Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Betrugsfälle und bearbeite Kundenzahlungen und Rückerstattungen.
- Unternehmen: LuxExperience, führende digitale Luxusgruppe mit internationalem Einfluss.
- Vorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte bis zu 30%.
- Weitere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an internationalen Zahlungsprozessen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Zahlungs- oder Betrugsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Who We Are
LuxExperience is the leading digital, multi‑brand luxury group and the online shopping destination for luxury enthusiasts worldwide. It operates a portfolio of distinguished store brands such as Mytheresa, NET‑A‑PORTER and MR PORTER, offering highly curated edits of the most prestigious luxury brands in womenswear, menswear, kidswear, fine jewelry & watches, and lifestyle products. YOOX serves as the off‑price segment and is a leading destination for multi‑brand off‑season online luxury shopping. The NYSE‑listed group operates worldwide.
What You Will Do
- Fraud check of orders and handling of all customer‑related payments and refunds.
- Monitoring and tracking of fraudulent orders, providing 2nd level support for payment‑related requests.
- International fraud management: identification, analysis, and assessment of suspicious fraud patterns.
- Chargeback and dispute handling and documentation.
- Close collaboration with different departments (e.g., Customer Care, Returns, Accounting and IT).
Who You Are
- Completed commercial education (first degree).
- Experience in payment, fraud or e‑commerce, ideally with processes and handling of chargebacks and disputes.
- Understanding of processes and interests regarding international payment methods.
- Individual initiative and hands‑on mindset.
- Reliability and foresighted thinking.
- Enjoying teamwork and willingness to take responsibility.
- Conscientiousness in handling customer data.
- Very good level of English (spoken and written).
- Profound knowledge of MS Office.
What We Offer
- Up to 32 days of holiday, depending on length of service; starting with 28 days.
- Mobile office with up to 20% of your total contracted hours (job and position permitting).
- 10 days per year of mobile office abroad in EU countries (job and position permitting).
- Language courses.
- Staff discount of up to 30%.
- Company pension scheme.
- Discounted membership for selected sports platforms & gyms.
- Individual support on mental health & well‑being (e.g., compatibility work and family life).
- Social day.
- Employee share purchase plan.
From the moment you join LuxExperience, we are committed to making your journey with us inspirational and evolutionary. If you are passionate, committed, and thrive in a collaborative and fast‑paced environment, we encourage you to apply with a CV.
LuxExperience is an equal opportunities employer and welcomes and will consider all applications regardless of race, nationality, religion, color, sex, pregnancy, medical conditions, parental status, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability status, or any other legally protected characteristic. If you require reasonable adjustments to complete your application, please advise us accordingly.
Experience Level: Associate | Workplace Type: Hybrid
#J-18808-LjbffrJunior Payment & Fraud Coordinator (f/m/d) Arbeitgeber: LuxExperience B.V.
MYTHERESA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördert MYTHERESA die Vielfalt und Inklusion, was zu einem inspirierenden Arbeitsplatz führt. Die Lage in München ermöglicht zudem eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Payment & Fraud Coordinator (f/m/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie LuxExperience B.V. treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie LuxExperience B.V., die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei LuxExperience B.V. bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei LuxExperience B.V. zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Payment & Fraud Coordinator (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei LuxExperience B.V. im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LuxExperience B.V. vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei LuxExperience B.V. erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
