestellten Inhalte für die Angebote online (Banner, Newsletter, soziale Medien usw.)
  • Definition und Nachverfolgung des Ziels der Woche/Monat in sozialen Medien.
• Negospace/Negofare Definition in Altea für die folgenden TO-Partner.
• Wettbewerbsüberwachung: Aktualisierung, Pflege und Analyse des wöchentlichen Dashboards der Paketpreisvergleiche für meistverkaufte Hotels und Bereitstellung von Informationen an den RM-Analysten.
• Überblick über das Zimmerkontingent:
  • Vierzehntägige Überprüfung der Zimmerkontingente zur Weiterleitung an das Contracting & Product Support-Team einschließlich Freigabedaten
  • Periodische Meetings mit Contracting & Product Support, Produktmanagement und Revenue Management.
• Weitere Backoffice-Aufgaben:
  • Telefonanrufe und E-Mails von anderen Diensten (Sitze für Pakete hinzufügen, Preisänderungen usw.)
  • Kronos-Sitzplan einrichten und Warteschlange überprüfen
  • Tägliche Nachverfolgung von Flugabweichungen mit ETLP-Listen.
  • Wöchentliche Überprüfung der Fehlerliste in BTOS.

Erforderliches Profil:

Mindestens erforderliche Kriterien:
Besitz eines Sekundarschulabschlusses (BAC) oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung in einer ähnlichen Position. Starke Synthese- und analytische Denkfähigkeiten. Solides Verständnis von Marktnachfrage und Wettbewerbsverhalten. Starke Fähigkeiten in den Standardanwendungen von Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook usw.). Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Kenntnisse in Französisch und/oder Deutsch (mündlich und schriftlich).

Gewünschte oder zu erwerbende Kriterien:
Genauigkeit, Detailorientierung und Zuverlässigkeit; Proaktiv, kreativ und verantwortungsbewusst; Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten; Fähigkeit, Verfahren und Methoden, die in der Abteilung verwendet werden, zu befolgen und anzuwenden; Benutzerkenntnisse der in der Abteilung verwendeten Tools.

Der ideale Kandidat:
Kenntnisse der luxemburgischen Sprache oder einer anderen Sprache werden als Vorteil angesehen; Vorherige Erfahrungen in der Tourismus- oder Reisebranche wären von Vorteil. Erfahrung mit SAP Business Objects ist von Vorteil.