Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Betrugsfälle und bearbeite Kundenzahlungen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: LuxExperience, führende digitale Luxusgruppe mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Online-Luxus mit und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Zahlungsverkehr oder E-Commerce und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
LuxExperience ist die führende digitale, Multi-Brand-Luxusgruppe und das Online-Shopping-Ziel für Luxusliebhaber weltweit. Um unser Payment & Fraud-Team zu unterstützen, suchen wir einen Specialist Payment & Fraud (f/m/d) für unser Büro in München.
Was Sie tun werden:
- Fraud-Check von Bestellungen und Bearbeitung aller kundenbezogenen Zahlungen/Rückerstattungen
- Überwachung und Verfolgung von betrügerischen Bestellungen, 2nd Level Support für zahlungsbezogene Anfragen
- Internationales Fraud-Management: Identifizierung, Analyse und Bewertung verdächtiger Betrugsmuster
- Chargeback-/Streitbeilegung und Dokumentation
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, die am Prozess beteiligt sind (z.B. Customer Care, Returns, Accounting und IT)
Wer Sie sind:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- (Erste) Erfahrung im Bereich Zahlung, Betrug oder E-Commerce und idealerweise Erfahrung in Prozessen und der Handhabung von Chargebacks und Streitigkeiten
- Verständnis für Prozesse und Interessen bezüglich internationaler Zahlungsmethoden
- Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Zuverlässigkeit und vorausschauendes Denken
- Freude an Teamarbeit und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten
- Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Fundierte Kenntnisse in MS Office
Was wir bieten:
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Betriebszugehörigkeit, beginnend mit 28 Tagen
- Mobiles Büro mit bis zu 20% Ihrer insgesamt vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position)
- 10 Tage/Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position)
- Sprachkurse
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen & Fitnessstudios
- Individuelle Unterstützung für mentale Gesundheit & Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie)
- Social Day
- Employee Share Purchase Plan
LuxExperience ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Menschen mit einem vielfältigen Hintergrund zur Bewerbung. Wir erkennen die Vorteile an, die Vielfalt für unseren Arbeitsplatz, unser Geschäft und unsere Kunden bringt.
Junior Payment & Fraud Coordinator (f/m/d) Arbeitgeber: LuxExperience
MYTHERESA bietet eine inspirierende und dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Als HR Payroll Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und fördert. Die hybriden Arbeitsmodelle und die Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung machen MYTHERESA zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Payment & Fraud Coordinator (f/m/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie LuxExperience treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie LuxExperience, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei LuxExperience bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei LuxExperience zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Payment & Fraud Coordinator (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei LuxExperience im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LuxExperience vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei LuxExperience erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
