IT OPERATIONS MANAGER

LUXHUB ist ein führendes FinTech, Pionier im Bereich Open Finance und Zahlungsinstitut mit Sitz in Strassen, Luxemburg. Als PFS (Professioneller des Finanzsektors), lizenziertes Kontoinformationsdienstleister und Zahlungsinitiierungsdienstleister, ist es unser Ziel, das gesamte digitale Ökosystem zu stärken und allen Akteuren zu helfen, die Herausforderungen von Open Finance zu meistern. Unser Motto bringt es am besten auf den Punkt: "Die Zukunft der Finanzen gestalten. Gemeinsam."

In dieser schnell wachsenden Firma benötigen wir Ihre Unterstützung für unsere Entwicklung. Wir erweitern unser Team mit qualifizierten, motivierten und unternehmerisch denkenden Menschen und suchen nun einen außergewöhnlichen IT Operations Manager.

Sie werden Teil eines schnell wachsenden Teams von über 35 Mitarbeitern in allen Abteilungen sein, mit einem hohen Maß an Fähigkeiten, Motivation, Offenheit und Unternehmergeist. LUXHUB ist ein vielfältiges, internationales Unternehmen mit bereits 13 verschiedenen Nationalitäten in der Belegschaft.

Diese Rolle zielt darauf ab:

• Die Produktionsumgebung zu betreiben, indem die Verfügbarkeit überwacht und ein ganzheitlicher Blick auf die Systemgesundheit geworfen wird.
• Primären operativen Support und Engineering für mehrere Softwareanwendungen bereitzustellen.
• Die Systemleistung zu messen und zu optimieren, um unsere Fähigkeiten voranzutreiben, den Kundenbedürfnissen voraus zu sein und kontinuierliche Verbesserungen zu innovieren.
• Die Zuverlässigkeit, Qualität und Markteinführungszeit unserer Softwarelösungen zu verbessern.
• Die Arbeit von IT Operations-Spezialisten unter der Verantwortung des Head of Client Operations zu coachen und zu koordinieren.

Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören:

• Die Aktivitäten des Teams zu organisieren, die Verteilung der Interventionstickets zu verwalten und sicherzustellen, dass die Arbeitslast ausgewogen ist.
• Teammates zu managen und zu coachen, um die Aktivitäten effizient und effektiv durchzuführen.
• Metriken aus Betriebssystemen sowie Anwendungen zu sammeln und zu analysieren, um bei der Leistungsoptimierung und Fehlersuche zu helfen.
• Vorfälle zu beheben und zu lösen, an der Rufbereitschaft teilzunehmen.
• An der Systemdesignberatung, Plattformmanagement und Kapazitätsplanung teilzunehmen.
• Mit Entwicklungsteams zusammenzuarbeiten, um die Dienste durch rigorose Test- und Freigabeverfahren zu verbessern.
• Nachhaltige Systeme und Dienste durch Automatisierung und Verbesserungen zu schaffen.
• Die Geschwindigkeit der Funktionalitätsentwicklung und die Zuverlässigkeit mit gut definierten Service-Level-Zielen in Einklang zu bringen.

Voraussetzungen:

• Abschluss (Bachelor oder höher) in Informatik oder einem ähnlichen Bereich.
• 2-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle und auf ähnlichem Senioritätsniveau.
• Frühere Erfahrung in der Arbeit und Entwicklung mit Linux, Netzwerken (TCP/IP, HTTP), Sicherheitsprotokollen und -rahmen (SSL/TLS, OAuth2), CI/CD-Tools (Gitlab, Ansible, Terraform), Kubernetes, ELK, SQL und NoSQL-Datenbanken, REST APIs.
• Fähigkeit zu programmieren (mit einer oder mehreren Hochsprachen wie Python, Java, JavaScript).
• Kenntnisse über Public Cloud (AWS oder Azure), API-Gateways und Apache Kafka sind ein zusätzliches Asset.
• Proaktive Herangehensweise zur Identifizierung von Problemen, Leistungsengpässen und Verbesserungsmöglichkeiten.
• Kenntnisse im Bereich Open Banking wären von Vorteil.
• Fließend in Englisch und Französisch. Zusätzliche Sprachen wären von Vorteil.
• Sie sind autonom, flexibel, enthusiastisch und ein Teamplayer.
• Komfortabel in einem Start-up-Umfeld mit nachgewiesenem Unternehmergeist.