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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technischen Support bieten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team bei Essilor in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und flexible Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Augenoptik und arbeite im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Augenoptik und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Herausforderungen und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Care Specialist – Augenoptiker mit Deutsch/Französisch (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Customer Care Centers Teams am Standort Trimbach oder Gland (Schweiz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Customer Care Specialist – Augenoptiker mit Deusch/Französisch (w/m/d)
Deine Hauptaufgaben:
- Empfang und Bearbeitung aller Telefonanrufe sowie Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
- Kundenberatung und technischer Support
- Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen unserer Kunden gemäß internen Qualitätsstandards
- Durchführung von Berechnungen für verschiedene Spezialprodukte
- Umgang mit verschiedenen Programmverwaltungen
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Vorbereitung und Erfassung von Gutschriften
- Bearbeitung von Rücksendungen zur optischen Analyse
- Expertise (Qualitätskontrolle der Gläser, Berechnungen)
- Freigabe elektronischer Bestellungen
- Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im augenoptischen Bereich
- Erste Erfahrungen in einem Servicecenter von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Freude am Kundenkontakt und an allgemeiner Kommunikation
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit
Deine Zukunft bei Essilor:
- Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in in einem dynamischen und engagierten Team
- Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
- Attraktive Vergütung
- Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr(Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Specialist - Augenoptiker mit Deutsch/Französisch (w/m/d) Arbeitgeber: Luxottica
Kontaktperson:
Luxottica HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist - Augenoptiker mit Deutsch/Französisch (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist - Augenoptiker mit Deutsch/Französisch (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Customer Care Specialist passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Sprich unsere Sprache!: Da wir einen Customer Care Specialist suchen, der sowohl Deutsch als auch Französisch spricht, achte darauf, dass du in deiner Bewerbung beide Sprachen gut zur Geltung bringst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
Sei strukturiert!: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Qualifikationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du mitbringst und wie du ins Team passt.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam an deiner Zukunft arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luxottica vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und der Augenoptik. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Überlege dir, wie du deine Sprachfähigkeiten im Gespräch demonstrieren kannst.
✨Verstehe die Produkte
Informiere dich über die speziellen Produkte, die das Unternehmen anbietet. Wenn du während des Interviews Fragen zu diesen Produkten beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Sei serviceorientiert
Betone deine serviceorientierte Denkweise und deine Freude am Kundenkontakt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast.
